ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH TUYÊN QUANG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 150/KH-UBND

Tuyên Quang, ngày 12 tháng 8 năm 2024

Nơi nhận:
- Bộ Nội vụ:
- Thường trực Tỉnh ủy; Báo cáo
- Thường trực HĐND tỉnh;
- Chủ tịch, Phó CT UBND tỉnh;
- Các sở, ban, ngành; thực hiện
- UBND huyện, thành phố;
- Chánh VP, Phó CVP UBND tỉnh;
- Báo TQ, Đài PT&TH tỉnh, Cổng TTĐT tỉnh (tuyên truyền);
- VP UBND tỉnh: Các phòng, đơn vị;
- Lưu: VT, NC (Thu Hà).

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Nguyễn Mạnh Tuấn

TT

Nội dung nhiệm vụ, giải pháp

Cơ quan, đơn vị chủ trì

Cơ quan, đơn vị phối hợp, theo dõi

Thời gian thực hiện

Thời gian hoàn thành

A

Nâng cao Chỉ số Cải cách hành chính cấp tỉnh

I

Chỉ số công tác chỉ đạo, điều hành

1

Tiếp tục triển khai thực hiện có hiệu quả Nghị quyết số 76/NQ- CP ngày 15/7/2021 của Chính phủ về Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021-2030; Đề án đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử hướng tới Chính quyền số tỉnh Tuyên Quang giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030 (ban hành kèm theo Quyết định số 603/QĐ- UBND ngày 30/9/2021 của Ủy ban nhân dân tỉnh); Kế hoạch cải cách hành chính tỉnh Tuyên Quang năm 2024 và năm 2025

Các cơ quan, đơn vị

Sở Nội vụ

Thường xuyên

2

Tổ chức kiểm tra công tác cải cách hành chính tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh

Sở Nội vụ

Các cơ quan liên quan

Quý III, IV hằng năm

3

Tổ chức tự chấm điểm Bộ tiêu chí theo Quyết định 876/QĐ- BNV ngày 10/11/2022 của Bộ Nội vụ xác định chỉ số cải cách hành chính cấp tỉnh

Sở Nội vụ

Văn phòng Uỷ ban nhân dân tỉnh; Sở Tư pháp; Sở Tài chính, Sở Thông tin và Truyền thông; Sở Kế hoạch và Đầu tư

Hằng tháng

4

Tổ chức chấm điểm xác định chỉ số cải cách hành chính của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh

Sở Nội vụ

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Tư pháp; Sở Tài chính, Sở Thông tin và Truyền thông; Sở Kế hoạch và Đầu tư; các cơ quan liên quan

Năm 2024 và năm 2025

5

Nâng cao vai trò, trách nhiệm người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong triển khai thực hiện nhiệm vụ được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao đảm bảo về nội dung và tiến độ được giao

Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện, thành phố

Văn phòng Uỷ ban nhân dân tỉnh

Thường xuyên

6

Đề xuất, triển khai các sáng kiến, giải pháp mới thực hiện có hiệu quả công tác cải cách hành chính, đảm bảo hằng năm mỗi cơ quan, đơn vị có sáng kiến, giải pháp áp dụng mang lại hiệu quả trong thực hiện công tác cải cách hành chính của tỉnh

Các sở, ban, ngành; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố

Sở Nội vụ

Báo cáo kết quả cùng với báo cáo cải cách hành chính quý, 6 tháng, năm 2024 và năm 2025

II

Chỉ số cải cách thể chế

7

Ban hành kịp thời, đầy đủ, đúng thẩm quyền văn bản quy phạm pháp luật theo phân cấp của Trung ương và đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. Nâng cao chất lượng và đẩy nhanh tiến độ soạn thảo, thẩm định các văn bản quy phạm pháp luật của HĐND, UBND tỉnh

Sở Tư pháp; cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh; cơ quan cấp tỉnh có nhiệm vụ soạn thảo, trình HĐND, UBND tỉnh ban hành văn bản QPPL

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Năm 2024 và năm 2025

8

Nâng cao hiệu lực, hiệu quả thi hành pháp luật tại địa phương; ban hành và tổ chức thực hiện Kế hoạch theo dõi thi hành pháp luật trên địa bàn tỉnh, xác định các lĩnh vực trọng tâm theo dõi; tổ chức kiểm tra, điều tra, khảo sát tình hình thi hành pháp luật, kịp thời phát hiện, xử lý các hành vi vi phạm pháp luật

Sở Tư pháp

Các sở, ban, ngành; UBND huyện, thành phố

Năm 2024 và năm 2025

9

Thường xuyên kiểm tra, tự kiểm tra, rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật do HĐND, UBND tỉnh ban hành; kiểm tra theo thẩm quyền văn bản do HĐND, UBND cấp huyện ban hành.

Sở Tư pháp; cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh; cơ quan cấp tỉnh có nhiệm vụ soạn thảo, trình HĐND, UBND tỉnh ban hành văn bản QPPL

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Năm 2024 và năm 2025

10

Theo dõi, đôn đốc, hướng dẫn và kiểm tra tình hình triển khai thực hiện công tác theo dõi thi hành pháp luật của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh; kịp thời phát hiện, kiến nghị cơ quan, người có thẩm quyền xử lý, khắc phục những tồn tại, hạn chế; tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc trong công tác thi hành pháp luật được phát hiện qua kiểm tra

Sở Tư pháp

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Năm 2024 và năm 2025

11

Thực hiện hiệu quả công tác phổ biến, giáo dục pháp luật thông qua tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và số hóa công tác phổ biến, giáo dục pháp luật

Sở Tư pháp

Các sở, ban, ngành; UBND huyện, thành phố

Năm 2024 và năm 2025

III

Chỉ số cải cách thủ tục hành chính

12

Công khai kết quả thực hiện trên địa bàn tỉnh đối với Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử

Văn phòng UBND tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Hằng tháng

13

Công khai danh sách cán bộ, công chức, viên chức để chậm trễ, gây phiền hà cho người dân, tổ chức trong quá trình giải quyết TTHC

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Hằng tháng

14

100% TTHC kịp thời trình công bố, công khai trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

15

100% TTHC kịp thời công khai trên Trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị và tại nơi tiếp nhận hồ sơ, giải quyết TTHC.

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố; UBND cấp xã

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

16

100% hồ sơ TTHC của các cơ quan, đơn vị được thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và đồng bộ với Cổng Dịch vụ công Quốc gia theo thời gian thực trên môi trường điện tử

Các sở, ban, ngành; UBND huyện, thành phố

Văn phòng Uỷ ban nhân dân tỉnh

Thường xuyên

17

Nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, khắc phục tình trạng giải quyết TTHC quá hạn; thực hiện nghiêm việc gửi “Thư xin lỗi” người dân, tổ chức đối với hồ sơ thủ tục hành chính giải quyết trễ hẹn; công khai số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và có sự phối hợp chặt chẽ giữa nội bộ từng cơ quan, đơn vị và giữa các cấp, các ngành trong giải quyết thủ tục hành chính

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố; UBND cấp xã

Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh

Thường xuyên

IV

Chỉ số cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước

18

Tiếp tục thực hiện có hiệu quả Nghị quyết số 18-NQ/TW của Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XII; Kết luận số 50- KL/TW ngày 28/2/2023 của Bộ Chính trị; quy định của Chính phủ, Thông tư của Bộ quản lý ngành, lĩnh vực về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của các cơ quan, tổ chức, đơn vị đảm bảo tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố

Sở Nội vụ

Thường xuyên

19

Tiếp tục rà soát, sắp xếp các đơn vị sự nghiệp công lập theo hướng tinh gọn, nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ cung cấp dịch vụ công, phục vụ quản lý trên địa bàn tỉnh theo tinh thần Nghị quyết số 19- NQ/TW ngày 25/10/2017 Hội nghị lần thứ sáu Ban Chấp hành Trung ương khóa XII; Kết luận số 62-KL/TW, ngày 02/10/2023 của Bộ Chính trị và các Kế hoạch của Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân tỉnh.

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố

Sở Nội vụ

Thường xuyên

20

Thực hiện tinh giản biên chế và cơ cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức theo Đề án tinh giản biên chế và cơ cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan, tổ chức hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập thuộc và trực thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh; tổ chức hội cấp tỉnh được giao số lượng người làm việc; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố giai đoạn 2022- 2026

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố

Sở Nội vụ

Thường xuyên

21

Thực hiện phân cấp gắn với quyền hạn và trách nhiệm theo Nghị quyết số 99/NQ-CP ngày 24/6/2020 của Chính Phủ; Đề án đẩy mạnh phân cấp đối với Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp xã và cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố

Các cơ quan, đơn vị liên quan

Thường xuyên

V

Chỉ số cải cách chế độ công vụ

22

Tổ chức tuyển dụng công chức, viên chức theo đúng quy định

Sở Nội vụ; các cơ quan, đơn vị liên quan

Các cơ quan, đơn vị liên quan

Năm 2024 và năm 2025

23

Tiếp tục thực hiện thí điểm thi tuyển một số chức danh lãnh đạo, quản lý các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh

Sở Nội vụ; các cơ quan, đơn vị liên quan

Các cơ quan, đơn vị liên quan

Thường xuyên

24

Thực hiện tốt kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức; tập trung đào tạo, bồi dưỡng trình độ chuyên môn, nghiệp vụ theo tiêu chuẩn ngạch, hạng chức danh nghề nghiệp cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức theo yêu cầu vị trí việc làm; đảm bảo hoàn thành 100% kế hoạch đề ra

Sở Nội vụ; các cơ quan, đơn vị liên quan

Các cơ quan, đơn vị liên quan

Năm 2024 và năm 2025

25

Tổ chức kiểm tra trách nhiệm của người đứng đầu trong việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính và kiểm tra việc chấp hành các quy định về đạo đức công vụ, văn hóa công sở của cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang

Sở Nội vụ

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố, UBND cấp xã

Thường xuyên

26

Tiếp tục rà soát, phê duyệt, điều chỉnh vị trí việc làm, cơ cấu ngạch công chức, cơ cấu hạng chức danh nghề nghiệp viên chức đảm bảo thực hiện đúng quy định của pháp luật, hướng dẫn của bộ quản lý ngành, lĩnh vực; phù hợp với cơ cấu tổ chức bộ máy, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và thực tiễn hoạt động của cơ quan, tổ chức, đơn vị.

Các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh; UBND huyện, thành phố

Sở Nội vụ

Thường xuyên

VI

Chỉ số cải cách tài chính công

27

Tiếp tục triển khai Nghị định số 60/2021/NĐ-CP ngày 21/6/2021 của Chính phủ quy định cơ chế tự chủ tài chính của đơn vị sự nghiệp công lập; Quyết định số 734/QĐ-UBND ngày 31/12/2022 của UBND tỉnh.

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị liên quan

Năm 2024 và năm 2025

28

Tiếp tục triển khai thực hiện có hiệu quả Quyết định số 368/QĐ-UBND ngày 08/6/2021 của UBND tỉnh và Kế hoạch số 108/KH-UBND ngày 08/7/2021 của UBND tỉnh về việc thực hiện Đề án phát triển nguồn thu và tăng cường quản lý ngân sách nhà nước giai đoạn 2021- 2025; Quyết định 468/QĐ-UBND ngày 22/7/2022 của Ủy ban nhân dân tỉnh về việc ban hành Quy chế phối hợp công tác quản lý thu, chống thất thu Ngân sách nhà nước giai đoạn 2022-2025 trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang.

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị liên quan

Năm 2024 và năm 2025

29

Tăng cường công tác quản lý thu ngân sách nhà nước tập trung thực hiện tốt Luật ngân sách nhà nước, Luật thuế sửa đổi, bổ sung; quản lý, điều hành ngân sách theo hướng tiết kiệm, hiệu quả

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị liên quan

Năm 2024 và năm 2025

30

Xây dựng kế hoạch chi tiết tiến độ thực hiện các dự án đầu tư từ bước chuẩn bị đầu tư, giải phóng mặt bằng, thi công xây dựng, giải ngân của từng công trình, dự án đảm bảo hoàn thành đạt 95-100% kế hoạch

Các cơ quan, đơn vị (Chủ đầu tư)

Sở Kế hoạch và Đầu tư

Năm 2024 và năm 2025

31

Tiếp tục đôn đốc các chủ đầu tư trong việc thực hiện thanh toán, quyết toán dự án hoàn thành, đảm bảo đúng quy định về thời gian

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị liên quan

Thường xuyên

32

Phối hợp với Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố, các chủ đầu tư xây dựng công trình tập trung đẩy nhanh tiến độ giải phóng mặt bằng các công trình, dự án

Các cơ quan, đơn vị (Chủ đầu tư)

Sở Kế hoạch và Đầu tư

Năm 2024 và năm 2025

33

Đôn đốc, theo dõi tiến độ triển khai đầu tư xây dựng, tiến độ giải ngân các dự án, công trình theo kế hoạch

Sở Kế hoạch và Đầu tư

Các cơ quan, đơn vị liên quan

Thường xuyên

VII

Chỉ số xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số

34

Duy trì hoạt động Trung tâm giám sát, điều hành thông minh tỉnh Tuyên Quang (IOC); sau khi Nền tảng điện toán đám mây Chính phủ được đưa vào sử dụng, thực hiện kết nối theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ.

Sở Thông tin và Truyền thông

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố

Thường xuyên

35

Tiếp tục duy trì và thực hiện kết nối các dịch vụ dữ liệu có trên Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia (NDXP) được đưa vào sử dụng chính thức.

Sở Thông tin và Truyền thông

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố

Thường xuyên

36

Vận hành Hệ thống thông tin báo cáo cấp tỉnh đảm bảo kết nối chế độ báo cáo, cung cấp thông tin, dữ liệu của tỉnh với Hệ thống thông tin báo cáo Chính phủ, Trung tâm thông tin, chỉ đạo điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ.

Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh

Sở thông tin và Truyền thông và các cơ quan, đơn vị liên quan

Tháng 7/2024

Tháng 12/2024

37

Nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo các văn bản hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ, Bộ Thông tin và Truyền thông, Ủy ban nhân dân tỉnh và Kế hoạch nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến hằng năm trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang

Các sở, ban, ngành; UBND cấp huyện, cấp xã

Sở Thông tin và Truyền thông và các cơ quan, đơn vị liên quan

Năm 2024 và năm 2025

38

Thường xuyên rà soát, cấu hình đầy đủ tài khoản thanh toán phí, lệ phí đối với các dịch vụ công trực tuyến có phát sinh phí, lệ phí theo các băn bản hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ, Bộ Thông tin và Truyền thông, Ủy ban nhân dân tỉnh và các Quyết định của Uỷ ban nhân dân tỉnh về công bố các dịch vụ công trực tuyến toàn trình, dịch vụ công trực tuyến một phần cung cấp trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Tuyên Quang, phục vụ việc thực hiện thanh toán trực tuyến của người dân, tổ chức khi thực hiện các dịch vụ công trực tuyến có phát sinh nghĩa vụ tài chính

Các Sở, ban, ngành, UBND các huyện/thành phố

Sở Thông tin và Truyền thông

Năm 2024 và năm 2025

39

Công chức thực hiện TTHC tăng cường hướng dẫn người dân, tổ chức thực hiện quy trình thanh toán trực tuyến đối với các dịch vụ công trực tuyến có phát sinh phí, lệ phí.

Các Sở, ban, ngành; UBND các huyện/thành phố

Sở Thông tin và Truyền thông

Thường xuyên

VIII

Chỉ số tác động của cải cách hành chính đến phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh

40

Tích cực triển khai các nhiệm vụ, giải pháp phát triển kinh tế - xã hội, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh hàng năm; tham mưu triển khai đồng bộ, hiệu quả Kế hoạch số 133/KH-UBND ngày 20/5/2023 về triển khai thực hiện Nghị quyết số 45/NQ-CP ngày 31/3/2023 của Chính phủ ban hành Chương trình hành động của Chính phủ tiếp tục thực hiện Nghị quyết số 10-NQ/TW ngày 03/6/2017 của Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XII về phát triển kinh tế tư nhân trở thành một động lực quan trọng của nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa; Kế hoạch số 218/KH-UBND ngày 14/9/2023 của UBND tỉnh triển khai thực hiện Nghị quyết số 58/NQ-CP ngày 21/4/2023 của Chính phủ về một số chính sách, giải pháp trọng tâm hỗ trợ doanh nghiệp chủ động thích ứng, phục hồi nhanh và phát triển bền vững đến năm 2030; Kế hoạch số 121/KH-UBND ngày 28/6/2024 của UBND tỉnh về nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) và Chỉ số xanh cấp tỉnh (PGI) năm 2024 và năm 2025 trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang

Sở Kế hoạch và Đầu tư

Các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố, cơ quan, đơn vị liên quan

Năm 2024 và năm 2025

41

Triển khai có hiệu quả Luật hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa; hỗ trợ doanh nghiệp thành lập mới, doanh nghiệp chuyển đổi từ hộ kinh doanh theo Nghị quyết số 15/2022/NĐ-HĐND ngày 03/7/2022 của Hội đồng nhân dân tỉnh. Rà soát, tham mưu kiến nghị sửa đổi, bổ sung luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa năm 2017, Luật Doanh nghiệp năm 2020... nhằm khắc phục các bất cập, vướng mắc hiện nay.

Sở Kế hoạch và Đầu tư

Các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố, cơ quan, đơn vị liên quan

Năm 2024 và năm 2025

42

Tiếp tục thực hiện hiệu quả Nghị quyết số 06/2021/NQ-HĐND ngày 15/12/2021 của HĐND tỉnh về ban hành quy định định mức phân bổ dự toán chi thường xuyên ngân sách địa phương năm 2022 và áp dụng cho thời kỳ ổn định ngân sách giai đoạn 2022 - 2025 trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang; Nghị quyết số 07/2021/NQ- HĐND ngày 15/12/2021 của Hội đồng nhân dân tỉnh về ban hành Quy định về phân cấp nguồn thu, nhiệm vụ chi và tỷ lệ phần trăm (%) phân chia các khoản thu giữa ngân sách tỉnh, ngân sách huyện, thành phố và ngân sách xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang giai đoạn 2022 - 2025 (đã được sửa đổi, bổ sung tại Nghị quyết số 01/2023/NQ-HĐND ngày 28/02/2023 của Hội đồng nhân dân tỉnh).

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị liên quan

Năm 2024 và năm 2025

43

Xây dựng kế hoạch tổ chức thực hiện các chỉ tiêu, mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội do Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân tỉnh giao, trong đó tập trung khắc phục những chỉ tiêu không đạt như: tỷ lệ tăng Tổng sản phẩn trên địa bàn tỉnh (GRDP) và xếp hạng Chỉ số Chuyển đổi số cấp tỉnh.

Sở Kế hoạch và Đầu tư

Sở Thông tin và Truyền thông; các cơ quan, đơn vị liên quan; UBND huyện, thành phố

Năm 2024 và năm 2025

44

Thực hiện các cơ chế, chính sách thúc đẩy các ngành kinh tế phát triển, tăng hiệu quả hoạt động các cơ sở sản xuất kinh doanh, góp phần tăng tỷ lệ Tổng sản phẩm trên địa bàn tỉnh, phấn đấu tỷ lệ tăng Tổng sản phẩn của năm sau cao hơn năm trước lền kề.

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố

Sở Kế hoạch và Đầu tư

Năm 2024 và năm 2025

B

Nâng cao kết quả điều tra xã hội học Lãnh đạo quản lý

45

Triển khai thực hiện có hiệu quả công tác cải cách hành chính trên tất cả các lĩnh vực, góp phần nâng cao kết quả đánh giá tác động của cải cách hành chính đến các tiêu chí đánh giá, như: Chất lượng văn bản quy phạm pháp luật do tỉnh ban hành; sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy của các cơ quan, đơn vị; thực hiện phân cấp quản lý; tuyển dụng công chức, viên chức; bổ nhiệm lãnh đạo quản lý; chất lượng đội ngũ công chức, viên chức; chất lượng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức; công tác tài chính - ngân sách; công tác quản lý, sử dụng tài sản công; thực hiện cơ chế tự chủ tại tại các đơn vị sự nghiệp công lập; chất lượng cung cấp thông tin trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh

Sở Nội vụ

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố

Năm 2024 và năm 2025

46

Tăng cường phối hợp giữa cơ quan, đơn vị được thực hiện điều tra, khảo sát đánh giá tác động của cải cách hành chính đối với từng lĩnh vực đảm bảo tính toàn diện, khách quan trong đánh giá. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của đối tượng được điều tra trong khảo sát, đánh giá.

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố

Sở Nội vụ

Năm 2024 và năm 2025

C

Nâng cao Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước

I

Chỉ số hài lòng về “Tiếp cận dịch vụ”

47

Cung cấp thông tin về việc giải quyết thủ tục hành chính theo nhiều hình thức, dễ tiếp cận, dễ hiểu đối với mọi người dân; trụ sở cơ quan tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính phải có biển hiệu, hướng dẫn rõ ràng, dễ thấy; bộ phận tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính sạch sẽ, văn minh; trang thiết bị phục vụ người dân đầy đủ, chất lượng tốt, giúp người dân giải quyết công việc nhanh, dễ dàng hơn

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố; UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

48

Đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh và Bộ phận một cửa của Uỷ ban nhân dân cấp huyện, cấp xã theo quy định nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân, tổ chức trong giải quyết TTHC

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố; UBND cấp xã

Sở Tài chính; Sở Kế hoạch và Đầu tư

Hằng năm

II

Chỉ số hài lòng về “Thủ tục hành chính”

49

Thủ tục hành chính phải được niêm yết công khai tại trụ sở cơ quan tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính dễ thấy, dễ hiểu; hướng dẫn người dân nộp hồ sơ TTHC đảm bảo đầy đủ về thành phần hồ sơ; mức phí/lệ phí thu của người dân phải nộp đúng quy định; thời hạn giải quyết thủ tục hành chính cho người dân đúng quy định

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố; UBND cấp xã

Văn Phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

III

Chỉ số hài lòng về “Công chức”

50

Công chức có thái độ giao tiếp phải lịch sự, tôn trọng đối với người dân; cung cấp thông tin, trả lời kịp thời, đầy đủ các câu hỏi, ý kiến của người dân; hướng dẫn hồ sơ dễ hiểu, đảm bảo người dân có thể hoàn thiện hồ sơ sau một lần hướng dẫn; công chức tận tình, tuân thủ đúng quy định trong giải quyết công việc cho người dân

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố; UBND cấp xã

Sở Nội vụ; Văn Phòng Ủy ban nhân dân tỉnh

Thường xuyên

51

Tiếp tục triển khai thực hiện có hiệu quả Kế hoạch số 138/KH- UBND ngày 31/12/2019 của Ủy ban nhân dân tỉnh về thực hiện Đề án văn hóa công vụ trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố; UBND cấp xã

Sở Nội vụ; Văn Phòng Ủy ban nhân dân tỉnh

Thường xuyên

52

Đẩy mạnh công tác bồi dưỡng, tuyên truyền, phổ biến các nội dung của Đề án văn hóa công vụ; các quy định, chỉ thị về nêu gương, kỷ cương, kỷ luật của Đảng và nhà nước nhằm nâng cao nhận thức về tinh thần, thái độ làm việc, các chuẩn mực giao tiếp, ứng xử, đạo đức lối sống cho cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện nhiệm vụ

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố; UBND cấp xã

Sở Nội vụ; Văn Phòng Ủy ban nhân dân tỉnh

Thường xuyên

53

Rà soát, sửa đổi, bổ sung các quy định có liên quan đến văn hóa công vụ theo thẩm quyền của từng cơ quan, đơn vị để làm cơ sở pháp lý ngăn ngừa những vi phạm trong thực hiện văn hóa công vụ

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố; UBND cấp xã

Sở Nội vụ

Thường xuyên

IV

Chỉ số hài lòng về “Kết quả giải quyết”

54

Kết quả giải quyết TTHC được trả đúng hẹn, có thông tin đầy đủ, chính xác; giải quyết TTHC cho người dân đảm bảo tính công bằng

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố; UBND cấp xã

Các cơ quan, đơn vị

Thường xuyên

V

Chỉ số hài lòng về “Tiếp nhận, xử lý ý kiến góp ý, phản ánh kiến nghị”

55

Tiếp tục thực hiện niêm yết công khai địa chỉ tiếp nhận, phản ánh kiến nghị tại Bộ phận một cửa của các cơ quan, đơn vị theo quy định

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố

Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh

Thường xuyên

56

Triển khai thực hiện các hình thức tiếp nhận góp ý, phản ánh kiến nghị phù hợp với từng cơ quan, đơn vị; dễ dàng thực hiện đối với người dân, tổ chức

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố

Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh

Thường xuyên

57

Kịp thời tiếp nhận, giải quyết các ý kiến góp ý, phản ánh, kiến nghị của người, tổ chức góp phần nâng cao chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức về tiếp nhận, xử lý ý kiến góp ý, phản ánh kiến nghị

Các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố

Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh

Thường xuyên

STT

Nội dung nhiệm vụ

Đơn vị chủ trì

Đơn vị phối hợp thực hiện

Thời gian thực hiện

1

Tăng cường sự tham gia của người dân ở cơ sở đối với các hoạt động tại cộng đồng

1.1. Đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền, phổ biến pháp luật trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân về những quy định mới của Đảng, pháp luật của Nhà nước, đặc biệt là Luật Tiếp cận thông tin năm 2016, Luật Phòng, chống tham nhũng năm 2018, Luật thực hiện dân chủ ở cơ sở năm 2022 và các nội dung, vấn đề mà người dân có quyền được biết, được bàn, được tham gia thực hiện hoặc kiểm tra, giám sát việc thực hiện; trách nhiệm của chính quyền, cán bộ, công chức cấp xã, thôn, tổ nhân dân; tổ chức, cá nhân có liên quan và của nhân dân trong thực hiện dân chủ ở xã, phường, thị trấn.

Các cơ quan, đơn vị; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên, khi có quy định mới của Đảng và Nhà nước liên quan trực tiếp tới người dân

1.2. Triển khai thực hiện nghiêm túc theo quy định và tạo điều kiện thuận lợi để người dân được tham gia bàn bạc, đóng góp ý kiến, kiểm tra, giám sát các nội dung thuộc quyền của người dân theo Pháp lệnh thực hiện dân chủ ở xã, phường, thị trấn và các quy định khác của tỉnh, huyện, xã; trong đó, chú trọng đối với những khoản đóng góp (xã hội từ thiện, xây dựng, sửa chữa công trình công cộng, xây dựng nông thôn mới,...), đảm bảo nguyên tắc dân chủ, do người dân quyết định thực hiện và quyết định mức đóng góp; có giám sát của Ban Giám sát đầu tư cộng đồng hoặc Ban Thanh tra Nhân dân.

Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

1.3. Tổ chức thực hiện tốt, đúng quy định của pháp luật công tác bầu cử các chức danh lãnh đạo, người đại diện của tổ chức ở Ủy ban nhân dân cấp xã, thôn, tổ nhân dân. Huy động sự tham gia của người dân vào quá trình xây dựng quy hoạch, sử dụng đất công và giám sát việc thực hiện các dự án công trình công cộng ở địa phương. 1.4. Tăng cường hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra, giám sát việc triển khai thực hiện; xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm quy chế dân chủ ở cơ sở.

Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

2

Thực hiện tốt việc công khai, minh bạch trong việc ra quyết định ở địa phương

2.1. Công khai hộ nghèo và chính sách xã hội cho người nghèo

a) Thực hiện điều tra, rà soát, bình xét và công nhận đối tượng hộ nghèo hằng năm theo đúng quy định; đảm bảo đúng đối tượng, trình tự, thủ tục, cách thức thực hiện.

Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Hằng năm

b) Công khai đầy đủ, kịp thời danh sách hộ nghèo tại trụ sở Ủy ban nhân dân cấp xã, nhà văn hóa thôn, tổ nhân dân… đảm bảo quy định về thời gian công khai, nội dung công khai, địa điểm công khai. Tiếp thu ý kiến đóng góp, kiến nghị, phát giác, vướng mắc của người dân; thực hiện giải đáp, xử lý, điều chỉnh kịp thời, đúng quy định những ý kiến của người dân; hoặc kiến nghị các cấp có thẩm quyền xem xét đối với nội dung liên quan hộ nghèo và chính sách xã hội cho người nghèo.

Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

c) Thanh tra, kiểm tra; xử lý nghiêm minh, kịp thời những trường hợp thực hiện không đúng các quy định về hộ nghèo, chính sách hộ nghèo.

Thanh tra tỉnh, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố.

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Định kỳ, đột xuất

2.2. Công khai ngân sách cấp xã và các khoản thu khác ở khu dân cư. a) Thực hiện đúng, đủ quy định về công khai, minh bạch thu chi ngân sách cấp xã. Bảo đảm việc niêm yết công khai danh mục thu, chi cụ thể để nhân dân được biết và giám sát; việc công khai phải cụ thể, chi tiết, hình thức công khai phải phù hợp, thuận tiện để người dân có thể tiếp cận và giám sát. b) Phát huy vai trò giám sát của Hội đồng nhân dân cấp huyện, cấp xã, các đoàn thể quần chúng, cán bộ, công chức và nhân dân; kịp thời ngăn chặn những dấu hiệu tiêu cực, xử lý theo đúng quy định của pháp luật đối với những trường hợp vi phạm các quy định về quản lý tài chính, tài sản công.

Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

c) Tăng cường công tác hướng dẫn, kiểm tra, bồi dưỡng, nâng cao năng lực quản lý, nghiệp vụ tài chính ở cấp xã.

Sở Tài chính

Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Thường xuyên

2.3. Công khai quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất, bảng giá đất, kế hoạch đầu tư các dự án trên địa bàn. a) Thực hiện đúng quy định về việc tổ chức lấy ý kiến đóng góp của người dân đối với dự thảo về quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất tại địa phương. Tiếp thu đầy đủ, giải trình, xem xét điều chỉnh và thông tin kịp thời để người dân biết về quy hoạch kế hoạch sử dụng đất tại địa phương. b) Thực hiện công bố, công khai quy hoạch, kế hoạch sử đất và chi tiết bảng giá đất hiện hành trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh, trên Trang/cổng thông tin điện tử của Sở Tài nguyên và Môi trường, Ủy ban nhân dân cấp huyện và tại trụ sở Ủy ban nhân dân cấp xã. Kịp thời cập nhật, công khai khi có sự điều chỉnh quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất hoặc bảng giá đất. Công khai kế hoạch đầu tư các dự án trên địa bàn tỉnh và kết quả xử lý các vụ việc qua giám sát ở khu dân cư.

Sở Tài nguyên và Môi trường; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

c) Thanh tra, kiểm tra để kịp thời, phát hiện, chấn chỉnh việc công khai quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất tại Ủy ban nhân dân cấp huyện, Ủy ban nhân dân cấp xã.

Thanh tra tỉnh, Sở Tài nguyên và Môi trường

Ủy ban nhân dân huyện, thành phố

Định kỳ, đột xuất

d) Thực hiện công khai thông tin về tuyển dụng, tiếp nhận công chức, viên chức trên các phương tiện thông tin đại chúng: Báo in, báo điện tử, báo nói, báo hình; đồng thời đăng tải trên trang thông tin điện tử hoặc cổng thông tin điện tử và niêm yết công khai tại trụ sở làm việc của cơ quan có thẩm quyền tuyển dụng, tiếp nhận đảm bảo đúng quy định hiện hành.

Các cơ quan, đơn vị; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn có chỉ tiêu tuyển dụng, tiếp nhận

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Khi thực hiện quy trình tuyển dụng, tiếp nhận

3

Nâng cao trách nhiệm giải trình với người dân

3.1. Nâng cao trách nhiệm giải trình với người dân của chính quyền các cấp trong việc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn được giao; thực hiện tốt công tác tiếp công dân; tập trung giải quyết có hiệu quả những kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo của công dân; giải quyết kịp thời các vụ việc, mâu thuẫn phát sinh ngay từ cơ sở.

Các cơ quan, đơn vị; Ủy ban nhân dân huyện, ^{thành phố; Ủy ban nhân} dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên, định kỳ.

3.2. Thường xuyên bồi dưỡng nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của đội ngũ trưởng thôn, tổ trưởng tổ nhân dân, cán bộ Ủy ban nhân dân cấp xã, đại diện các tổ chức đoàn thể, đại biểu Hội đồng nhân dân cấp xã; củng cố sự tin tưởng, tín nhiệm của người dân đối với cán bộ Ủy ban nhân dân cấp xã, đại diện các tổ chức đoàn thể, đại biểu Hội đồng nhân dân cấp xã.

Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Hằng năm

3.3. Nâng cao hiệu quả hoạt động và vai trò giám sát của Ban Thanh tra nhân dân; các ban giám sát đầu tư cộng đồng.

Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

3.4. Đẩy mạnh các hoạt động trợ giúp pháp lý, hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ tư pháp, các quy định về chuẩn tiếp cận pháp luật tại xã, phường, thị trấn.

Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

4

Kiểm soát tham nhũng trong khu vực công

4.1. Thường xuyên tuyên truyền, phổ biến các văn bản quy phạm pháp luật, các văn bản có liên quan về phòng, chống tham nhũng bằng nhiều hình thức như: Niêm yết công khai tại nơi giải quyết công việc, trên cổng thông tin điện tử tỉnh, trang thông tin các cơ quan, đơn vị để người dân biết, thực hiện, giám sát. Tăng cường công tác kiểm tra, xử lý vi phạm của công chức, viên chức trong các cơ quan, đơn vị quản lý nhà nước và cung cấp dịch vụ công thuộc lĩnh vực Y tế, Giáo dục, đào tạo, lĩnh vực sự nghiệp công khác.

Các cơ quan, đơn vị; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

4.2. Tăng cường các kênh tiếp nhận thông tin, nắm bắt ý kiến, phản ánh, kiến nghị của người dân đối với chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính; công khai số điện thoại, địa chỉ tiếp nhận phản ánh kiến nghị của người dân, tổ chức về sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước. Phát huy vai trò giám sát của Hội đồng nhân dân, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các tổ chức đoàn thể chính trị - xã hội các cấp và nhân dân trong công tác phòng, chống tham nhũng.

Các cơ quan, đơn vị; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

4.3. Cập nhật, công khai đầy đủ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh, Trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị và tại nơi giải quyết thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân tìm hiểu, tra cứu và thực hiện; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

Các cơ quan, đơn vị; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

4.4. Nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đặc biệt thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực cấp giấy phép xây dựng, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, chính sách xã hội và các thủ tục hành chính cấp xã.

Sở Tài nguyên và Môi trường; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Hằng năm

4.5. Tăng cường thanh tra, kiểm tra công tác phòng, chống tham nhũng, kiểm tra công vụ, việc giải quyết thủ tục hành chính để kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm. Xử lý nghiêm các hành vi tham nhũng và xử lý trách nhiệm của người đứng đầu khi để xảy ra tham nhũng trong cơ quan, đơn vị do mình phụ trách. Công khai báo cáo kết quả phòng, chống tham nhũng theo quy định.

Thanh tra tỉnh, Sở Nội vụ; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

4.6. Tiếp tục thực hiện đổi mới và nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng công chức, viên chức, người lao động vào cơ quan hành chính nhà nước. Thực hiện công khai, minh bạch trong tuyển dụng và các công tác khác về quản lý công chức, viên chức; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong thi tuyển, thi nâng ngạch, thăng hạng công chức, viên chức.

Sở Nội vụ; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

5

Tập trung cải cách thủ tục hành chính công

5.1. Thực hiện nghiêm chỉ đạo của Ủy ban nhân dân tỉnh tại Văn bản số 1728/UBND-NC ngày 25/4/2024 về tăng cường kỷ luật, kỷ cương và nâng cao hiệu quả thực hiện Quy chế làm việc của Ủy ban nhân dân tỉnh; nêu cao tinh thần trách nhiệm cá nhân trong xử lý công việc; chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính.

Các cơ quan quản lý Nhà nước thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

5.2. Thực hiện toàn diện, đồng bộ các giải pháp cải cách thủ tục hành chính hằng năm và giai đoạn theo Đề án đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử hướng tới chính quyền số tỉnh Tuyên Quang giai đoạn 2021- 2025, định hướng đến năm 2030. 5.3. Nâng cao trách nhiệm người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong thực hiện cải cách TTHC; thực hiện rà soát, kiến nghị đơn giản hóa TTHC, phấn đấu mức độ hài lòng của người dân và tổ chức về giải quyết TTHC đạt tối thiểu 90% trở lên; giảm thời gian chờ đợi của người dân tại Bộ phận Một cửa các cấp xuống trung bình còn tối đa 25 phút/01 lần giao dịch. 5.4. Công khai đồng bộ, thống nhất trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh với Cổng dịch vụ công Quốc gia về kết quả đánh giá Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực hiện trên môi trường điện tử tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân tìm hiểu, tra cứu và thực hiện TTHC.

Các cơ quan quản lý Nhà nước thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

5.5. Tiếp tục triển khai thực hiện quy trình tiếp nhận, giải quyết TTHC trên môi trường điện tử, số hóa kết quả giải quyết TTHC. Khắc phục tình trạng giải quyết TTHC quá hạn; thực hiện nghiêm tú việc gửi “Thư xin lỗi” người dân, tổ chức đối với hồ sơ, thủ tục hành chính giải quyết trễ hẹn.

Cơ quan quản lý Nhà nước thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

5.6. Tăng cường kiểm tra thực hiện công tác kiểm soát TTHC của các cơ quan, đơn vị, trọng tâm là các TTHC thuộc lĩnh vực: Đất đai, xây dựng, đầu tư, bảo hiểm,…

Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; các cơ quan liên quan

Các cơ quan, đơn vị; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Thường xuyên

5.7. Bố trí đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả các cấp có trình độ, năng lực, phẩm chất đạo đức, kỹ năng giao tiếp tốt, trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ, công vụ; công khai số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và có sự phối hợp chặt chẽ trong nội bộ cơ quan, đơn vị, giữa các cấp, các ngành nhằm giải quyết TTHC kịp thời cho người dân, tổ chức.

Các cơ quan quản lý Nhà nước thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

5.8. Khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng cung cấp dịch vụ công, đặc biệt trong lĩnh vực cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, cấp giấy phép xây dựng, dịch vụ hành chính cấp xã, phường, thị trấn để kịp thời chấn chỉnh, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công; gắn kết quả khảo sát sự sát hài lòng của người dân, tổ chức về sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước là một trong những tiêu chí để đánh giá, xếp loại hằng năm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị và cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả và phục vụ đánh giá, chấm điểm xác định chỉ số CCHC của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh.

Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Sở Nội vụ; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố

Các cơ quan quản lý Nhà nước thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Hằng năm

6

Cải thiện chất lượng cung ứng dịch vụ công

6.1. Nâng cao hơn nữa chất lượng cung cấp dịch vụ y tế công lập, tăng cường tuyên truyền chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế nhằm nâng cao tỷ lệ người dân có bảo hiểm y tế. Nâng cao chất lượng các bệnh viện đa khoa khu vực, khối khám chữa bệnh thuộc Trung tâm y tế huyện để nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe, khám chữa bệnh ban đầu cho người dân; đầu tư nâng cấp một số trang thiết bị hiện đại cho các cơ sở khám chữa bệnh để phục vụ công tác khám, chữa bệnh. Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, tinh thần trách nhiệm và đạo đức công vụ của đội ngũ y, bác sĩ; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý thông tin khám chữa bệnh và thanh toán bảo hiểm y tế.

Sở Y tế

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

6.2. Xây dựng đội ngũ nhà giáo và cán bộ quản lý giáo dục bảo đảm đủ về số lượng, đồng bộ về cơ cấu, đạt chuẩn về trình độ đào tạo, có phẩm chất đạo đức tốt, có chuyên môn, nghiệp vụ vững vàng; giữ gìn sự tâm huyết, sự trong sáng trong giáo dục, kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm các tiêu cực trong thi cử, dạy thêm, học thêm, tuyển dụng biên chế, điều động, bổ nhiệm viên chức của ngành giáo dục,... Tăng cường giáo dục công tác chính trị, tư tưởng đối với cán bộ, công chức, viên chức và người lao động để tạo sự đoàn kết, thống nhất trong toàn ngành; xây dựng đội ngũ nhà giáo và cán bộ quản lý giáo dục các cấp thực sự gương mẫu, là tấm gương cho học sinh, sinh viên noi theo. Chủ động, tích cực tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh biện pháp khắc phục tình trạng lớp có sĩ số học sinh vượt quá quy định, đặc biệt tại các trường tiểu học công lập trên địa bàn tỉnh.

Sở Giáo dục và Đào tạo; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

6.3. Tiếp tục cải thiện cơ sở hạ tầng căn bản như: Nâng cấp lưới điện, bê tông hóa đường giao thông nông thôn, xây dựng nhà văn hóa thôn, tổ nhân dân; thực hiện tốt việc cung cấp nước sạch theo Chương trình mục tiêu quốc gia về nước sạch và vệ sinh môi trường.

Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn; Sở Công Thương; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

6.4. Giữ gìn an ninh, trật tự trên địa bàn khu dân cư; tiếp tục thực hiện nghiêm túc các chương trình, mục tiêu quốc gia về phòng, chống tội phạm, phòng, chống ma túy; đẩy mạnh phong trào toàn dân tham gia bảo vệ an ninh tổ quốc, xây dựng các tổ tự quản an ninh trật tự khu dân cư.

Công an tỉnh

Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Thường xuyên

7

Quản trị môi trường

7.1.Triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm giảm thiểu ô nhiễm môi trường, cân bằng giữa bảo vệ môi trường và phát triển kinh tế; nâng cao nhận thức, hiệu quả về công tác bảo vệ môi trường. 7.2. Thường xuyên tuyên truyền nâng cao ý thức bảo vệ môi trường, thực hiện vệ sinh môi trường, thu gom, xử lý chất thải, rác thải; giải quyết những vấn đề bức xúc về môi trường tại các địa phương; xử lý các điểm tồn đọng rác thải trên địa bàn huyện, thành phố và tại các cơ quan, đơn vị, trường học, cơ sở sản xuất, kinh doanh; khơi thông dòng chảy, nạo vét kênh mương, ao hồ, hệ thống thoát nước; chăm sóc và bảo vệ cây xanh cải thiện môi trường sống,...

Sở Tài nguyên và Môi trường; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên

7.3. Tăng cường thanh tra, kiểm tra việc chấp hành pháp luật về bảo vệ môi trường, tài nguyên nước đối với các hoạt động sản xuất và kinh doanh; tham mưu, đề xuất các nhiệm vụ, giải pháp thực hiện nâng cao hiệu quả công tác bảo vệ môi trường, cải thiện kết quả thực hiện Bộ chỉ số đánh giá kết quả bảo vệ môi trường cho các năm tiếp theo.

Sở Tài nguyên và Môi trường; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Định kỳ, đột xuất

8

Quản trị điện tử

Đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến đến người dân biết và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng thông tin điện tử tỉnh, Trang thông tin các cơ quan, đơn vị; nâng cao chất lượng, đổi mới giao diện Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh theo hướng thân thiện, dễ tiếp cận; nâng cao chất lượng cung cấp thông tin để tăng số lượng, tỷ lệ người dân khai thác thông tin hành chính. Tăng cường các phương thức tương tác trực tuyến với người dân thông qua các phương tiện truyền thông ứng dụng công nghệ thông tin. Nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường các tiện ích, tuyên truyền và có các giải pháp hỗ trợ để người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi giải quyết thủ tục hành chính”.

Các cơ quan quản lý Nhà nước thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Thường xuyên