ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH KHÁNH HÒA
--------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Khánh Hòa, ngày 09 tháng 11 năm 2012

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
CHỦ TỊCH




Nguyễn Chiến Thắng

STT

NỘI DUNG VÀ TIÊU CHÍ

Điểm chuẩn

Điểm tự chấm

Điểm thẩm định

Ghi chú

I

VỀ CHỈ ĐẠO, HÀNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH

16

1.

 Xây dựng và thực hiện kế hoạch cải cách hành chính (CCHC)

6

a) Về xây dựng, ban hành kế hoạch CCHC:

- Ban hành kịp thời kế hoạch CCHC hàng năm (không quá 01 tháng kể từ ngày kế hoạch của tỉnh được ban hành):

2

- Ban hành sau thời hạn trên nhưng chưa quá 15 ngày:

1

- Ban hành quá thời hạn trên 15 ngày hoặc không ban hành:

0

b) Về chất lượng kế hoạch CCHC:

- Đầy đủ nội dung theo hướng dẫn, xác định rõ nhiệm vụ, tiến độ, phân công thực hiện, sản phẩm dự kiến, kinh phí thực hiện:

2

- Chưa đầy đủ, cụ thể các nội dung trên:

1

- Sơ sài (đạt dưới 50% yêu cầu về nội dung theo hướng dẫn)

0

(Cơ quan không ban hành kế hoạch thì nội dung này 0 điểm)

c) Tổ chức phổ biến, quán triệt nhiệm vụ kế hoạch CCHC của cơ quan:

- Có tổ chức hội nghị phổ biến, quán triệt ít nhất 02 lần/năm:

1

- Tổ chức hội nghị 01 lần/năm:

0,5

- Không thực hiện:

0

d) Mức độ hoàn thành kế hoạch CCHC:

- Hoàn thành 100% công việc, nhiệm vụ kế hoạch:

1

- Hoàn thành từ 80% công việc, nhiệm vụ trở lên:

0,5

- Hoàn thành dưới 80%:

0

(Cơ quan không ban hành kế hoạch thì nội dung này 0 điểm)

2.

Về tổ chức chỉ đạo, hành CCHC

04

a) Rà soát, kiện toàn, phân công nhiệm vụ cán bộ, tổ chức tham mưu về CCHC; ban hành quy chế phân công, phối hợp thực hiện các nhiệm vụ CCHC:

- Thực hiện đầy đủ các công việc trên:

1

- Thực hiện chưa đầy đủ:

0,5

- Không thực hiện:

0

b) Tổ chức hội nghị CCHC:

- Có tổ chức hội nghị chuyên đề về CCHC:

1

- Tổ chức hội nghị có lồng ghép nội dung CCHC:

0,5

- Không tổ chức:

0

c) Rà soát, chấn chỉnh các hạn chế, thiếu sót trong quá trình tham mưu, phối hợp thực hiện các nhiệm vụ CCHC:

- Trong năm thực hiện từ 02 lần trở lên:

1

- Thực hiện 01 lần:

0,5

- Không thực hiện:

0

d) Tham gia bồi dưỡng, tập huấn về cải cách hành chính:

- Tham gia đầy đủ, đúng thành phần:

1

- Tham gia không đầy đủ hoặc không đúng thành phần:

0,5

- Không tham gia đầy đủ và không đúng thành phần:

0

3.

Về kiểm tra CCHC

02

- Có kế hoạch kiểm tra công tác CCHC, tiến hành kiểm tra theo đúng kế hoạch:

2

- Có kế hoạch nhưng thực hiện chưa đầy đủ, hiệu quả:

1,5

- Không có kế hoạch nhưng có tiến hành kiểm tra:

1

- Không có kế hoạch và không kiểm tra:

0

4.

Về tuyên truyền CCHC

02

a) Xây dựng kế hoạch tuyên truyền CCHC:

- Có xây dựng kế hoạch tuyên truyền hoặc xây dựng nhiệm vụ tuyên truyền trong kế hoạch CCHC năm:

1

- Không xây dựng kế hoạch nhưng có thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền:

0,5

- Không thực hiện:

0

b) Kết quả triển khai kế hoạch, nhiệm vụ tuyên truyền:

- Hoàn thành từ 90% trở lên:

1

- Hoàn thành từ 70% trở lên:

0,5

- Hoàn thành dưới 70%:

0

(Cơ quan không ban hành kế hoạch thì nội dung này 0 điểm)

5.

Thực hiện chế độ báo cáo CCHC định kỳ

02

- Báo cáo đầy đủ, đúng thời hạn, đúng nội dung hướng dẫn:

2

- Có 01 báo cáo không đúng hạn hoặc nội dung sơ sài:

1

- Thiếu từ 01 báo cáo hoặc trễ hạn từ 02 báo cáo trở lên:

0

II

KẾT QUẢ THỰC HIỆN NHIỆM VỤ CCHC

64

1.

Cải cách thể chế

06

a) Nâng cao hiệu quả xây dựng, ban hành và tổ chức thực hiện văn bản QPPL:

- Tham mưu ban hành kịp thời các văn bản QPPL theo chức năng hoặc theo phân công; tổ chức triển khai đầy đủ, kịp thời các văn bản QPPL của Trung ương, của tỉnh theo lĩnh vực quản lý (bảo đảm thời hạn quy định):

2

- Thực hiện một trong hai nội dung trên:

1

- Không thực hiện cả hai nội dung trên:

0

b) Rà soát, xử lý văn bản quy phạm pháp luật:

- Chủ động rà soát, xử lý hoặc kiến nghị sửa đổi, xử lý văn bản QPPL không phù hợp; tổng hợp, xử lý kịp thời các văn bản QPPL khi có kiến nghị, phản ánh:

2

- Thực hiện một trong hai công việc trên:

1

- Không thực hiện:

0

c) Hoàn thiện hệ thống quy định, chính sách quản lý:

- Tham mưu ban hành, sửa đổi, hoàn thiện theo thẩm quyền hoặc kiến nghị cấp có thẩm quyền hoàn thiện các quy định, chính sách quản lý:

2

- Thực hiện một trong hai công việc trên:

1

- Không thực hiện:

0

2.

Cải cách thủ tục hành chính

06

a) Công bố cập nhật các thủ tục hành chính (TTHC) mới ban hành, sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ:

- Thực hiện đầy đủ, kịp thời theo Nghị định số 63/2010/NĐ-CP và quy định của UBND tỉnh:

2

- Thực hiện chưa đầy đủ hoặc chưa kịp thời:

1

- Thực hiện chưa đầy đủ và chưa kịp thời:

0

b) Về rà soát, đơn giản hóa TTHC:

- Có kế hoạch thực thi rà soát, đơn giản hóa và kiến nghị cơ quan có thẩm quyền đơn giản hóa TTHC:

2

- Không có kế hoạch nhưng có tiến hành rà soát, báo cáo, kiến nghị đơn giản hóa:

1

- Không thực hiện:

0

c) Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân về quy định hành chính và giám sát thực hiện thủ tục hành chính:

- Thực hiện nghiêm túc, đầy đủ, báo cáo đúng quy định của Chính phủ và UBND tỉnh:

1

- Thực hiện chưa hiệu quả hoặc báo cáo chưa đầy đủ:

0,5

- Không thực hiện:

0

d) Thực hiện nhiệm vụ truyền thông kiểm soát TTHC:

- Thực hiện đầy đủ, hiệu quả các nhiệm vụ được phân công tại Kế hoạch của tỉnh và báo cáo theo đúng quy định:

1

- Thực hiện hoặc báo cáo chưa đầy đủ:

0,5

- Không thực hiện:

0

3.

Cải cách tổ chức bộ máy

07

a) Rà soát chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức, biên chế:

- Rà soát, quy định đầy đủ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức và biên chế của các phòng chuyên môn, đơn vị sự nghiệp trực thuộc hoặc trình UBND tỉnh quyết định theo thẩm quyền:

2

- Thực hiện nhưng chưa đầy đủ:

1

- Không thực hiện:

0

b) Rà soát, hoàn thiện cơ chế phối hợp công tác:

- Có quy chế làm việc của cơ quan phù hợp với quy định của pháp luật và cơ cấu tổ chức; quy chế phối hợp công tác giữa các phòng chuyên môn, đơn vị sự nghiệp:

2

- Thiếu một trong các loại quy chế trên:

1

- Không thực hiện:

0

c) Hoàn thiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm đối với đơn vị sự nghiệp trực thuộc:

- Rà soát, triển khai các biện pháp nâng cao hiệu quả thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm đối với đơn vị sự nghiệp trực thuộc:

1

- Còn đơn vị sự nghiệp chưa thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm:

0

d) Về phân cấp quản lý:

- Có đề xuất UBND tỉnh việc phân cấp quản lý trên các lĩnh vực; triển khai phân cấp cho cấp huyện, cấp xã và kiểm tra việc thực hiện theo quy định:

2

- Thực hiện một trong hai công việc trên:

1

- Không thực hiện:

0

4.

Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông

20

a) Cơ sở vật chất, trang thiết bị Bộ phận một cửa:

- Diện tích phòng làm việc, máy tính và các trang thiết bị khác đầy đủ theo Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ:

2

- Có 01 nội dung chưa đạt yêu cầu:

1

- Có từ 02 nội dung chưa đạt yêu cầu trở lên:

0

b) Tổ chức Bộ phận một cửa:

- Có quy chế tổ chức và hoạt động (quy định rõ trách nhiệm, quy trình tiếp nhận hồ sơ, xử lý và trả kết quả); bố trí cán bộ chuyên trách đủ trình độ, năng lực, đủ số lượng:

1

- Không có quy chế tổ chức và hoạt động hoặc số lượng cán bộ một cửa chưa đáp ứng đầy đủ khối lượng hồ sơ:

0,5

- Không có quy chế tổ chức và hoạt động, Bộ phận một cửa quá tải hoặc còn tình trạng nhận hồ sơ tại phòng chuyên môn:

0

c) Số lượng thủ tục hành chính áp dụng cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo quy định:

- Đầy đủ theo quy định của UBND tỉnh:

2

- Còn TTHC chưa áp dụng cơ chế một cửa liên thông:

1

- Còn TTHC chưa áp dụng cơ chế một cửa theo quy định:

0

d) Việc đảm bảo các yêu cầu về kỷ luật công vụ:

- Công khai thủ tục hành chính, phí, lệ phí; có bảng tên công chức một cửa, lịch làm việc, hòm thư góp ý, số điện thoại đường dây nóng về thủ tục hành chính:

1

- Thiếu một trong các nội dung trên:

0,5

- Thiếu từ 02 nội dung trở lên:

0

đ) Trang bị các biểu mẫu phục vụ quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông:

- Có đầy đủ sổ theo dõi tiếp nhận hồ sơ - trả kết quả, mẫu phiếu biên nhận hồ sơ, mẫu phiếu chuyển hồ sơ, phiếu luân chuyển hồ sơ, mẫu phiếu

1

hướng dẫn hồ sơ được tác nghiệp, cập nhật đầy đủ, đúng quy định:

- Thiếu một trong các loại sổ, biểu mẫu trên hoặc có biểu mẫu không cập nhật:

0,5

- Thiếu từ 02 loại sổ, biểu mẫu trở lên hoặc không cập nhật 02 loại sổ, biểu mẫu trở lên:

0

e) Kết quả giải quyết thủ tục hành chính:

- 100% hồ sơ đúng hạn:

7

- Có từ 90% hồ sơ đúng hạn:

5

- Có từ 80% hồ sơ đúng hạn:

3

- Có từ 70% hồ sơ đúng hạn:

1

- Đúng hạn dưới 70% hồ sơ:

0

g) Mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân về hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính (thời gian chờ đợi, số lần đi lại, sự rõ ràng, chính xác về thời hạn trả kết quả):

- Đạt từ 80% trở lên:

2

- Đạt từ 70% trở lên:

1,5

- Đạt từ 60% trở lên:

1

- Đạt dưới 60%:

0

h) Mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân về thái độ, chất lượng phục vụ của cán bộ, công chức tại Bộ phận một cửa:

- Đạt từ 80% trở lên:

2

- Đạt từ 70% trở lên:

1,5

- Đạt từ 60% trở lên:

1

- Đạt dưới 60%:

0

i) Phối hợp thực hiện cơ chế một cửa liên thông:

- 100% thủ tục hành chính do cơ quan khác làm đầu mối tiếp nhận – trả kết quả có liên quan đến trách nhiệm giải quyết của đơn vị được áp dụng cơ chế một cửa, một cửa liên thông:

2

- Đã thực hiện từ 80% trở lên:

1,5

- Đã thực hiện từ 60% trở lên:

1

- Thực hiện dưới 60%:

0

5.

Xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức

13

a) Về xây dựng cơ cấu công chức, viên chức theo vị trí việc làm:

- 100% phòng, đơn vị trực thuộc đã thực hiện:

2

- Từ 80% phòng, đơn vị trở lên đã thực hiện:

1,5

- Từ 60% phòng, đơn vị trở lên đã thực hiện:

1

- Thực hiện dưới 60%:

0

b) Tuyển dụng, quản lý, sử dụng và thực hiện chế độ, chính sách đối với cán bộ, công chức, viên chức theo quy định:

- 100% đúng quy định:

2

- Còn trường hợp chưa đúng quy định, phải chấn chỉnh:

1

- Có trường hợp vi phạm nghiêm trọng, bị xử lý kỷ luật từ cảnh cáo trở lên:

0

c) Về đào tạo, bồi dưỡng:

- Có xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn hoặc tham gia đầy đủ các lớp đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn theo triệu tập:

2

- Có kế hoạch nhưng chưa cụ thể hoặc thực hiện chưa hiệu quả; chưa tham gia đầy đủ các lớp đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn:

1

- Không có kế hoạch và không tham gia:

0

d) Về xây dựng và thực hiện quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức:

- Cơ quan và đơn vị trực thuộc có quy tắc ứng xử phù hợp và 100% cán bộ, công chức, viên chức chấp hành nghiêm túc:

2

- Có đơn vị trực thuộc chưa có quy tắc ứng xử hoặc còn trường hợp cán bộ, công chức, viên chức vi phạm, bị người dân, tổ chức, doanh nghiệp phản ánh;

1

- Cơ quan chưa có quy tắc ứng xử hoặc bị người dân, tổ chức, doanh nghiệp phản ánh nhiều lần (02 lần trở lên):

0

đ) Về chuyển đổi vị trí công tác đối với công chức, viên chức không giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý:

- Có ban hành kế hoạch, tổ chức thực hiện đúng quy định và báo cáo đầy đủ, kịp thời:

2

- Có ban hành kế hoạch, tổ chức thực hiện đúng quy định nhưng báo cáo chưa đầy đủ, kịp thời:

1,5

- Có ban hành kế hoạch nhưng tổ chức thực hiện chưa hiệu quả, chưa đúng quy định:

1

- Không có kế hoạch:

0

e) Chấp hành kỷ cương hành chính, kỷ luật công vụ:

- 100% cán bộ, công chức chấp hành nghiêm:

3

- Có trường hợp cán bộ, công chức vi phạm các quy định trên nhưng chưa tới mức xử lý kỷ luật cảnh cáo:

2

- Có trường hợp cán bộ, công chức vi phạm các quy định trên, bị xử lý kỷ luật từ mức cảnh cáo trở lên hoặc có khiếu nại, tố cáo, phản ánh của người dân, tổ chức, doanh nghiệp liên quan đến cán bộ, công chức được thẩm tra, xác minh là có cơ sở:

1

- Có trường hợp cán bộ, công chức vi phạm pháp luật đến mức độ xử lý trách nhiệm hình sự:

0

6.

Cải cách tài chính công

04

a) Thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm về biên chế và kinh phí hành chính:

- Mức tăng thu nhập hàng tháng bình quân từ 0,3 lần lương tối thiểu trở lên, số biên chế có mặt đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc chuyên môn:

2

- Mức tăng thu nhập hàng tháng bình quân dưới 0,3 lần lương tối thiểu hoặc từ 0,3 lần trở lên nhưng số biên chế có mặt chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu khối lượng công việc:

1,5

- Không đáp ứng các yêu cầu trên:

1

b) Thực hiện quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm đối với đơn vị sự nghiệp trực thuộc:

- Có từ 80% đơn vị sự nghiệp trở lên ban hành tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ để làm căn cứ chi trả thu nhập:

1

- Từ 60% đơn vị trở lên thực hiện công việc trên:

0,5

- Dưới 60% đơn vị thực hiện công việc trên:

0

c) Chấp hành quy định pháp luật về quản lý, sử dụng ngân sách:

- Thực hiện công khai ngân sách định kỳ (6 tháng, năm); chấp hành đầy đủ các quy định về quản lý ngân sách:

2

- Vi phạm một trong các nội dung trên:

1

- Không thực hiện công khai tài chính hoặc vi phạm quy định chi tiêu tài chính buộc phải xuất toán hoặc xử lý theo quy định pháp luật:

0

7.

Hiện đại hoá hành chính

08

a) Về cổng thông tin điện tử:

- Có cổng (trang) thông tin điện tử trên Internet để cung cấp thông tin, cơ sở dữ liệu, công bố thủ tục hành chính, kết quả, tình trạng giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính, giao tiếp với tổ chức, công dân và điều hành nội bộ:

2

- Đã có cổng (trang) thông tin nhưng chưa cung cấp đầy đủ các tiện ích trên:

1,5

- Chưa có trang thông tin:

1

b) Tin học hóa cung cấp dịch vụ công:

- Có dịch vụ hành chính công được cung cấp trực tuyến từ mức độ 3 trở lên:

2

- Có dịch vụ hành chính công được cung cấp trực tuyến ở mức độ 2:

1,5

- Chưa thực hiện được:

1

c) Tin học hóa quy trình giải quyết công việc, TTHC:

- Đã áp dụng các phần mềm giải quyết công việc theo quy trình liên thông trực tuyến trong nội bộ cơ quan:

2

- Còn thực hiện trên hồ sơ giấy song song với phần mềm:

1,5

- Chưa áp dụng phần mềm nào:

1

d) Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO:

- Đã được cấp Giấy chứng nhận ISO 9001:2008 theo mô hình khung được cấp trên quy định, hướng dẫn:

2

- Đang triển khai hoặc chuyển đổi phiên bản:

1

- Chưa triển khai:

0

III

TÁC ĐỘNG CỦA CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH

10

1.

Tổ chức khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của cơ quan, tổ chức, cá nhân đối với chất lượng phục vụ, hiệu quả giải quyết công việc của cơ quan:

- Thực hiện định kỳ hàng quý:

3

- Thực hiện định kỳ 06 tháng/lần:

2

- Thực hiện 01 lần/năm

1

- Không thực hiện:

0

2.

 Tổ chức khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng phục vụ của các đơn vị sự nghiệp trực thuộc:

- Đã thực hiện cho từ 80% đơn vị sự nghiệp trực thuộc:

4

- Đã thực hiện cho từ 70% đơn vị sự nghiệp trực thuộc:

3

- Đã thực hiện cho từ 60% đơn vị sự nghiệp trực thuộc:

2

- Đã thực hiện cho từ 50% đơn vị sự nghiệp trực thuộc:

1

- Thực hiện dưới 50%:

0

3.

Tình trạng khiếu nại, tố cáo về quyết định hành chính, hành vi hành chính, phản ánh thái độ và trách nhiệm phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức:

- Giảm từ 30% số vụ trở lên so với năm trước:

3

- Giảm từ 20% số vụ trở lên so với năm trước:

2

- Giảm từ 10% số vụ trở lên so với năm trước:

1

- Mức giảm thấp hơn 10%:

0

(Nếu năm trước không phát sinh vụ việc thì đạt điểm tối đa)

ĐIỂM THƯỞNG

10

1.

Thẩm định kết quả tự đánh giá, xếp hạng của cấp dưới, tổ chức tự đánh giá, xếp hạng chặt chẽ, chính xác và báo cáo UBND tỉnh đúng thời gian quy định

2

2.

Chủ động áp dụng hoặc đề xuất biện pháp, sáng kiến cải cách hành chính có hiệu quả, chủ động xây dựng và triển khai đề án, dự án, mô hình CCHC

2

3.

Chủ động rà soát, báo cáo UBND tỉnh xử lý các vướng mắc, chồng chéo về chức năng, nhiệm vụ trên các lĩnh vực quản lý

2

4.

Thực hiện có hiệu quả nhiệm vụ thí điểm do UBND tỉnh giao

2

5.

Kết quả CCHC của năm trước được xếp hạng tốt

1

6.

Cơ quan được giao phụ trách các lĩnh vực, nhiệm vụ CCHC tại Chương trình CCHC tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2011 - 2020

1

Điểm tổng cộng:

100

ĐIỂM TRỪ

1.

Tự đánh giá, chấm điểm không nghiêm túc, chính xác (tổng số điểm tự chấm cao hơn từ 5 điểm so với tổng điểm thẩm định); không báo cáo hoặc công bố kết quả xếp hạng các đơn vị cấp dưới

2

2.

Triển khai không đầy đủ, kịp thời các công việc, nhiệm vụ cải cách hành chính theo quy định, chỉ đạo của cấp thẩm quyền

2

3.

Gia tăng so với năm trước số vụ khiếu nại, tố cáo về quyết định hành chính, hành vi hành chính; phản ánh về kết quả giải quyết công việc, thủ tục hành chính, thái độ, hành vi gây phiền hà, nhũng nhiễu, chậm trễ của cán bộ, công chức, viên chức

2

4.

Phối hợp giải quyết thủ tục hành chính không hiệu quả (có phản ánh của cơ quan liên quan)

2

5.

Để xảy ra tham nhũng, lãng phí mà cán bộ, công chức, viên chức liên quan bị xử lý kỷ luật hoặc xử lý trách nhiệm hình sự

2

Tự chấm

Thẩm định

Chênh lệch

Điểm tổng cộng

Điểm trừ

Tổng số điểm

Tự xếp hạng

Thẩm định

Xếp hạng

STT

NỘI DUNG VÀ TIÊU CHÍ

Điểm chuẩn

Điểm tự chấm

Điểm thẩm định

Ghi chú

I

VỀ CHỈ ĐẠO, HÀNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH

16

1.

 Xây dựng và thực hiện kế hoạch cải cách hành chính (CCHC)

6

a) Về xây dựng, ban hành kế hoạch CCHC:

- Ban hành kịp thời kế hoạch CCHC hàng năm (không quá 01 tháng kể từ ngày kế hoạch của tỉnh được ban hành):

2

- Ban hành sau thời hạn trên nhưng chưa quá 15 ngày:

1

- Ban hành quá thời hạn trên 15 ngày hoặc không ban hành:

0

b) Về chất lượng kế hoạch CCHC:

- Đầy đủ nội dung theo hướng dẫn, xác định rõ nhiệm vụ, tiến độ, phân công thực hiện, sản phẩm dự kiến, kinh phí thực hiện:

2

- Chưa đầy đủ, cụ thể các nội dung trên:

1

- Sơ sài (đạt dưới 50% yêu cầu về nội dung theo hướng dẫn):

0

(Cơ quan không ban hành kế hoạch thì nội dung này 0 điểm)

c) Tổ chức phổ biến, quán triệt nhiệm vụ kế hoạch CCHC của cơ quan:

- Có tổ chức hội nghị phổ biến, quán triệt ít nhất 02 lần/năm:

1

- Tổ chức hội nghị 01 lần/năm:

0,5

- Không thực hiện:

0

d) Mức độ hoàn thành kế hoạch CCHC:

- Hoàn thành 100% công việc, nhiệm vụ kế hoạch:

1

- Hoàn thành từ 80% công việc, nhiệm vụ trở lên:

0,5

- Hoàn thành dưới 80%:

0

(Cơ quan không ban hành kế hoạch thì nội dung này 0 điểm)

2.

Về tổ chức chỉ đạo, hành CCHC

04

a) Rà soát, kiện toàn, phân công nhiệm vụ cán bộ, tổ chức tham mưu về CCHC; ban hành quy chế phân công, phối hợp thực hiện các nhiệm vụ CCHC:

- Thực hiện đầy đủ các công việc trên:

1

- Thực hiện chưa đầy đủ:

0,5

- Không thực hiện:

0

b) Tổ chức hội nghị CCHC:

- Có tổ chức hội nghị chuyên đề về CCHC:

1

- Tổ chức hội nghị có lồng ghép nội dung CCHC:

0,5

- Không tổ chức:

0

c) Rà soát, chấn chỉnh các hạn chế, thiếu sót trong quá trình tham mưu, phối hợp thực hiện các nhiệm vụ CCHC:

- Trong năm thực hiện từ 02 lần trở lên:

1

- Thực hiện 01 lần:

0,5

- Không thực hiện:

0

d) Bồi dưỡng, tập huấn về cải cách hành chính:

- Tổ chức ít nhất 02 hội nghị (lớp)/năm:

1

- Tổ chức 01 hội nghị (lớp):

0,5

- Không tổ chức:

0

3.

Về kiểm tra CCHC

02

- Có kế hoạch kiểm tra công tác CCHC, tiến hành kiểm tra theo đúng kế hoạch:

2

- Có kế hoạch nhưng thực hiện chưa đầy đủ, hiệu quả:

1,5

- Không có kế hoạch nhưng có tiến hành kiểm tra:

1

- Không có kế hoạch và không kiểm tra:

0

4.

Về tuyên truyền CCHC

02

a) Xây dựng kế hoạch tuyên truyền CCHC:

- Có xây dựng kế hoạch tuyên truyền hoặc xây dựng nhiệm vụ tuyên truyền trong kế hoạch CCHC năm:

1

- Không xây dựng kế hoạch nhưng có thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền:

0,5

- Không thực hiện:

0

b) Kết quả triển khai kế hoạch, nhiệm vụ tuyên truyền:

- Hoàn thành 90% trở lên:

1

- Hoàn thành 70% trở lên:

0,5

- Hoàn thành dưới 70%:

0

(Cơ quan không ban hành kế hoạch thì nội dung này 0 điểm)

5.

Thực hiện chế độ báo cáo CCHC định kỳ

02

- Báo cáo đầy đủ, đúng thời hạn, đúng nội dung hướng dẫn:

2

- Có 01 báo cáo không đúng hạn hoặc nội dung sơ sài:

1

- Thiếu từ 01 báo cáo hoặc trễ hạn từ 02 báo cáo trở lên:

0

II

KẾT QUẢ THỰC HIỆN NHIỆM VỤ CCHC

64

1.

Cải cách thể chế

05

a) Nâng cao hiệu quả xây dựng, ban hành và tổ chức thực hiện văn bản QPPL:

- Ban hành kịp thời các văn bản QPPL theo thẩm quyền hoặc theo phân cấp (bảo đảm thời hạn quy định); tổ chức triển khai đầy đủ, kịp thời các văn bản QPPL của Trung ương, của tỉnh trên các lĩnh vực quản lý (bảo đảm thời hạn quy định):

2

- Thực hiện một trong hai nội dung trên:

1

- Không thực hiện cả hai nội dung trên:

0

b) Rà soát, xử lý văn bản quy phạm pháp luật:

- Chủ động rà soát, xử lý hoặc kiến nghị sửa đổi, xử lý văn bản QPPL không phù hợp; tổng hợp, xử lý kịp thời các văn bản QPPL khi có kiến nghị, phản ánh:

1

- Thực hiện một trong hai công việc trên:

0,5

- Không thực hiện:

0

c) Hoàn thiện hệ thống quy định, chính sách quản lý:

- Ban hành, sửa đổi, hoàn thiện theo thẩm quyền hoặc kiến nghị cấp có thẩm quyền hoàn thiện các quy định, chính sách quản lý:

2

- Thực hiện một trong hai công việc trên:

1

- Không thực hiện:

0

2.

Cải cách thủ tục hành chính

06

a) Công bố cập nhật các thủ tục hành chính (TTHC) mới ban hành, sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ:

- Thực hiện đầy đủ, kịp thời theo Nghị định số 63/2010/NĐ-CP và quy định của UBND tỉnh:

2

- Thực hiện chưa đầy đủ hoặc chưa kịp thời:

1

- Thực hiện chưa đầy đủ và chưa kịp thời:

0

b) Về rà soát, đơn giản hóa TTHC:

- Có kế hoạch thực thi rà soát, đơn giản hóa và kiến nghị cơ quan có thẩm quyền đơn giản hóa TTHC:

2

- Không có kế hoạch nhưng có tiến hành rà soát, báo cáo, kiến nghị đơn giản hóa:

1

- Không thực hiện:

0

c) Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân về quy định hành chính và giám sát thực hiện thủ tục hành chính:

- Thực hiện nghiêm túc, đầy đủ, báo cáo đúng quy định của Chính phủ và UBND tỉnh:

1

- Thực hiện chưa hiệu quả hoặc báo cáo chưa đầy đủ:

0,5

- Không thực hiện:

0

d) Thực hiện nhiệm vụ truyền thông kiểm soát TTHC:

- Thực hiện đầy đủ, hiệu quả các nhiệm vụ được phân công tại Kế hoạch của tỉnh và báo cáo theo đúng quy định:

1

- Thực hiện hoặc báo cáo chưa đầy đủ:

0,5

- Không thực hiện:

0

3.

Cải cách tổ chức bộ máy

08

a) Rà soát chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức, biên chế:

- Rà soát, quy định đầy đủ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức và biên chế của các cơ quan chuyên môn, đơn vị sự nghiệp trực thuộc:

2

- Thực hiện nhưng chưa đầy đủ:

1

- Không thực hiện:

0

b) Rà soát, hoàn thiện cơ chế phối hợp công tác:

- Có quy chế làm việc của UBND phù hợp với quy định của cấp trên; quy chế phối hợp công tác giữa các phòng chuyên môn, đơn vị sự nghiệp trên địa bàn huyện, giữa các đơn vị cấp huyện với cấp xã:

2

- Thiếu một trong các loại quy chế trên:

1

- Không thực hiện:

0

c) Rà soát, hoàn thiện quy chế làm việc:

- 100% cơ quan chuyên môn, đơn vị sự nghiệp trực thuộc có quy chế làm việc hoàn thiện, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức:

2

- Còn cơ quan, đơn vị chưa hoàn thiện quy chế hoặc quy chế không phù hợp:

1

- Còn trên 30% cơ quan, đơn vị chưa có quy chế:

0

d) Hoàn thiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm đối với đơn vị sự nghiệp trực thuộc:

- Rà soát, triển khai các biện pháp nâng cao hiệu quả thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm đối với đơn vị sự nghiệp trực thuộc:

1

- Còn đơn vị sự nghiệp chưa thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm:

0

đ) Về phân cấp quản lý:

- Có đề xuất UBND tỉnh việc phân cấp quản lý trên các lĩnh vực; triển khai phân cấp cho cấp xã và kiểm tra việc thực hiện theo quy định:

1

- Thực hiện một trong hai công việc trên:

0,5

- Không thực hiện:

0

4.

Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông

19

a) Cơ sở vật chất, trang thiết bị Bộ phận một cửa:

- Diện tích phòng làm việc, máy tính và các trang thiết bị khác đầy đủ theo Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ:

2

- Có một nội dung chưa đạt yêu cầu:

1

- Có từ 02 nội dung chưa đạt yêu cầu trở lên:

0

b) Tổ chức Bộ phận một cửa:

- Có quy chế tổ chức và hoạt động (quy định rõ trách nhiệm, quy trình tiếp nhận hồ sơ, xử lý và trả kết quả); bố trí cán bộ chuyên trách đủ trình độ, năng lực, đủ số lượng:

1

- Không có quy chế tổ chức và hoạt động hoặc số lượng cán bộ một cửa chưa đáp ứng đầy đủ khối lượng hồ sơ:

0,5

- Không có quy chế tổ chức và hoạt động, Bộ phận một cửa quá tải hoặc còn tình trạng nhận hồ sơ tại phòng chuyên môn:

0

c) Số lượng thủ tục hành chính áp dụng cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo quy định:

- Đầy đủ theo quy định của UBND tỉnh:

2

- Còn TTHC chưa áp dụng cơ chế một cửa liên thông:

1

- Còn TTHC chưa áp dụng cơ chế một cửa theo quy định:

0

d) Việc đảm bảo các yêu cầu về kỷ luật công vụ:

- Công khai thủ tục hành chính, phí, lệ phí; có bảng tên công chức một cửa, lịch làm việc, hòm thư góp ý, số điện thoại đường dây nóng về thủ tục hành chính:

1

- Thiếu một trong các nội dung trên:

0,5

- Thiếu từ 02 nội dung trở lên:

0

đ) Trang bị các biểu mẫu phục vụ quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông:

- Có đầy đủ sổ theo dõi tiếp nhận hồ sơ - trả kết quả, mẫu phiếu biên nhận hồ sơ, mẫu phiếu chuyển hồ sơ, phiếu luân chuyển hồ sơ, mẫu phiếu hướng dẫn hồ sơ được tác nghiệp, cập nhật đầy đủ, đúng quy định:

1

- Thiếu một trong các loại sổ, biểu mẫu trên hoặc có biểu mẫu không cập nhật:

0,5

- Thiếu từ 02 loại sổ, biểu mẫu trở lên hoặc không cập nhật 02 loại sổ, biểu mẫu trở lên:

0

e) Hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính:

- 100% hồ sơ đúng hạn:

7

- Có từ 90% hồ sơ đúng hạn:

5

- Có từ 80% hồ sơ đúng hạn:

3

- Có từ 70% hồ sơ đúng hạn:

1

- Đúng hạn dưới 70% hồ sơ:

0

g) Mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân về hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính (thời gian chờ đợi, số lần đi lại, sự rõ ràng, chính xác về thời hạn trả kết quả):

- Đạt từ 80% trở lên:

2

- Đạt từ 70% trở lên:

1,5

- Đạt từ 60% trở lên:

1

- Đạt dưới 60%:

0

h) Mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân về thái độ, chất lượng phục vụ của cán bộ, công chức tại Bộ phận một cửa:

- Đạt từ 80% trở lên:

2

- Đạt từ 70% trở lên:

1,5

- Đạt từ 60% trở lên:

1

- Đạt dưới 60%:

0

i) Phối hợp thực hiện cơ chế một cửa liên thông:

- Từ 100% thủ tục hành chính do cơ quan khác làm đầu mối tiếp nhận - trả kết quả có liên quan đến trách nhiệm giải quyết của đơn vị được áp dụng cơ chế một cửa, một cửa liên thông:

1

- Đã thực hiện từ 70% trở lên:

0,5

- Thực hiện dưới 70%:

0

5.

Xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức

13

a) Về xây dựng cơ cấu công chức, viên chức theo vị trí việc làm:

- 100% cơ quan, đơn vị trực thuộc đã thực hiện:

2

- Từ 80% cơ quan, đơn vị trở lên đã thực hiện:

1,5

- Từ 60% cơ quan, đơn vị trở lên đã thực hiện:

1

- Thực hiện dưới 60%:

0

b) Tuyển dụng, quản lý, sử dụng và thực hiện chế độ, chính sách đối với cán bộ, công chức, viên chức theo quy định:

- 100% đúng quy định:

2

- Còn trường hợp chưa đúng quy định, phải chấn chỉnh:

1

- Có trường hợp vi phạm nghiêm trọng, bị xử lý kỷ luật từ cảnh cáo trở lên:

0

c) Về đào tạo, bồi dưỡng:

- Có xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn hoặc tham gia đầy đủ các lớp đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn theo triệu tập:

1

- Có kế hoạch nhưng chưa cụ thể hoặc thực hiện chưa hiệu quả, tham gia không đầy đủ các lớp đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn:

0,5

- Không có kế hoạch, không tham gia:

0

d) Về xây dựng và thực hiện quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức:

- 100% cơ quan, đơn vị xây dựng quy tắc ứng xử phù hợp và 100% cán bộ, công chức, viên chức chấp hành nghiêm túc:

2

- Còn đơn vị chưa có quy tắc ứng xử hoặc còn trường hợp cán bộ, công chức, viên chức vi phạm, bị người dân, tổ chức, doanh nghiệp phản ánh:

1

- Có từ 10% cơ quan, đơn vị chưa có quy tắc ứng xử hoặc bị người dân, tổ chức, doanh nghiệp phản ánh nhiều lần (02 lần trở lên):

0

đ) Về chuyển đổi vị trí công tác đối với công chức, viên chức không giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý:

- Có ban hành kế hoạch, tổ chức thực hiện đúng quy định và báo cáo đầy đủ, kịp thời:

2

- Có ban hành kế hoạch, tổ chức thực hiện đúng quy định nhưng báo cáo chưa đầy đủ, kịp thời:

1,5

- Có ban hành kế hoạch nhưng tổ chức thực hiện chưa hiệu quả, chưa đúng quy định:

1

- Không có kế hoạch:

0

e) Chấp hành kỷ cương hành chính, kỷ luật công vụ:

- 100% cán bộ, công chức chấp hành nghiêm:

2

- Có trường hợp cán bộ, công chức vi phạm các quy định, bị xử lý kỷ luật hoặc có khiếu nại, tố cáo, phản ánh của người dân, tổ chức, doanh nghiệp liên quan đến cán bộ, công chức được thẩm tra, xác minh là có cơ sở:

1

- Có trường hợp cán bộ, công chức vi phạm pháp luật đến mức độ xử lý trách nhiệm hình sự:

0

g) Về công chức cấp xã:

- 100% công chức đạt tiêu chuẩn chức danh (đối với 02 huyện Khánh Sơn, Khánh Vĩnh thì 80% trở lên):

2

- 80% trở lên đạt yêu cầu (đối với Khánh Sơn, Khánh Vĩnh thì 60% trở lên):

1,5

- 60% trở lên đạt yêu cầu (đối với Khánh Sơn, Khánh Vĩnh thì 50% trở lên):

1

- Dưới 60% đạt yêu cầu (Khánh Sơn, Khánh Vĩnh dưới 50%):

0

6.

Cải cách tài chính công

04

a) Thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm về biên chế và kinh phí hành chính:

- Trên 50% cơ quan chuyên môn có mức tăng thu nhập hàng tháng bình quân từ 0,3 lần lương tối thiểu, số biên chế có mặt đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc chuyên môn:

1

- Từ 30% cơ quan chuyên môn đáp ứng yêu cầu trên:

0,5

- Dưới 30% cơ quan không đáp ứng yêu cầu trên:

0

b) Thực hiện quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm đối với đơn vị sự nghiệp trực thuộc:

- 100% đơn vị sự nghiệp ban hành tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ để làm căn cứ chi trả thu nhập:

1

- Từ 80% trở lên thực hiện công việc trên:

0,5

- Từ 60% trở lên thực hiện công việc trên:

0

c) Chấp hành quy định pháp luật về quản lý, sử dụng ngân sách:

- Thực hiện công khai ngân sách định kỳ (6 tháng, năm); chấp hành đầy đủ các quy định về quản lý ngân sách:

2

- Vi phạm một trong các nội dung trên:

1

- Không thực hiện công khai tài chính hoặc vi phạm quy định chi tiêu tài chính buộc phải xuất toán hoặc xử lý theo quy định pháp luật:

0

7.

Hiện đại hoá hành chính

09

a) Về cổng thông tin điện tử:

- Có cổng (trang) thông tin điện tử trên Internet để cung cấp thông tin, cơ sở dữ liệu, công bố thủ tục hành chính, kết quả, tình trạng giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính, giao tiếp với tổ chức, công dân và điều hành nội bộ:

2

- Đã có cổng thông tin nhưng chưa cung cấp đầy đủ các tiện ích trên:

1

- Chưa có trang thông tin:

0,5

b) Tin học hóa cung cấp dịch vụ công:

- Có dịch vụ hành chính công được cung cấp trực tuyến từ mức độ 3 trở lên:

2

- Có dịch vụ hành chính công được cung cấp trực tuyến ở mức độ 2:

1

- Chưa thực hiện được:

0,5

c) Tin học hóa quy trình giải quyết công việc, TTHC:

- Đã áp dụng các phần mềm giải quyết công việc theo quy trình liên thông trực tuyến trong nội bộ cơ quan:

2

- Còn thực hiện trên hồ sơ giấy song song với phần mềm:

1

- Chưa áp dụng phần mềm nào:

0,5

d) Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO:

- Đã được cấp Giấy chứng nhận ISO 9001:2008 theo mô hình khung được cấp trên quy định, hướng dẫn:

2

- Đang triển khai hoặc chuyển đổi phiên bản:

1

- Chưa triển khai:

0

đ) Thực hiện mô hình một cửa liên thông theo hướng hiện đại tại cấp xã:

- Số lượng đơn vị và tiến độ triển khai đúng quy định của UBND tỉnh:

1

- Tiến độ triển khai chưa đạt yêu cầu:

0,5

- Chưa đầy đủ số lượng và chưa đảm bảo tiến độ:

0

III

TÁC ĐỘNG CỦA CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH

10

1.

Tổ chức khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của cơ quan, tổ chức, cá nhân đối với chất lượng phục vụ, hiệu quả giải quyết công việc của cơ quan:

- Thực hiện định kỳ hàng quý:

3

- Thực hiện định kỳ 06 tháng/lần:

2

- Thực hiện 01 lần/năm

1

- Không thực hiện:

0

2.

 Tổ chức khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng phục vụ của các đơn vị sự nghiệp trực thuộc:

- Đã thực hiện cho từ 80% đơn vị sự nghiệp trực thuộc:

4

- Đã thực hiện cho từ 70% đơn vị sự nghiệp trực thuộc:

3

- Đã thực hiện cho từ 60% đơn vị sự nghiệp trực thuộc:

2

- Đã thực hiện cho từ 50% đơn vị sự nghiệp trực thuộc:

1

- Thực hiện dưới 50%:

0

3.

Tình trạng khiếu nại, tố cáo về quyết định hành chính, hành vi hành chính, phản ánh thái độ và trách nhiệm phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức:

- Giảm từ 30% số vụ trở lên so với năm trước:

3

- Giảm từ 20% số vụ trở lên so với năm trước:

2

- Giảm từ 10% số vụ trở lên so với năm trước:

1

- Mức giảm thấp hơn 10%:

0

(Nếu năm trước không phát sinh vụ việc thì đạt điểm tối đa)

ĐIỂM THƯỞNG

10

1.

Thẩm định kết quả tự đánh giá, xếp hạng của cấp dưới, tổ chức tự đánh giá, xếp hạng chặt chẽ, chính xác và báo cáo UBND tỉnh đúng thời gian quy định

2

2.

Chủ động áp dụng hoặc đề xuất biện pháp, sáng kiến cải cách hành chính có hiệu quả

2

3.

Chủ động xây dựng và triển khai đề án, dự án, mô hình CCHC

3

4.

Thực hiện có hiệu quả nhiệm vụ thí điểm do UBND tỉnh giao

2

5.

Kết quả CCHC của năm trước được xếp hạng tốt

1

Điểm tổng cộng:

100

ĐIỂM TRỪ

1.

Tự đánh giá, chấm điểm không nghiêm túc, chính xác (tổng số điểm tự chấm cao hơn từ 5 điểm so với tổng điểm thẩm định); không báo cáo hoặc công bố kết quả xếp hạng các đơn vị cấp dưới

2

2.

Triển khai không đầy đủ, kịp thời các công việc, nhiệm vụ cải cách hành chính theo quy định, chỉ đạo của cấp thẩm quyền

2

3.

Gia tăng so với năm trước số vụ khiếu nại, tố cáo về quyết định hành chính, hành vi hành chính; phản ánh về kết quả giải quyết công việc, thủ tục hành chính, thái độ, hành vi gây phiền hà, nhũng nhiễu, chậm trễ của cán bộ, công chức, viên chức

2

4.

Phối hợp giải quyết thủ tục hành chính không hiệu quả (có phản ánh của cơ quan liên quan)

2

5.

Để xảy ra tham nhũng, lãng phí mà cán bộ, công chức, viên chức liên quan bị xử lý kỷ luật hoặc xử lý trách nhiệm hình sự

2

Tự chấm

Thẩm định

Chênh lệch

Điểm tổng cộng

Điểm trừ

Tổng số điểm

Tự xếp hạng

Thẩm định

Xếp hạng

STT

NỘI DUNG VÀ TIÊU CHÍ

Điểm chuẩn

Điểm tự chấm

Điểm thẩm định

Ghi chú

I

VỀ CHỈ ĐẠO, HÀNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH

16

1

 Xây dựng và thực hiện kế hoạch cải cách hành chính (CCHC)

6

a) Về xây dựng, ban hành kế hoạch CCHC:

- Ban hành kịp thời kế hoạch CCHC hàng năm (không quá 01 tháng kể từ ngày kế hoạch của UBND cấp trên được ban hành):

2

- Ban hành sau thời hạn trên nhưng chưa quá 15 ngày:

1

- Ban hành quá thời hạn trên 15 ngày hoặc không ban hành:

0

b) Về chất lượng kế hoạch CCHC:

- Đầy đủ nội dung theo hướng dẫn, xác định rõ nhiệm vụ, tiến độ, phân công thực hiện, sản phẩm dự kiến, kinh phí thực hiện:

2

- Chưa đầy đủ, cụ thể các nội dung trên:

1

- Sơ sài (đạt dưới 50% yêu cầu về nội dung theo hướng dẫn):

0

(Cơ quan không ban hành kế hoạch thì nội dung này 0 điểm)

c) Tổ chức phổ biến, quán triệt nhiệm vụ kế hoạch CCHC của cơ quan:

- Có tổ chức hội nghị phổ biến, quán triệt ít nhất 02 lần/năm:

1

- Tổ chức hội nghị 01 lần/năm:

0,5

- Không thực hiện:

0

d) Mức độ hoàn thành kế hoạch CCHC:

- Hoàn thành 100% công việc, nhiệm vụ kế hoạch:

1

- Hoàn thành từ 80% công việc, nhiệm vụ trở lên:

0,5

- Hoàn thành dưới 80%:

0

(Cơ quan không ban hành kế hoạch thì nội dung này 0 điểm)

2.

Về tổ chức chỉ đạo, hành CCHC

04

a) Rà soát, kiện toàn, phân công nhiệm vụ cán bộ, tổ chức tham mưu về CCHC; ban hành quy chế phân công, phối hợp thực hiện các nhiệm vụ CCHC:

- Thực hiện đầy đủ các công việc trên:

1

- Thực hiện chưa đầy đủ:

0,5

- Không thực hiện:

0

b) Tổ chức hội nghị CCHC:

- Có tổ chức hội nghị chuyên đề về CCHC:

1

- Tổ chức hội nghị có lồng ghép nội dung CCHC:

0,5

- Không tổ chức:

0

c) Rà soát, chấn chỉnh các hạn chế, thiếu sót trong quá trình tham mưu, phối hợp thực hiện các nhiệm vụ CCHC:

- Trong năm thực hiện từ 02 lần trở lên:

1

- Thực hiện 01 lần:

0,5

- Không thực hiện:

0

d) Tham gia bồi dưỡng, tập huấn về cải cách hành chính:

- Tham gia đầy đủ, đúng thành phần:

1

- Tham gia không đầy đủ hoặc không đúng thành phần:

0,5

- Không tham gia đầy đủ và không đúng thành phần:

0

3.

Về kiểm tra CCHC

02

- Có kế hoạch kiểm tra công tác CCHC, tiến hành kiểm tra theo đúng kế hoạch:

2

- Có kế hoạch nhưng thực hiện chưa đầy đủ, hiệu quả:

1,5

- Không có kế hoạch nhưng có tiến hành kiểm tra:

1

- Không có kế hoạch và không kiểm tra:

0

4.

Về tuyên truyền CCHC

02

a) Xây dựng kế hoạch tuyên truyền CCHC:

- Có xây dựng kế hoạch tuyên truyền hoặc xây dựng nhiệm vụ tuyên truyền trong kế hoạch CCHC năm:

1

- Không xây dựng kế hoạch nhưng có thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền:

0,5

- Không thực hiện:

0

(Cơ quan không ban hành kế hoạch thì nội dung này 0 điểm)

b) Kết quả triển khai kế hoạch, nhiệm vụ tuyên truyền:

- Hoàn thành từ 90% trở lên:

1

- Hoàn thành từ 70% trở lên:

0,5

- Hoàn thành dưới 70%:

0

5.

Thực hiện chế độ báo cáo CCHC định kỳ

02

- Báo cáo đầy đủ, đúng thời hạn, đúng nội dung hướng dẫn:

2

- Có 01 báo cáo không đúng hạn hoặc nội dung sơ sài:

1

- Thiếu từ 01 báo cáo hoặc trễ hạn từ 02 báo cáo trở lên:

0

II

KẾT QUẢ THỰC HIỆN NHIỆM VỤ CCHC

64

1.

Cải cách thể chế

06

a) Nâng cao hiệu quả xây dựng, ban hành và tổ chức thực hiện văn bản QPPL:

- Ban hành kịp thời các văn bản QPPL theo thẩm quyền hoặc theo phân cấp; tổ chức triển khai đầy đủ, kịp thời các văn bản QPPL của cấp trên:

2

- Thực hiện một trong hai nội dung trên:

1

- Không thực hiện cả hai nội dung trên:

0

b) Rà soát, xử lý văn bản quy phạm pháp luật:

- Chủ động rà soát, xử lý hoặc kiến nghị sửa đổi, xử lý văn bản quy phạm pháp luật không phù hợp; tổng hợp, xử lý kịp thời các văn bản QPPL khi có kiến nghị, phản ánh:

2

- Thực hiện một trong hai công việc trên:

1

- Không thực hiện:

0

c) Hoàn thiện hệ thống quy định, chính sách quản lý:

- Ban hành, sửa đổi, hoàn thiện theo thẩm quyền và kiến nghị cấp có thẩm quyền hoàn thiện các quy định, chính sách quản lý:

2

- Thực hiện một trong hai công việc trên:

1

- Không thực hiện:

0

2.

Cải cách thủ tục hành chính

06

a) Công bố cập nhật các thủ tục hành chính (TTHC) mới ban hành, sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ:

- Thực hiện đầy đủ, kịp thời theo Nghị định số 63/2010/NĐ-CP và quy định của UBND tỉnh:

2

- Thực hiện chưa đầy đủ hoặc chưa kịp thời:

1

- Thực hiện chưa đầy đủ và chưa kịp thời:

0

b) Về rà soát, đơn giản hóa TTHC:

- Có kế hoạch thực thi rà soát, đơn giản hóa hoặc kiến nghị cơ quan có thẩm quyền đơn giản hóa TTHC:

2

- Không có kế hoạch nhưng có tiến hành rà soát, báo cáo, kiến nghị đơn giản hóa:

1

- Không thực hiện:

0

c) Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân về quy định hành chính và giám sát thực hiện thủ tục hành chính:

- Thực hiện nghiêm túc, đầy đủ, báo cáo đúng quy định của Chính phủ và UBND tỉnh:

2

- Thực hiện chưa hiệu quả hoặc báo cáo chưa đầy đủ:

1

- Không thực hiện:

0

3.

Cải cách tổ chức bộ máy

04

a) Rà soát chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của cán bộ, công chức, người hoạt động không chuyên trách:

- Rà soát, quy định đầy đủ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các công chức chuyên môn, người hoạt động không chuyên trách:

2

- Thực hiện nhưng chưa đầy đủ:

1

- Không thực hiện:

0

b) Rà soát, hoàn thiện quy chế làm việc:

- Có quy chế làm việc của UBND phù hợp với quy định của cấp trên và quản lý việc thực hiện có hiệu quả:

2

- Có quy chế phù hợp nhưng thực hiện chưa nghiêm túc, hiệu quả:

1

- Không có quy chế:

0

4.

Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông

24

a) Cơ sở vật chất, trang thiết bị Bộ phận một cửa:

- Diện tích phòng làm việc, máy tính và các trang thiết bị khác đầy đủ theo Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ:

2

- Có 01 nội dung chưa đạt yêu cầu:

1

- Có từ 02 nội dung chưa đạt yêu cầu trở lên:

0

b) Tổ chức Bộ phận một cửa:

- Có quy chế tổ chức và hoạt động (quy định rõ trách nhiệm, quy trình tiếp nhận hồ sơ, xử lý và trả kết quả); bố trí công chức, người hoạt động không chuyên trách đủ trình độ, năng lực, đủ số lượng:

2

- Không có quy chế tổ chức và hoạt động hoặc số lượng cán bộ một cửa chưa đáp ứng yêu cầu tiếp nhận hồ sơ:

1

- Không có quy chế tổ chức và hoạt động, Bộ phận một cửa quá tải hoặc còn tình trạng nhận hồ sơ tại bộ phận chuyên môn:

0

c) Số lượng thủ tục hành chính áp dụng cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo quy định:

- Đầy đủ theo quy định của UBND tỉnh:

2

- Còn TTHC chưa áp dụng cơ chế một cửa liên thông:

1

- Còn TTHC chưa áp dụng cơ chế một cửa theo quy định:

0

d) Việc đảm bảo các yêu cầu về kỷ luật công vụ:

- Công khai thủ tục hành chính, phí, lệ phí; có bảng tên công chức một cửa, lịch làm việc, hòm thư góp ý, số điện thoại đường dây nóng về thủ tục hành chính:

2

- Thiếu một trong các nội dung trên:

1

- Thiếu từ 02 nội dung trở lên:

0

đ) Trang bị các biểu mẫu phục vụ quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông:

- Có đầy đủ sổ theo dõi tiếp nhận hồ sơ – trả kết quả, mẫu phiếu biên nhận hồ sơ, mẫu phiếu chuyển hồ sơ, phiếu luân chuyển hồ sơ, mẫu phiếu hướng dẫn hồ sơ được tác nghiệp, cập nhật đầy đủ, đúng quy định:

2

- Thiếu một trong các loại sổ, biểu mẫu trên hoặc có biểu mẫu không cập nhật:

1

- Thiếu từ 02 loại sổ, biểu mẫu trở lên hoặc không cập nhật 02 loại sổ, biểu mẫu trở lên:

0

e) Hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính:

- 100% hồ sơ đúng hạn:

8

- Có từ 90% hồ sơ đúng hạn:

6

- Có từ 80% hồ sơ đúng hạn:

4

- Có từ 70% hồ sơ đúng hạn:

2

- Đúng hạn dưới 70% hồ sơ:

0

g) Mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân về hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính (thời gian chờ đợi, số lần đi lại, sự rõ ràng, chính xác về thời hạn trả kết quả):

- Đạt từ 80% trở lên:

2

- Đạt từ 70% trở lên:

1,5

- Đạt từ 60% trở lên:

1

- Đạt dưới 60%:

0

h) Mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân về thái độ, chất lượng phục vụ của cán bộ, công chức tại Bộ phận một cửa:

- Đạt từ 90% trở lên:

2

- Đạt từ 80% trở lên:

1,5

- Đạt từ 70% trở lên:

1

- Đạt dưới 70%:

0

i) Phối hợp thực hiện cơ chế một cửa liên thông:

- 100% hồ sơ do cơ quan khác làm đầu mối tiếp nhận - trả kết quả gửi đến được xử lý và trả lời đúng hạn:

2

- Đạt từ 80% trở lên:

1

- Đạt dưới 80%:

0

5.

Xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức

13

a) Số lượng công chức đạt tiêu chuẩn theo chức danh:

- Đạt 100% (90% đối với các xã thuộc huyện Khánh Sơn, Khánh Vĩnh):

4

- Đạt từ 80% trở lên (70% đối với các xã thuộc huyện Khánh Sơn, Khánh Vĩnh):

3

- Đạt từ 60% trở lên (50% đối với các xã thuộc huyện Khánh Sơn, Khánh Vĩnh):

2

- Đạt dưới 60% (50% đối với các xã thuộc huyện Khánh Sơn, Khánh Vĩnh):

1

b) Quản lý, sử dụng và thực hiện chế độ, chính sách đối với cán bộ, công chức, người hoạt động không chuyên trách theo quy định:

- 100% đúng quy định:

2

- Còn trường hợp chưa đúng quy định, phải chấn chỉnh:

1

- Có trường hợp vi phạm nghiêm trọng, bị xử lý kỷ luật từ cảnh cáo trở lên:

0

c) Về đào tạo, bồi dưỡng:

- Có xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn hoặc tham gia đầy đủ các lớp đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn theo triệu tập:

2

- Có kế hoạch nhưng chưa cụ thể hoặc thực hiện chưa hiệu quả; chưa tham gia đầy đủ các lớp đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn:

1

- Không có kế hoạch và không tham gia:

0

d) Về xây dựng và thực hiện quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức:

- Xây dựng quy tắc ứng xử phù hợp và 100% cán bộ, công chức chấp hành nghiêm túc:

2

- Có quy tắc ứng xử nhưng còn trường hợp cán bộ, công chức vi phạm, bị người dân, tổ chức, doanh nghiệp phản ánh:

1

- Chưa có quy tắc ứng xử hoặc bị người dân, tổ chức, doanh nghiệp phản ánh nhiều lần (02 lần trở lên):

0

e) Chấp hành kỷ cương hành chính, kỷ luật công vụ:

- 100% cán bộ, công chức chấp hành nghiêm:

3

- Có trường hợp cán bộ, công chức vi phạm các quy định trên nhưng chưa tới mức xử lý kỷ luật cảnh cáo:

2

- Có trường hợp cán bộ, công chức vi phạm các quy định trên, bị xử lý kỷ luật từ mức cảnh cáo trở lên hoặc có khiếu nại, tố cáo, phản ánh của người dân, tổ chức, doanh nghiệp liên quan đến cán bộ, công chức được thẩm tra, xác minh là có cơ sở:

1

- Có trường hợp cán bộ, công chức vi phạm pháp luật đến mức độ xử lý trách nhiệm hình sự:

0

6.

Cải cách tài chính công

02

- Thực hiện công khai ngân sách định kỳ (6 tháng, năm); chấp hành đầy đủ các quy định về quản lý ngân sách:

2

- Vi phạm một trong các nội dung trên:

1

- Không thực hiện công khai tài chính hoặc vi phạm quy định chi tiêu tài chính buộc phải xuất toán hoặc xử lý theo quy định pháp luật:

0

7.

Hiện đại hoá hành chính

09

a) Trang bị máy vi tính cho cán bộ, công chức và Bộ phận một cửa:

- Đã trang bị đầy đủ máy vi tính, nối mạng LAN hoặc Internet:

3

- Đã trang bị đầy đủ máy vi tính nhưng chưa nối mạng LAN hoặc Internet :

2

- Đã nối mạng LAN hoặc Internet nhưng chưa trang bị đầy đủ máy vi tính:

1

- Chưa trang bị đầy đủ và chưa nối mạng:

0

b) Về cổng thông tin điện tử:

- Có cổng (trang) thông tin điện tử để cung cấp thông tin, cơ sở dữ liệu, công bố thủ tục hành chính, kết quả, tình trạng giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính, giao tiếp với tổ chức, công dân và điều hành nội bộ:

2

- Đã có cổng thông tin nhưng chưa cung cấp đầy đủ các tiện ích trên:

1,5

- Chưa có trang thông tin:

1

c) Tin học hóa quy trình giải quyết công việc, TTHC:

- Đã áp dụng các phần mềm giải quyết công việc theo quy trình liên thông trực tuyến trong nội bộ cơ quan:

2

- Còn thực hiện trên hồ sơ giấy song song với phần mềm:

1,5

- Chưa áp dụng phần mềm nào:

1

d) Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO:

- Đã được cấp Giấy chứng nhận ISO 9001:2008 theo mô hình khung được cấp trên quy định, hướng dẫn:

2

- Đang triển khai:

1,5

- Chưa triển khai:

1

III

TÁC ĐỘNG CỦA CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH

10

1.

Tổ chức khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của cơ quan, tổ chức, cá nhân đối với chất lượng phục vụ, hiệu quả giải quyết công việc của cơ quan:

- Thực hiện định kỳ hàng quý:

3

- Thực hiện định kỳ 06 tháng/lần:

2

- Thực hiện 01 lần/năm

1

- Không thực hiện:

0

2.

Mức độ hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch năm:

- Từ 90% trở lên:

4

- Từ 80% trở lên:

3

- Từ 70% trở lên:

2

- Từ 60% trở lên:

1

- Dưới 60%:

0

3.

Tình trạng khiếu nại, tố cáo về quyết định hành chính, hành vi hành chính, phản ánh thái độ và trách nhiệm phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức:

- Giảm từ 30% số vụ trở lên so với năm trước:

3

- Giảm từ 20% số vụ trở lên so với năm trước:

2

- Giảm từ 10% số vụ trở lên so với năm trước:

1

- Mức giảm thấp hơn 10%:

0

(Nếu năm trước không phát sinh vụ việc thì đạt điểm tối đa)

ĐIỂM THƯỞNG

10

1.

Tự đánh giá, xếp hạng chặt chẽ, chính xác và báo cáo UBND cấp trên đúng thời gian quy định

2

2.

Chủ động áp dụng hoặc đề xuất biện pháp, sáng kiến cải cách hành chính có hiệu quả

2

3.

Chủ động xây dựng và triển khai đề án, dự án, mô hình CCHC

3

4.

Thực hiện có hiệu quả nhiệm vụ thí điểm do cấp trên giao

2

5.

Kết quả CCHC của năm trước được xếp hạng tốt

1

Điểm tổng cộng:

100

ĐIỂM TRỪ

1.

Tự đánh giá, chấm điểm không nghiêm túc, chính xác (tổng số điểm tự chấm cao hơn từ 5 điểm so với tổng điểm thẩm định)

2

2.

Triển khai không đầy đủ, kịp thời các công việc, nhiệm vụ cải cách hành chính theo quy định, chỉ đạo của cấp thẩm quyền

2

3.

Gia tăng so với năm trước số vụ khiếu nại, tố cáo về quyết định hành chính, hành vi hành chính; phản ánh về kết quả giải quyết công việc, thủ tục hành chính, thái độ, hành vi gây phiền hà, nhũng nhiễu, chậm trễ của cán bộ, công chức

2

4.

Phối hợp giải quyết thủ tục hành chính không hiệu quả (có phản ánh của cơ quan liên quan)

2

5

Để xảy ra tham nhũng, lãng phí mà cán bộ, công chức liên quan bị xử lý kỷ luật hoặc xử lý trách nhiệm hình sự

2

Tự chấm

Thẩm định

Chênh lệch

Điểm tổng cộng

Điểm trừ

Tổng số điểm

Tự xếp hạng

Thẩm định

Xếp hạng

STT

NỘI DUNG VÀ TIÊU CHÍ

Điểm chuẩn

Điểm tự chấm

Điểm thẩm định

Ghi chú

I

VỀ CHỈ ĐẠO, HÀNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH

16

1.

 Xây dựng và thực hiện kế hoạch cải cách hành chính (CCHC)

6

a) Về xây dựng, ban hành kế hoạch CCHC:

- Ban hành kịp thời kế hoạch CCHC hàng năm (không quá 01 tháng kể từ ngày kế hoạch của tỉnh được ban hành):

2

- Ban hành sau thời hạn trên nhưng chưa quá 15 ngày:

1

- Ban hành quá thời hạn trên 15 ngày hoặc không ban hành:

0

b) Về chất lượng kế hoạch CCHC:

- Đầy đủ nội dung theo hướng dẫn, xác định rõ nhiệm vụ, tiến độ, phân công thực hiện, sản phẩm dự kiến, kinh phí thực hiện:

2

- Chưa đầy đủ, cụ thể các nội dung trên:

1

- Sơ sài (đạt dưới 50% yêu cầu về nội dung theo hướng dẫn):

0

(Cơ quan không ban hành kế hoạch thì nội dung này 0 điểm)

c) Tổ chức phổ biến, quán triệt nhiệm vụ kế hoạch CCHC của cơ quan:

- Có tổ chức hội nghị phổ biến, quán triệt ít nhất 02 lần/năm:

1

- Tổ chức hội nghị 01 lần/năm:

0,5

- Không thực hiện:

0

d) Mức độ hoàn thành kế hoạch CCHC:

- Hoàn thành 100% công việc, nhiệm vụ kế hoạch:

1

- Hoàn thành từ 80% công việc, nhiệm vụ trở lên:

0,5

- Hoàn thành dưới 80%:

0

(Cơ quan không ban hành kế hoạch thì nội dung này 0 điểm)

2.

Về tổ chức chỉ đạo, hành CCHC

04

a) Rà soát, kiện toàn, phân công nhiệm vụ cán bộ, tổ chức tham mưu về CCHC; ban hành quy chế phân công, phối hợp thực hiện các nhiệm vụ CCHC:

- Thực hiện đầy đủ các công việc trên:

1

- Thực hiện chưa đầy đủ:

0,5

- Không thực hiện:

0

b) Tổ chức hội nghị giao ban về CCHC:

- Có tổ chức hội nghị giao ban theo định kỳ (ít nhất 02 kỳ/năm):

1

- Có tổ chức hội nghị đột xuất:

0,5

- Không tổ chức:

0

c) Rà soát, chấn chỉnh các hạn chế, thiếu sót trong quá trình tham mưu, phối hợp thực hiện các nhiệm vụ CCHC:

- Trong năm thực hiện từ 02 lần trở lên:

1

- Thực hiện 01 lần:

0,5

- Không thực hiện:

0

d) Tham gia bồi dưỡng, tập huấn về cải cách hành chính:

- Tham gia đầy đủ, đúng thành phần:

1

- Tham gia không đầy đủ hoặc không đúng thành phần:

0,5

- Không tham gia đầy đủ và không đúng thành phần:

0

3.

Về kiểm tra CCHC

02

- Có kế hoạch kiểm tra công tác CCHC, tiến hành kiểm tra theo đúng kế hoạch:

2

- Có kế hoạch nhưng thực hiện chưa đầy đủ, hiệu quả:

1,5

- Không có kế hoạch nhưng có tiến hành kiểm tra:

1

- Không có kế hoạch và không kiểm tra:

0

4.

Về tuyên truyền CCHC

02

a) Xây dựng kế hoạch tuyên truyền CCHC:

- Có xây dựng kế hoạch tuyên truyền hoặc xây dựng nhiệm vụ tuyên truyền trong kế hoạch CCHC năm:

1

- Không xây dựng kế hoạch nhưng có thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền:

0,5

- Không thực hiện:

0

b) Kết quả triển khai kế hoạch, nhiệm vụ tuyên truyền:

- Hoàn thành từ 90% trở lên:

1

- Hoàn thành từ 70% trở lên:

0,5

- Hoàn thành dưới 70%:

0

(Cơ quan không ban hành kế hoạch thì nội dung này 0 điểm)

5.

Thực hiện chế độ báo cáo CCHC định kỳ

02

- Báo cáo đầy đủ, đúng thời hạn, đúng nội dung hướng dẫn:

2

- Có 01 báo cáo không đúng hạn hoặc nội dung sơ sài:

1

- Thiếu từ 01 báo cáo hoặc trễ hạn từ 02 báo cáo trở lên:

0

II

KẾT QUẢ THỰC HIỆN NHIỆM VỤ CCHC

64

1.

Cải cách thể chế

06

a) Nâng cao hiệu quả xây dựng, ban hành và tổ chức thực hiện văn bản QPPL:

- Tham mưu ban hành kịp thời các văn bản QPPL theo chức năng hoặc theo phân công; tổ chức triển khai đầy đủ, kịp thời các văn bản QPPL của Trung ương, của tỉnh theo lĩnh vực quản lý (bảo đảm thời hạn quy định):

2

- Thực hiện một trong hai nội dung trên:

1

- Không thực hiện cả hai nội dung trên:

0

b) Rà soát, xử lý văn bản quy phạm pháp luật:

- Chủ động rà soát, xử lý hoặc kiến nghị sửa đổi, xử lý văn bản quy phạm pháp luật không phù hợp; tổng hợp, xử lý kịp thời các văn bản QPPL khi có kiến nghị, phản ánh:

2

- Thực hiện một trong hai công việc trên:

1

- Không thực hiện:

0

c) Hoàn thiện hệ thống quy định, chính sách quản lý:

- Tham mưu ban hành, sửa đổi, hoàn thiện theo thẩm quyền hoặc kiến nghị cấp có thẩm quyền hoàn thiện các quy định, chính sách quản lý:

2

- Thực hiện một trong hai công việc trên:

1

- Không thực hiện:

0

2.

Cải cách thủ tục hành chính

06

a) Công bố cập nhật các thủ tục hành chính (TTHC) mới ban hành, sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ:

- Thực hiện đầy đủ, kịp thời theo Nghị định số 63/2010/NĐ-CP và quy định của UBND tỉnh:

2

- Thực hiện chưa đầy đủ hoặc chưa kịp thời:

1

- Thực hiện chưa đầy đủ và chưa kịp thời:

0

b) Về rà soát, đơn giản hóa TTHC:

- Có kế hoạch thực thi rà soát, đơn giản hóa và kiến nghị cơ quan có thẩm quyền đơn giản hóa TTHC:

2

- Không có kế hoạch nhưng có tiến hành rà soát, báo cáo, kiến nghị đơn giản hóa:

1

- Không thực hiện:

0

c) Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân về quy định hành chính và giám sát thực hiện thủ tục hành chính:

- Thực hiện nghiêm túc, đầy đủ, báo cáo đúng quy định của Chính phủ và UBND tỉnh:

1

- Thực hiện chưa hiệu quả hoặc báo cáo chưa đầy đủ:

0,5

- Không thực hiện:

0

d) Thực hiện nhiệm vụ truyền thông kiểm soát TTHC:

- Thực hiện đầy đủ, hiệu quả các nhiệm vụ được phân công tại Kế hoạch của tỉnh và báo cáo theo đúng quy định:

1

- Thực hiện hoặc báo cáo chưa đầy đủ:

0,5

- Không thực hiện:

0

3.

Cải cách tổ chức bộ máy

08

a) Rà soát chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức, biên chế:

- Triển khai đầy đủ, kịp thời quy định của cơ quan có thẩm quyền về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức và biên chế của các phòng chuyên môn, đơn vị trực thuộc:

2

- Thực hiện nhưng chưa đầy đủ, cụ thể:

1

- Không thực hiện:

0

b) Rà soát, hoàn thiện quy chế công tác cơ quan:

- Có quy chế làm việc của cơ quan phù hợp với quy định của pháp luật và cơ cấu tổ chức; quy chế phối hợp công tác giữa các phòng chuyên môn, đơn vị trực thuộc:

2

- Thiếu một trong các loại quy chế trên:

1

- Không thực hiện:

0

c) Về phân cấp quản lý:

- Có đề xuất cơ quan cấp trên phân cấp quản lý trên các lĩnh vực; triển khai phân cấp cho dưới trực thuộc và kiểm tra việc thực hiện theo quy định:

2

- Thực hiện một trong hai công việc trên:

1

- Không thực hiện:

0

d) Phối hợp thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước ở địa phương:

- Có đề xuất cơ chế phối hợp và thực hiện phối hợp có hiệu quả với Sở, ngành, địa phương trên các lĩnh vực có liên quan:

2

- Đã thực hiện nhưng chưa hiệu quả:

1

- Chưa thực hiện hoặc phối hợp thiếu tích cực:

0

4.

Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông

20

a) Cơ sở vật chất, trang thiết bị Bộ phận một cửa:

- Diện tích phòng làm việc, máy tính và các trang thiết bị khác đầy đủ theo Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ:

2

- Có một nội dung chưa đạt yêu cầu:

1

- Có từ 02 nội dung chưa đạt yêu cầu trở lên:

0

b) Tổ chức Bộ phận một cửa:

- Có quy chế tổ chức và hoạt động (quy định rõ trách nhiệm, quy trình tiếp nhận hồ sơ, xử lý và trả kết quả); bố trí cán bộ chuyên trách đủ trình độ, năng lực, đủ số lượng:

1

- Không có quy chế tổ chức và hoạt động hoặc số lượng cán bộ một cửa chưa đáp ứng đầy đủ khối lượng hồ sơ:

0,5

- Không có quy chế tổ chức và hoạt động, Bộ phận một cửa quá tải hoặc còn tình trạng nhận hồ sơ tại phòng chuyên môn:

0

c) Số lượng thủ tục hành chính áp dụng cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo quy định:

- Đầy đủ theo quy định của UBND tỉnh:

2

- Còn TTHC chưa áp dụng cơ chế một cửa liên thông:

1

- Còn TTHC chưa áp dụng cơ chế một cửa theo quy định:

0

d) Việc đảm bảo các yêu cầu về kỷ luật công vụ:

- Công khai thủ tục hành chính, phí, lệ phí; có bảng tên công chức một cửa, lịch làm việc, hòm thư góp ý, số điện thoại đường dây nóng về thủ tục hành chính:

1

- Thiếu một trong các nội dung trên:

0,5

- Thiếu từ 02 nội dung trở lên:

0

đ) Trang bị các biểu mẫu phục vụ quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông:

- Có đầy đủ sổ theo dõi tiếp nhận hồ sơ – trả kết quả, mẫu phiếu biên nhận hồ sơ, mẫu phiếu chuyển hồ sơ, phiếu luân chuyển hồ sơ, mẫu phiếu hướng dẫn hồ sơ được tác nghiệp, cập nhật đầy đủ, đúng quy định:

1

- Thiếu một trong các loại sổ, biểu mẫu trên hoặc có biểu mẫu không cập nhật:

0,5

- Thiếu từ 02 loại sổ, biểu mẫu trở lên hoặc không cập nhật 02 loại sổ, biểu mẫu trở lên:

0

e) Kết quả giải quyết thủ tục hành chính:

- 100% hồ sơ đúng hạn:

7

- Có từ 90% hồ sơ đúng hạn:

5

- Có từ 80% hồ sơ đúng hạn:

3

- Có từ 70% hồ sơ đúng hạn:

1

- Đúng hạn dưới 70% hồ sơ:

0

g) Mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân về hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính (thời gian chờ đợi, số lần đi lại, sự rõ ràng, chính xác về thời hạn trả kết quả và trả đúng hạn):

- Đạt từ 80% trở lên:

2

- Đạt từ 70% trở lên:

1,5

- Đạt từ 60% trở lên:

1

- Đạt dưới 60%:

0

h) Mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân về thái độ, chất lượng phục vụ của cán bộ, công chức tại Bộ phận một cửa:

- Đạt từ 80% trở lên:

2

- Đạt từ 70% trở lên:

1,5

- Đạt từ 60% trở lên:

1

- Đạt dưới 60%:

0

i) Phối hợp thực hiện cơ chế một cửa liên thông:

- 100% thủ tục hành chính do cơ quan khác làm đầu mối tiếp nhận – trả kết quả có liên quan đến trách nhiệm giải quyết của đơn vị được áp dụng cơ chế một cửa, một cửa liên thông:

2

- Đã thực hiện từ 80% trở lên:

1,5

- Đã thực hiện từ 60% trở lên:

1

- Thực hiện dưới 60%:

0

5.

Xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức

12

a) Về xây dựng cơ cấu công chức, viên chức theo vị trí việc làm:

- 100% phòng, đơn vị trực thuộc đã thực hiện:

2

- Từ 80% phòng, đơn vị trở lên đã thực hiện:

1,5

- Từ 60% phòng, đơn vị trở lên đã thực hiện:

1

- Thực hiện dưới 60%:

0

b) Tuyển dụng, quản lý, sử dụng và thực hiện chế độ, chính sách đối với cán bộ, công chức, viên chức theo quy định:

- 100% đúng quy định:

2

- Còn trường hợp chưa đúng quy định, phải chấn chỉnh:

1

- Có trường hợp vi phạm nghiêm trọng, bị xử lý kỷ luật từ cảnh cáo trở lên: