TIÊU CHUẨN QUỐC GIA

TCVN ISO/IEC TS 17021-11:2020

ISO/IEC TS 17021-11:2018

ĐÁNH GIÁ SỰ PHÙ HỢP - YÊU CẦU ĐỐI VỚI TỔ CHỨC ĐÁNH GIÁ VÀ CHỨNG NHẬN HỆ THỐNG QUẢN LÝ - PHẦN 11: YÊU CẦU VỀ NĂNG LỰC ĐÁNH GIÁ VÀ CHỨNG NHẬN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CƠ SỞ VẬT CHẤT

Conformity assessment - Requirements for bodies providing audit and certification of management systems - Part 11: Competence requirements for auditing and certification of facility management (FM) management systems

Lời nói đầu

TCVN ISO/IEC TS 17021-11:2020 hoàn toàn tương đương với ISO/IEC TS 17021-11:2018

TCVN ISO/IEC TS 17021-11:2020 do Ban kỹ thuật Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN/CASCO Đánh giá sự phù hợp biên soạn, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng đề nghị, Bộ Khoa học và Công nghệ công bố.

Bộ tiêu chuẩn TCVN ISO/IEC 17021 (ISO/IEC 17021) Đánh giá sự phù hợp - Yêu cầu đối với tổ chức đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý gồm các tiêu chuẩn sau:

- TCVN ISO/IEC 17021-1:2015 (ISO/IEC 17021-1:2015), Phần 1: Các yêu cầu

- TCVN ISO/IEC 17021-2:2018 (ISO/IEC 17021-2:2016), Phần 2: Yêu cầu về năng lực đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý môi trường

- TCVN ISO/IEC 17021-3:2018 (ISO/IEC 17021-3:2017), Phần 3: Yêu cầu về năng lực đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng

- TCVN ISO/IEC TS 17021-4:2015 (ISO/IEC TS 17021-4:2013), Phần 4: Yêu cầu về năng lực đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý sự kiện bền vững

- TCVN ISO/IEC TS 17021-5:2015 (ISO/IEC TS 17021-5:2014), Phần 5: Yêu cầu về năng lực đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý tài sản

- TCVN ISO/IEC TS 17021-6:2016 (ISO/IEC TS 17021-6:2014), Phần 6: Yêu cầu về năng lực đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý tính liên tục trong kinh doanh

- TCVN ISO/IEC TS 17021-9:2018 (ISO/IEC TS 17021-9:2016), Phần 9: Yêu cầu về năng lực đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý chống hối lộ

- TCVN ISO/IEC TS 17021-10:2020 (ISO/IEC TS 17021-10:2018), Phần 10: Yêu cầu về năng lực đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp

- TCVN ISO/IEC TS 17021-11:2020 (ISO/IEC TS 17021-11:2018), Phần 11: Yêu cầu về năng lực đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý cơ sở vật chất

Lời giới thiệu

Quản lý cơ sở vật chất kết hợp nhiều chuyên ngành nhằm có được ảnh hưởng đối với hiệu quả, năng suất, lợi ích kinh tế cho xã hội, cộng đồng và tổ chức, cũng như đến cách thức các cá thể tương tác với môi trường được tạo dựng. Quản lý cơ sở vật chất ảnh hưởng đến sức khỏe, sự thoải mái và chất lượng cuộc sống của phần lớn xã hội và dân cư trên toàn cầu, thông qua việc quản lý và cung cấp các dịch vụ. ISO 41001 lập ra khuôn khổ rõ ràng giúp việc quản lý cơ sở vật chất phát triển được mục đích và tầm nhìn của nó. Nhân sự chứng nhận hệ thống quản lý cơ sở vật chất cần có năng lực chung theo quy định ở TCVN ISO/IEC 17021-1:2015 (ISO/IEC 17021-1:2015) và năng lực cụ thể về hệ thống quản lý theo quy định của tiêu chuẩn này.

Tiêu chuẩn này bổ sung cho các yêu cầu của TCVN ISO/IEC 17021-1:2015 (ISO/IEC 17021-1:2015 và các nguyên tắc hướng dẫn ở Điều 4 TCVN ISO/IEC 17021-1:2015 (ISO/IEC 17021-1:2015). Cụ thể, tiêu chuẩn này làm rõ những yêu cầu đối với năng lực của nhân sự tham gia vào quá trình chứng nhận nêu trong Phụ lục A, TCVN ISO/IEC 17021-1:2015 (ISO/IEC 17021-1:2015).

Tổ chức chứng nhận có trách nhiệm đối với các bên quan tâm, bao gồm cả khách hàng của mình và khách hàng của tổ chức có hệ thống quản lý được chứng nhận, trong việc đảm bảo rằng chỉ những chuyên gia đánh giá chứng tỏ được năng lực thích hợp mới được thực hiện đánh giá hệ thống quản lý cơ sở vật chất. Việc này nhằm mục đích tất cả các chuyên gia đánh giá đều có năng lực chung quy định ở TCVN ISO/IEC 17021-1 (ISO/IEC 17021-1 và năng lực cụ thể quy định trong tiêu chuẩn này. Tổ chức chứng nhận cần nhận biết năng lực cụ thể cần thiết của đoàn đánh giá cho phạm vi của từng cuộc đ