Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 30401:2020 (tương đương IEC 30401:2018) về Quản lý nguồn nhân lực - Quản lý việc làm bền vững cho tổ chức (hiện chưa rõ cơ quan ban hành, ngày ban hành và ngày áp dụng cụ thể) là văn bản tiêu chuẩn quan trọng thiết lập các nguyên tắc và yêu cầu đối với việc quản lý nguồn nhân lực, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và tối ưu hóa tri thức trong các tổ chức.

Phạm vi và đối tượng áp dụng

Tiêu chuẩn này được thiết kế để áp dụng cho mọi loại hình tổ chức, doanh nghiệp không phân biệt quy mô, lĩnh vực hoạt động hay thành phần kinh tế. Đối tượng áp dụng bao gồm các nhà quản lý, bộ phận nhân sự và toàn thể người lao động trong tổ chức nhằm xây dựng một môi trường làm việc bền vững, chuyên nghiệp và hiệu quả.

Yêu cầu cốt lõi đối với mục tiêu quản lý tri thức

Trong hệ thống quản lý của tổ chức, việc xác định mục tiêu quản lý tri thức đóng vai trò then chốt. Các mục tiêu này phải đáp ứng các yêu cầu cơ bản sau:

• Phải được xây dựng một cách rõ ràng, nhất quán với định hướng chiến lược và sứ mệnh phát triển chung của tổ chức.
• Phải có khả năng đo lường, đánh giá và giám sát định kỳ để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả thực tế trong quá trình vận hành.
• Phải được truyền thông rộng rãi đến các bên liên quan để tạo sự đồng thuận và phối hợp thực hiện hiệu quả.

Tính chất và các khía cạnh liên quan của mục tiêu

Mục tiêu quản lý trong tổ chức không chỉ giới hạn ở các con số tài chính mà mang tính toàn diện, cụ thể:

• Tính chất mục tiêu: Có thể được xây dựng dưới dạng định tính (như mức độ hài lòng, văn hóa chia sẻ tri thức) hoặc định lượng (như tỷ lệ hoàn thành công việc, số lượng sáng kiến được áp dụng thực tế).
• Các khía cạnh liên quan trực tiếp: Mục tiêu quản lý phải gắn liền với các yếu tố cốt lõi bao gồm an toàn lao động, tối ưu hóa thời gian quy trình, kiểm soát và giảm thiểu rủi ro, nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ, quản lý chi phí hiệu quả, gia tăng thị phần và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Phân loại các mục tiêu quản lý trong tổ chức

Để đảm bảo sự phát triển toàn diện và bền vững, tổ chức cần phân loại và cân đối các nhóm mục tiêu sau:

• Kết quả kinh doanh: Tập trung vào các chỉ số tài chính, doanh thu, lợi nhuận và hiệu quả sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp.
• Kết quả tổ chức: Nâng cao năng lực vận hành nội bộ, cải tiến quy trình làm việc, thúc đẩy sự sáng tạo và nâng cao năng suất lao động của nguồn nhân lực.
• Kết quả liên quan đến khách hàng: Nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trường và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
• Kết quả về mặt xã hội và môi trường: Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, bảo vệ môi trường sinh thái, đảm bảo quyền lợi hợp pháp và tạo dựng môi trường làm việc bền vững cho người lao động.

Hiệu lực thi hành

Hiện tại, các thông tin chi tiết về ngày ban hành, cơ quan ban hành chính thức cũng như ngày có hiệu lực áp dụng của Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 30401:2020 vẫn chưa được xác định cụ thể trong nguồn tài liệu trích xuất. Các tổ chức và doanh nghiệp cần chủ động cập nhật thông tin từ các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về tiêu chuẩn đo lường chất lượng để áp dụng đúng quy định hiện hành.