ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH TIỀN GIANG
--------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
----------------

Mỹ Tho, ngày 02 tháng 02 năm 2010

Nơi nhận:
- Như điều 4;
- VPCP (Tổ Công tác CT của TTgCP);
- TT.TU, TT.HĐND tỉnh;
- CT, các Phó CT;
- UBND các huyện, thành, thị;
- Tổ CT Đề án 30;
- Lưu VT.

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Trần Thanh Trung

STT

Tên thủ tục hành chính

I. Lĩnh vực Giải quyết khiếu nại, tố cáo

1

Tiếp công dân tại cấp tỉnh

2

Xử lý đơn thư tại cấp tỉnh

3

Giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp tỉnh

4

Giải quyết khiếu nại lần hai tại cấp tỉnh

II. Lĩnh vực Giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng

5

Giải quyết tố cáo tại cấp tỉnh

1

Trình tự thực hiện

Bước 1: Tiếp xúc với công dân tại Thanh tra tỉnh (số 6, đường Lê Lợi, phường 1, thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang)

Bước 2: Những kiến nghị, phản ánh, xây dựng, khiếu nại, tố cáo…không thuộc thẩm quyền thì hướng dẫn công dân gửi đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

Bước 3: Những nội dung khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của thanh tra tỉnh thì tiếp nhận hồ sơ, tài liệu và viết biên nhận.

Thời gian tiếp xúc công dân và trả kết quả: Sáng từ 7 giờ đến 11 giờ 30, chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ, từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần (trừ ngày lễ, tết)

2

Cách thức thực hiện

Trực tiếp tại Nơi tiếp công dân của Thanh tra tỉnh.

3

Thành phần, số lượng hồ sơ

a/ Thành phần hồ sơ:

- Đơn, thư khiếu nại, tố cáo (Mẫu số 32 hoặc mẫu số 46).

b/ Số lượng hồ sơ: 01 bộ.

4

Thời hạn giải quyết

01 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn (trực tiếp)

5

Cơ quan thực hiện TTHC

a) Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Thanh tra tỉnh

b) Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): Phòng thanh tra xét khiếu nại tố cáo.

c) Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Thanh tra tỉnh

6

Đối tượng thực hiện TTHC

Cá nhân, tổ chức

7

Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai (nếu có)

- Đơn, thư khiếu nại, tố cáo (Mẫu số 32 hoặc mẫu số 46).

8

Lệ phí (nếu có)

Không

9

Kết quả thực hiện TTHC

- Hướng dẫn công dân làm đơn hoặc hướng dẫn công dân khiếu nại đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết;

- Văn bản trả lời;

- Giấy biên nhận nhận đơn, tài liệu;

- Bản ghi nội dung khiếu nại, tố cáo;

10

Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính (nếu có)

Không

11

Căn cứ pháp lý của TTHC

- Luật sửa đổi bổ sung một số điều của Luật khiếu nại tố cáo năm 2004, 2005 ban hành ngày 29/11/2005 có hiệu lực ngày 01/6/2006

- Nghị định số 136/2006/NĐ-CP ngày 14/11/2006 quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo và các Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo

- Quyết định số 1131/2008/QĐ.TTCP ngày 18/06/2008 của Thanh tra Chính phủ về việc ban hành Mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo

1

Trình tự thực hiện

Bước 1- Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định của pháp luật.

Bước 2- Nộp hồ sơ tại Thanh tra tỉnh (số 6, đường Lê Lợi, phường 1, thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang)

Công chức tiếp nhận hồ sơ kiểm tra tính pháp lý và nội dung hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ đã đầy đủ, hợp lệ thì viết giấy hẹn trao cho người nộp.

- Trường hợp hồ sơ thiếu, hoặc không hợp lệ thì công chức tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn một lần bằng văn bản để người đến nộp hồ sơ làm lại cho kịp thời.

Bước 3- Nhận kết quả tại Thanh tra tỉnh (số 6, đường Lê Lợi, phường 1, thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang)

Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả: Trong giờ hành chính (sáng từ 7 giờ đến 11giờ 30; chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ từ thứ hai đến thứ sáu. (trừ ngày lễ, tết nghỉ).

2

Cách thức thực hiện

Trực tiếp tại cơ quan hành chính nhà nước hoặc thông qua hệ thống bưu điện, bưu chính

3

Thành phần, số lượng hồ sơ

a) Thành phần hồ sơ, bao gồm:

- Đơn, thư khiếu nại tố cáo (Mẫu số 32 hoặc mẫu số 46).

b) Số lượng hồ sơ: 01

4

Thời hạn giải quyết

Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận được đơn

5

Cơ quan thực hiện TTHC

a) Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Thanh tra tỉnh

b) Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Thanh tra tỉnh

6

Đối tượng thực hiện TTHC

Cá nhân, tổ chức

7

Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai (nếu có)

Đơn, thư khiếu nại, tố cáo (Mẫu số 32 hoặc mẫu số 46).

8

Lệ phí (nếu có)

Không

9

Kết quả thực hiện TTHC

- Phiếu trả lời đơn khiếu nại; Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại, tố cáo; Giấy chuyển đơn tố cáo; Thông báo về việc việc chuyển đơn tố cáo; Thông báo không thụ lý giải quyết;

10

Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính (nếu có)

Không

11

Căn cứ pháp lý của TTHC

- Luật sửa đổi bổ sung một số điều của Luật khiếu nại tố cáo năm 2004,2005 ban hành ngày 29/11/2005 có hiệu lực ngày 01/6/2006

- Nghị định số 136/2006/NĐ-CP ngày 14/11/2006 quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo và các Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo

- Quyết định số 1131/2008/QĐ.TTCP ngày 18/06/2008 của Thanh tra Chính phủ về việc ban hành Mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo

1

Trình tự thực hiện

Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định của pháp luật.

Bước 2: Nộp hồ sơ tại Thanh tra tỉnh (số 6, đường Lê Lợi, phường 1, thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang).

Công chức tiếp nhận hồ sơ kiểm tra tính pháp lý và nội dung hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ đã đầy đủ, hợp lệ thì viết giấy hẹn trao cho người nộp.

- Trường hợp hồ sơ thiếu, hoặc không hợp lệ thì công chức tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn một lần bằng văn bản để người đến nộp hồ sơ làm lại cho kịp thời.

Bước 3- Nhận kết quả tại Thanh tra tỉnh (số 6, đường Lê Lợi, phường 1, thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang)

Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả: Trong giờ hành chính (sáng từ 7 giờ đến 11giờ 30; chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ từ thứ hai đến thứ sáu. (trừ ngày lễ, tết nghỉ).

2

Cách thức thực hiện

Trực tiếp tại cơ quan hành chính nhà nước

3

Thành phần, số lượng hồ sơ

a) Thành phần hồ sơ, bao gồm:

- Đơn khiếu nại. (mẫu số 32)

- Các giấy tờ có liên quan đến vụ, việc khiếu nại.

b) Số lượng hồ sơ: 01 bộ

4

Thời hạn giải quyết

30 ngày kể từ ngày thụ lý đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền

5

Cơ quan thực hiện TTHC

a) Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Thanh tra tỉnh

b) Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Thanh tra tỉnh

6

Đối tượng thực hiện TTHC

Cá nhân, tổ chức

7

Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai (nếu có)

Đơn khiếu nại (mẫu số 32)

8

Lệ phí (nếu có)

Không

9

Kết quả thực hiện TTHC

Quyết định hành chính

10

Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính (nếu có)

Không

11

Căn cứ pháp lý của TTHC

- Luật sửa đổi bổ sung một số điều của Luật khiếu nại tố cáo năm 2004,2005 ban hành ngày 29/11/2005 có hiệu lực ngày 01/6/2006

- Nghị định số 136/2006/NĐ-CP ngày 14/11/2006 quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo và các Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo

- Quyết định số 1131/2008/QĐ.TTCP ngày 18/06/2008 của Thanh tra Chính phủ về việc ban hành Mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

1

Trình tự thực hiện

Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định của pháp luật.

Bước 2: Nộp hồ sơ tại Thanh tra tỉnh (số 6, đường Lê Lợi, phường 1, thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang).

Công chức tiếp nhận hồ sơ kiểm tra tính pháp lý và nội dung hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ đã đầy đủ, hợp lệ thì viết giấy hẹn trao cho người nộp.

- Trường hợp hồ sơ thiếu, hoặc không hợp lệ thì công chức tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn một lần bằng văn bản để người đến nộp hồ sơ làm lại cho kịp thời.

Bước 3- Nhận kết quả tại Thanh tra tỉnh (số 6, đường Lê Lợi, phường 1, thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang)

Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả: Trong giờ hành chính (sáng từ 7 giờ đến 11giờ 30; chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ từ thứ hai đến thứ sáu. (trừ ngày lễ, tết nghỉ).

2

Cách thức thực hiện

Trực tiếp tại cơ quan hành chính nhà nước hoặc thông qua hệ thống bưu điện, bưu chính

3

Thành phần, số lượng hồ sơ

a) Thành phần hồ sơ, bao gồm:

- Văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh hoặc đơn khiếu nại (mẫu số 32).

- Các giấy tờ có liên quan đến vụ, việc khiếu nại.

- Quyết định về việc giải quyết khiếu nại lần đầu.

b) Số lượng hồ sơ: 01 bộ

4

Thời hạn giải quyết

45 ngày kể từ ngày thụ lý giải quyết

5

Cơ quan thực hiện TTHC

a) Cơ quan có thẩm quyền quyết định: UBND tỉnh.

b) Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Thanh tra tỉnh

6

Đối tượng thực hiện TTHC

Cá nhân, tổ chức

7

Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai (nếu có)

Đơn khiếu nại (mẫu số 32)

8

Lệ phí (nếu có)

Không

9

Kết quả thực hiện TTHC

Quyết định hành chính

10

Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính (nếu có)

Không

11

Căn cứ pháp lý của TTHC

- Luật sửa đổi bổ sung một số điều của Luật khiếu nại tố cáo năm 2004,2005 ban hành ngày 29/11/2005 có hiệu lực ngày 01/6/2006

- Nghị định số 136/2006/NĐ-CP ngày 14/11/2006 quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo và các Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo

- Quyết định số 1131/2008/QĐ.TTCP ngày 18/06/2008 của Thanh tra Chính phủ về việc ban hành Mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo

1

Trình tự thực hiện

Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định của pháp luật.

Bước 2: Nộp hồ sơ tại Thanh tra tỉnh (số 6, đường Lê Lợi, phường 1, thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang).

Công chức tiếp nhận hồ sơ kiểm tra tính pháp lý và nội dung hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ đã đầy đủ, hợp lệ thì viết giấy hẹn trao cho người nộp.

- Trường hợp hồ sơ thiếu, hoặc không hợp lệ thì công chức tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn một lần bằng văn bản để người đến nộp hồ sơ làm lại cho kịp thời.

Bước 3- Nhận kết quả tại Thanh tra tỉnh (số 6, đường Lê Lợi, phường 1, thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang)

Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả: Trong giờ hành chính (sáng từ 7 giờ đến 11giờ 30; chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ từ thứ hai đến thứ sáu. (trừ ngày lễ, tết nghỉ).

2

Cách thức thực hiện

Trực tiếp tại cơ quan hành chính nhà nước hoặc thông qua hệ thống bưu điện, bưu chính.

3

Thành phần, số lượng hồ sơ

a) Thành phần hồ sơ, bao gồm:

- Đơn tố cáo theo thẩm quyền hoặc công văn chỉ đạo UBND tỉnh (mẫu số 46).

- Cung cấp hồ sơ và bằng chứng có liên quan đến việc tố cáo.

b) Số lượng hồ sơ: 01 bộ

4

Thời hạn giải quyết

Không quá 60 ngày kể từ ngày thụ lý giải quyết

5

Cơ quan thực hiện TTHC

a) Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Thanh tra tỉnh hoặc UBND tỉnh.

b) Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): Phòng thanh tra xét khiếu nại, tố cáo.

c) Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Thanh tra tỉnh

6

Đối tượng thực hiện TTHC

Cá nhân, tổ chức

7

Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai (nếu có)

Đơn tố cáo (mẫu số 46)

8

Lệ phí (nếu có)

Không

9

Kết quả thực hiện TTHC

Thông báo kết quả giải quyết tố cáo

10

Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính (nếu có)

Không

11

Căn cứ pháp lý của TTHC

- Luật sửa đổi bổ sung một số điều của Luật khiếu nại tố cáo năm 2004,2005 ban hành ngày 29/11/2005 có hiệu lực ngày 01/6/2006

- Nghị định số 136/2006/NĐ-CP ngày 14/11/2006 quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo và các Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo

- Quyết định số 1131/2008/QĐ.TTCP ngày 18/06/2008 của Thanh tra Chính phủ về việc ban hành Mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Người khiếu nại

(ký và ghi rõ họ tên)

Người tố cáo

(Ký, ghi rõ họ tên)