ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH ĐỒNG NAI
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
----------------

Số: 15966/KH-UBND

Đồng Nai, ngày 29 tháng 12 năm 2020

Số TT

Nội dung công việc

Cơ quan chủ trì

Cơ quan phối hợp

Kết quả

Thời gian thực hiện

A. Hoàn thiện các quy chế, quy định về kiểm soát thủ tục hành chính

1

Tổ chức, triển khai thực hiện Kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính năm 2021 của tỉnh

Các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện

Văn phòng UBND tỉnh

Văn bản triển khai

Thường xuyên

2

Cập nhật, sửa đổi các quy định liên quan về công tác kiểm soát thủ tục hành chính do trung ương ban hành

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện

Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh

Thường Xuyên

3

Kiện toàn Hệ thống cán bộ đầu mối thực hiện nhiệm vụ Kiểm soát thủ tục hành chính cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã.

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, xã

Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh

Thường xuyên

B. Công tác kiểm soát thủ tục hành chính

1

Rà soát, chuẩn hóa các thủ tục hành chính, dịch vụ công (thời gian, quy trình, thành phần hồ sơ...) của cấp sở, UBND cấp huyện và UBND cấp xã

Các sở, ban ngành

Văn phòng UBND tỉnh

Quyết định (quy trình nội bộ, quy trình điện tử)

Thường xuyên

2

Rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính

Các sở, ban, ngành của tỉnh

UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Phương án kiến nghị Đơn giản hóa TTHC

Từ tháng 02 đến tháng 9/2021

3

Xây dựng Phương án đơn giản hóa quy định, thủ tục hành chính chung của tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành của tỉnh

Phương án đơn giản hóa TTHC chung của tỉnh

Quý III/2021

4

Tổ chức đánh giá tác động đối với dự thảo văn bản quy phạm pháp luật có quy định về thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền ban hành của UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

Quyết định của UBND tỉnh

Thường xuyên

5

Cập nhật, lựa chọn những hồ sơ đã hoàn thành đầy đủ, rõ ràng làm bộ hồ sơ mẫu để công khai cho người dân, doanh nghiệp biết, tham khảo; chú trọng các thủ tục có tần suất thực hiện cao, các thủ tục trực tuyến

Các Sở, ban ngành, UBND cấp huyện

Văn phòng UBND tỉnh,

Bộ hồ sơ mẫu

Thường xuyên

6

Công khai TTHC tại nơi tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trên trang điện tử của đơn vị

Các Sở, ban ngành tỉnh; Trung tâm HCC; UBND cấp huyện, xã

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin Truyền thông

Công khai trên website

Thường xuyên

7

Cập nhật TTHC đã được công bố lên cơ sở dữ liệu Cổng Dịch vụ công quốc gia

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở, ban ngành

TTHC đã được công bố

Thường xuyên

8

Đồng bộ hóa cơ sở dữ liệu thủ tục hành chính từ Trung ương đến địa phương trên cơ sở kết nối chia sẻ dữ liệu thủ tục hành chính trên hệ thống của Trung ương với địa phương

Sở Thông tin và Truyền thông

Văn phòng UBND tỉnh;

Kết nối, chia sẻ dữ liệu TTHC từ CSDL quốc gia với cổng DVC tỉnh, các trang thông tin điện tử...

Thường xuyên

9

Rà soát bố trí các ngành, lĩnh vực, các dịch vụ công cần thiết cho người dân, doanh nghiệp vào tiếp nhận và trả kết quả tại Bộ phận một cửa (như: Bảo hiểm xã hội, xử phạt vi phạm hành chính, Công an...)

Các sở, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông

Các dịch vụ công, cấu hình lên phần mềm

Thường xuyên

10

Mở rộng việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết theo mô hình "phi địa giới hành chính"

Các sở. ngành, UBND cấp huyện

Văn phòng UBND tỉnh

Các TTHC, DVC

Thường xuyên

11

Rà soát, hoàn chỉnh các thủ tục hành chính liên thông, thí điểm liên thông từ năm 2020 về trước, chuẩn hóa các quy trình giải quyết hồ sơ liên thông đã được cấu hình trên phần mềm một cửa, xác định rõ trách nhiệm từng khâu tiếp nhận, luân chuyển, giải quyết, trả kết quả, kết thúc hồ sơ trên phần mềm... từ cấp xã, cấp huyện lên cấp sở

Các sở, ngành, UBND cấp huyện

Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông

Các thủ tục, quy trình liên thông được chuẩn hóa, cấu hình lên phần mềm

Quý II/2021

12

Tiếp tục bổ sung thực hiện cơ chế một cửa liên thông đối với các thủ tục hành chính, dịch vụ công cần thiết

Các sở, ngành, UBND cấp huyện

Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông

Các thủ tục, quy trình liên thông được cấu hình lên phần mềm

Thường xuyên

13

Tiếp tục rà soát hoàn thiện, mở rộng ứng dụng tích hợp thông báo kết quả giải quyết TTHC qua tin nhắn SMS thông báo cho người dân biết tiến độ giải quyết hồ sơ, thực hiện nghĩa vụ tài chính khi thực hiện TTHC, đảm bảo hiệu quả, chính xác; khai thác hiệu quả Cổng Hành chính công tỉnh trên Zalo để cung cấp tiện ích về TTHC và tra cứu tình trạng hồ sơ, thông tin tuyên truyền đến người dân.

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Nội vụ

Sở Thông tin và Truyền thông

Kết quả gửi tin nhắn SMS cho người dân; các tiện ích zalo

Thường xuyên

14

Rà soát, hoàn thiện danh mục TTHC cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến mức 3, 4 tại các cấp

Các Sở, ban ngành, UBND cấp huyện

Văn phòng UBND tỉnh

Danh mục DVC mức 3,4

Quý I/2021

15

Nghiên cứu giải pháp giảm phí, lệ phí đối với hồ sơ trực tuyến, nhất là các nhóm thủ tục khởi sự kinh doanh, hộ tịch, cấp giấy phép xây dựng, lao động...

Các sở, ngành

Sở Tài chính

Nghị quyết hỗ trợ giảm phí, lệ phí

Quý IV/2021

C. Về tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính

1

Tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính cho cán bộ đầu mối của các sở, ban, ngành, cấp huyện.

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện

Tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ

Quý II/2021

D. Triển khai thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử theo Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ

1

Triển khai tiếp nhận, giải quyết TTHC trên môi trường điện tử tuân thủ theo quy trình được quy định tại Chương II Nghị định số 45/2020/NĐ-CP, trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh và các hệ thống thông tin một cửa điện tử của Bộ chuyên ngành, Cổng Dịch vụ công quốc gia

Các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và truyền thông

Kết quả triển khai

Thường xuyên

2

Xây dựng mẫu kết quả TTHC bản điện tử để đồng thời trả kết quả bản điện tử cho tổ chức cá nhân tại kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân theo quy định tại Điều 14 và Điều 16 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP

Các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và truyền thông

Bộ mẫu kết quả TTHC

Thường xuyên

3

Kiểm soát chặt chẽ việc cung cấp TTHC trên môi trường điện tử theo đúng quy định tại Chương III Nghị định số 45/2020/NĐ-CP, trong đó bao gồm quá trình lập danh mục, rà soát, đơn giản hóa, lựa chọn các giải pháp cung cấp TTHC trên môi trường điện tử để việc thực hiện có hiệu quả, thuận tiện cho người dùng, tránh lãng phí

Các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện,cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và truyền thông

Danh mục TTHC ưu tiên

Thường xuyên

3.1

Lập danh mục thủ tục hành chính ưu tiên thực hiện trên môi trường điện tử

Các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và truyền thông

Quyết định Danh mục TTHC ưu tiên thực hiện trên môi trường điện tử

Quý I/2021

3.2

Rà soát các nhóm thủ tục hành chính liên thông, thủ tục hành chính thuộc danh mục ưu tiên thực hiện đã được phê duyệt; đơn giản hóa thành phần hồ sơ thông qua đánh giá các nguồn dữ liệu đã có và mức độ sẵn sàng tích hợp, cung cấp thông tin trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử

Các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và truyền thông

Đơn giản hóa quy trình, thời gian thực hiện và các bộ phận cấu thành khác của thủ tục hành chính

Thường xuyên

3.3

Đánh giá việc cung cấp thủ tục hành chính trên môi trường điện tử

Các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và truyền thông

Kết quả đánh giá

Thường xuyên

3.4

Công khai danh mục và tổ chức việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử thuộc thẩm quyền giải quyết của địa phương trên Cổng dịch vụ công cấp tỉnh

Các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và truyền thông

Danh mục TTHC

Thường xuyên

4

Triển khai số hóa kết quả giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan, đơn vị, địa phương đang còn hiệu lực theo lộ trình từ nay đến hết năm 2025

Các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Sở Thông tin và truyền thông; Sở Nội vụ; Văn phòng UBND tỉnh

Kết quả số hóa theo từng năm

Thường xuyên

5

Tiếp tục đề xuất, xây dựng và tích hợp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 của tỉnh trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

Các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Sở Thông tin và truyền thông; Văn phòng UBND tỉnh

Danh mục dvc

Thường xuyên

E. Kiểm soát việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính

1

Thực hiện tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả 100% thủ tục hành chính, dịch vụ công trên phần mềm một cửa ở cả 3 cấp tỉnh, huyện và xã

Các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh

Tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trên phần mềm

Thường xuyên

2

Đẩy mạnh việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính trên môi trường điện tử: tăng cường cung cấp dịch vụ công mức độ 3, 4; ưu tiên các nhóm thủ tục dành cho doanh nghiệp, các thủ tục có tần suất giao dịch cao, thành phần hồ sơ đơn giản.

Các sở, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông

Tỷ lệ hồ sơ DVC trực tuyến theo mục tiêu kế hoạch

Thường xuyên

3

Tiếp tục kiện toàn Trang thông tin cải cách hành chính, Trang thông tin điện tử các đơn vị, địa phương để cập nhật, cung cấp, công khai thông tin về cải cách hành chính, giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp

Các sở, ngành, UBND cấp huyện

Sở Thông tin và Truyền thông

Kết quả kiện toàn các Trang thông tin điện tử

Thường xuyên

4

Tiếp tục rà soát, tổ chức triển khai 4 tại chỗ

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở, ban ngành; UBND cấp huyện, xã

Văn bản hướng dẫn

Thường xuyên

F. Tổ chức tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính

1

Công khai kết quả xử lý các phản ảnh, kiến nghị về thủ tục hành chính trên hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ảnh, kiến nghị về thủ tục hành chính và trên cổng thông tin, trang thông tin điện tử

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở, ngành, UBND cấp huyện

Kết quả xử lý phản ánh kiến nghị đã được công khai

Thường xuyên

2

Công khai kết quả khảo sát ý kiến người dân tại Trung tâm hành chính công, Bộ phận Một cửa các địa phương (nơi đã triển khai khảo sát sự hài lòng qua máy tính bảng), trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh, Trang thông tin điện tử về cải cách hành chính của tỉnh, Trang thông tin điện tử các đơn vị, địa phương, Trung tâm điều hành đô thị thông minh của tỉnh.

Các Sở, ban ngành; UBND cấp huyện

Sở Thông tin và Truyền thông; Sở Nội vụ

Kết quả khảo sát ý kiến đã được công khai

Thường xuyên

G. Kiểm tra hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính

1

Phối hợp kiểm tra tình hình, kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

Sở Nội vụ, Sở Thông tin Truyền thông và các đơn vị liên quan

Báo cáo của Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

2

Khảo sát ý kiến người dân, doanh nghiệp về thực hiện thủ tục hành chính

Sở Nội vụ

Các sở, ngành; UBND cấp huyện, xã

Kế hoạch; Báo cáo kết quả khảo sát

Hàng tháng

H. Hỗ trợ công tác kiểm soát thủ tục hành chính

1

Triển khai các phương án hỗ trợ doanh nghiệp như tổ chức đối thoại, hướng dẫn, giải quyết kịp thời các khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp

Sở Kế hoạch và Đầu tư

Các sở, ngành; UBND cấp huyện

Các cuộc đối thoại với doanh nghiệp

Theo tiến độ phê duyệt

2

Thực hiện các chương trình đối thoại để giải quyết kịp thời các khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp

Các Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện

Đài PTTH, Báo Đồng Nai

Chương trình đối thoại

Hàng tháng

3

Kiện toàn hoạt động, năng lực Tổng đài viên Tổng đài Dịch vụ công 1022 tỉnh và hệ thống công nghệ hỗ trợ cung cấp thông tin, hướng dẫn thủ tục hành chính và quản lý, giám sát công tác giải quyết phản ánh kiến nghị cho người dân, doanh nghiệp

Sở Thông tin và Truyền thông; VNPT Đồng Nai

Văn phòng UBND tỉnh

Hiệu quả hoạt động Tổng đài 1022

Thường xuyên

4

Kiện toàn nhân sự tại TT Hành chính công; Bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh; UBND cấp huyện, cấp xã

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, xã.

Quyết định

Thường xuyên

5

Báo cáo tình hình, kết quả thực hiện kiểm soát thủ tục hành chính định kỳ (quý, năm) theo Thông tư 01/2020/TT-VPCP

Sở, ban ngành; UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh

Báo cáo của từng đơn vị; báo cáo của UBND tỉnh

Thường xuyên

6

Hoàn chỉnh, sử dụng hiệu quả hệ thống giám sát (camera) tập trung các xã, huyện về tỉnh để quản lý, kiểm tra, giám sát việc giải quyết hồ sơ của người dân, doanh nghiệp

Văn phòng UBND tỉnh

Sở Thông tin Truyền thông, các đơn vị, địa phương

Hoàn chỉnh kết nối hệ thống toàn tỉnh; trích xuất dữ liệu phục vụ quản lý

Quý III/2021

7

Rà soát, đề xuất hỗ trợ cán bộ tiếp nhận và trả kết quả

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở ngành; UBND cấp huyện, xã

Văn bản đề xuất

Quý I/2021

Nơi nhận:
- Văn phòng Chính phủ;
- TT. Tỉnh ủy;
- TT. HĐND tỉnh;
- UBND tỉnh;
- UBMTTQVN tỉnh;
- Chủ tịch UBND tỉnh;
- Các Phó Chủ tịch UBND tỉnh;
- Cục Kiểm soát thủ tục hành chính (VPCP);
- Văn phòng UBND tỉnh, Các sỏ; ban, ngành;
- UBND các huyện; thị xã, thành phố;
- Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh;
- Báo Đồng Nai;
- Lưu VT, HCC.

CHỦ TỊCH




Cao Tiến Dũng