Số TT

Nội dung công việc

Cơ quan thực hiện

Kết quả

Thời gian thực hiện

Chủ trì

Phối hợp

A

ĐỐI VỚI CÁC SỞ, NGÀNH, ĐƠN VỊ CẤP TỈNH

I

Tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ đã được xác định tại Chỉ thị số 13/CT-TTg ngày 10/6/2015 của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước các cấp trong công tác cải cách TTHC

1

Thủ trưởng các sở, ban, ngành có biện pháp đảm bảo định kỳ 06 tháng thực hiện đối thoại với cá nhân, tổ chức về TTHC, giải quyết TTHC tại cơ quan, đơn vị; kịp thời tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực tiễn.

Thủ trưởng các sở, ban, ngành có liên quan

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Thông báo lịch đối thoại cụ thể;

- Tổ chức thực hiện việc đối thoại theo lịch.

Định kỳ 06 tháng trong năm

2

Có biện pháp xử lý nghiêm cán bộ, công chức, viên chức có liên quan để xảy ra tình trạng chậm công bố, công khai, niêm yết TTHC hoặc thiếu trách nhiệm, chậm trễ, gây phiền hà trong giải quyết TTHC.

Các sở, ban, ngành có liên quan

Văn phòng UBND tỉnh

Biện pháp, kết quả xử lý;

Thường xuyên trong năm

II

Thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm về cải cách TTHC

1

Ban hành Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC năm 2019 trên địa bàn tỉnh.

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành có liên quan

Kế hoạch của UBND tỉnh về rà soát, đánh giá TTHC năm 2019 trên địa bàn tỉnh.

Tháng 12 năm 2018

2

Ban hành Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC năm 2019 của các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh.

Các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

Kế hoạch của các sở, ban, ngành về rà soát, đánh giá TTHC năm 2019.

Quý I năm 2019

3

Tổ chức thực hiện Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC năm 2019.

Văn phòng UBND tỉnh; các sở, ban, ngành có liên quan

UBND cấp huyện

- Báo cáo kết quả rà soát, đánh giá TTHC theo từng lĩnh vực;

- Quyết định thông qua phương án đơn giản hóa các quy định có liên quan và đề xuất, kiến nghị thực thi (nếu có).

Trong năm 2019

4

Cập nhật, công bố, công khai các TTHC được thực hiện theo đúng quy định

4.1.

Nhập mới, cập nhật và đăng tải TTHC lên Cơ sở dữ liệu quốc gia và cổng thông tin điện tử của tỉnh.

Văn phòng UBND tỉnh

Sở Thông tin và Truyền thông; các sở, ban, ngành có liên quan

TTHC được nhập mới, cập nhật và đăng tải theo quy định.

Thường xuyên trong năm

4.2

Thường xuyên cập nhật các TTHC mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh để kịp thời tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban hành Quyết định công bố TTHC, Danh mục TTHC theo quy định.

Các sở, ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh

Quyết định công bố TTHC, Danh mục TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh.

Thường xuyên trong năm

4.3

Duy trì kiểm soát về hình thức, nội dung đối với các Dự thảo Quyết định công bố TTHC, Quyết định công bố Danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh.

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành có liên quan

Văn bản kiểm soát Văn bản kiểm soát về hình thức, nội dung TTHC đối với trường hợp dự thảo Quyết định công bố TTHC, Danh mục TTHC chưa đáp ứng đủ điều kiện về nội dung và hình thức.

Thường xuyên trong năm

4.4

Công khai các TTHC đã được công bố tại nơi giải quyết TTHC.

Các sở, ban, ngành có liên quan

Văn phòng UBND Tỉnh

Các TTHC được công khai tại nơi giải quyết TTHC theo đúng quy định.

Thường xuyên trong năm

4.5

Công khai các TTHC đã được công bố trên Cổng/Trang thông tin điện tử.

Sở Thông tin và Truyền thông; các sở, ban, ngành có liên quan

Văn phòng UBND tỉnh

Các TTHC được công khai trên Cổng Thông tin điện tử của tỉnh/Trang thông tin điện tử của các sở, ban, ngành có liên quan.

Thường xuyên trong năm

5

Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính

5.1

Tiếp nhận thường xuyên các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính theo quy định; đẩy mạnh việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị thông qua Hệ thống thông tin điện tử của Chính phủ.

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành có liên quan; UBND cấp huyện

Các phản ánh, kiến nghị được tiếp nhận và xử lý theo đúng quy định.

Thường xuyên trong năm

5.2

Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính thông qua việc khảo sát nhu cầu thực tế tại một số cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh

a

Xây dựng Kế hoạch khảo sát, Phiếu khảo sát.

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành có liên quan; UBND cấp huyện

- Kế hoạch khảo sát;

- Phiếu khảo sát.

Trong năm 2019

b

Tổ chức thực hiện khảo sát tại một số cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh.

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành có liên quan; UBND cấp huyện.

Báo cáo kết quả khảo sát.

Trong năm 2019

III

Các nhiệm vụ khác

1

Bảo đảm quy trình xây dựng văn bản QPPL có quy định về TTHC của HĐND, UBND tỉnh theo quy định của pháp luật

1.1

Thực hiện nghiêm túc các yêu cầu về góp ý, thẩm định, đánh giá tác động đối với các dự thảo văn bản QPPL có quy định về TTHC theo quy định.

*Lưu ý: Nghiêm túc “không tham mưu ban hành văn bản QPPL có quy định về TTHC trừ trường hợp được giao trong Luật”.

Các sở, ban, ngành có liên quan

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Tư pháp

Các văn bản QPPL có quy định về TTHC được thực hiện đầy đủ các yêu cầu về góp ý, thẩm định, đánh giá tác động theo quy định.

Thường xuyên trong năm

1.2

Tham gia ý kiến đối với các dự thảo văn bản QPPL có quy định về TTHC.

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành có liên quan

Văn bản tham gia ý kiến.

Thường xuyên trong năm

2

Kiểm tra việc thực hiện công tác kiểm soát TTHC

2.1

Ban hành Kế hoạch kiểm tra việc thực hiện công tác kiểm soát TTHC tại một số sở, ban, ngành; UBND cấp huyện.

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành có liên quan; UBND cấp huyện

Kế hoạch kiểm tra việc thực hiện kiểm soát TTHC năm 2019 của UBND tỉnh.

Quý I năm 2019

2.2

Tổ chức việc kiểm tra theo Kế hoạch được UBND tỉnh ban hành.

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành có liên quan; UBND cấp huyện

- Kết luận kiểm tra;

- Báo cáo về kết quả kiểm tra.

Trong năm 2019

3

Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC

Nghiêm túc triển khai thực hiện Quyết định số 2443/QĐ-UBND ngày 03/10/2018 của UBND tỉnh về việc ban hành Kế hoạch thực hiện Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk.

Các sở, ban, ngành có liên quan

Văn phòng UBND tỉnh

Kết quả cụ thể theo từng nội dung tại Phụ lục ban hành kèm theo Quyết định số 2443/QĐ-UBND ngày 03/10/2018 của UBND tỉnh.

Trong năm 2019

4

Chấp hành quy định xin lỗi bằng văn bản đối với hồ sơ giải quyết TTHC quá hạn

Tổ chức triển khai thực hiện nghiêm Chỉ thị số 18/CT-UBND ngày 28/12/2016 của Chủ tịch UBND tỉnh về việc thực hiện nghiêm quy định xin lỗi bằng văn bản khi giải quyết quá hạn TTHC trên địa bàn tỉnh.

Các sở, ban, ngành có liên quan

Văn phòng UBND tỉnh

Các hồ sơ giải quyết TTHC quá hạn phải có văn bản xin lỗi theo quy định.

Thường xuyên trong năm

5

Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức trong hoạt động kiểm soát TTHC; cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả (TN&TKQ)

Tổ chức tập huấn nghiệp vụ kiểm soát TTHC cho đội ngũ công chức làm đầu mối kiểm soát TTHC trên địa bàn tỉnh; tập huấn, bồi dưỡng về chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ công chức tại Bộ phận TN&TKQ.

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành có liên quan; UBND cấp huyện

- Kế hoạch tổ chức tập huấn;

- Tổ chức tập huấn theo nội dung Kế hoạch.

Trong năm 2019

6

Tuyên truyền hỗ trợ công tác kiểm soát TTHC

6.1

Ban hành Kế hoạch tuyên truyền hỗ trợ công tác kiểm soát TTHC trên địa bàn tỉnh năm 2019.

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành có liên quan

Kế hoạch tuyên truyền của Văn phòng UBND tỉnh

Quý I năm 2019

6.2

Thường xuyên đưa tin, bài về công tác kiểm soát TTHC trên các phương tiện thông tin đại chúng theo Kế hoạch truyền thông hỗ trợ công tác kiểm soát TTHC trên địa bàn tỉnh năm 2019.

Văn phòng UBND tỉnh

Sở Thông tin và Truyền thông; các sở, ban, ngành có liên quan; đề nghị Báo Đắk Lắk, Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh phối hợp

Tin tức, bài viết có liên quan

Thường xuyên trong năm

7

Công tác thông tin, báo cáo

Thực hiện báo cáo kịp thời, đầy đủ Theo định kỳ, đột xuất về tình hình và kết quả thực hiện hoạt động kiểm soát TTHC của tỉnh theo quy định.

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở, ban ngành có liên quan; UBND cấp huyện

Báo cáo định kỳ, đột xuất về tình hình và kết quả thực hiện hoạt động kiểm soát TTHC của tỉnh theo quy định

Theo quy định hoặc yêu cầu đột xuất

B

ĐỐI VỚI UBND CẤP HUYỆN, UBND CẤP XÃ

I

Chủ tịch UBND cấp huyện, UBND cấp xã có biện pháp bảo đảm định kỳ 06 tháng thực hiện đối thoại với cá nhân, tổ chức về TTHC, giải quyết TTHC tại cơ quan, đơn vị; kịp thời tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực tiễn.

Chủ tịch UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Thông báo lịch đối thoại cụ thể;

- Tổ chức thực hiện việc đối thoại theo lịch.

Định kỳ 06 tháng trong năm

II

Công khai các TTHC đã được công bố tại nơi giải quyết TTHC.

UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh

Các TTHC được công khai tại nơi giải quyết TTHC theo quy định

Thường xuyên trong năm

III

Có biện pháp xử lý nghiêm cán bộ, công chức, viên chức để xảy ra tình trạng chậm công khai TTHC hoặc thiếu trách nhiệm, chậm trễ, gây phiền hà trong giải quyết TTHC.

UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên trong năm

IV

UBND cấp huyện xây dựng, ban hành và thực hiện Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện, UBND cấp xã trên địa bàn năm 2019.

UBND cấp huyện

Văn phòng UBND tỉnh; các sở, ban, ngành có liên quan

Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC của UBND cấp huyện.

Quý I năm 2019

Báo cáo kết quả rà soát, đánh giá TTHC

Quý III năm 2019

V

Nghiêm túc triển khai thực hiện Quyết định số 2443/QĐ-UBND ngày 03/10/2018 của UBND tỉnh về việc ban hành Kế hoạch thực hiện Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk.

UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Kết quả cụ thể theo từng nội dung tại Phụ lục ban hành kèm theo Quyết định số 2443/QĐ-UBND ngày 03/10/2018 của UBND tỉnh.

Trong năm 2019

VI

Có biện pháp kiểm tra việc tiếp nhận, giải quyết TTHC tại Bộ phận TN&TKQ của UBND cấp xã theo quy định.

UBND cấp huyện

Văn phòng UBND tỉnh

Các TTHC được tiếp nhận, giải quyết tại Bộ phận TN&TKQ thực hiện đúng quy định.

Thường xuyên trong năm

VII

Thực hiện nghiêm quy định xin lỗi bằng văn bản khi giải quyết quá hạn TTHC theo đúng quy định tại Chỉ thị số 18/CT-UBND.

UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh

Các hồ sơ giải quyết TTHC quá hạn phải có văn bản xin lỗi theo quy định.

Thường xuyên trong năm

VIII

Thực hiện báo cáo kịp thời, đầy đủ theo định kỳ đột xuất về tình hình và kết quả thực hiện hoạt động kiểm soát TTHC tại địa phương.

UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh

Báo cáo định kỳ, đột xuất về tình hình và kết quả thực hiện hoạt động kiểm soát TTHC theo quy định.

Theo quy định hoặc yêu cầu đột xuất