ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH QUẢNG NAM
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Quảng Nam, ngày 26 tháng 5 năm 2021

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Văn phòng Chính phủ;
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh;
- Ban Chỉ đạo CCHC tỉnh;
- Trung tâm QTI (cấu hình);
- Các PCVP UBND tỉnh;
- Lưu: VT, KSTTHC (Thảo).
_{C:\Users\Admin\OneDrive\Nam 2021\Quy trinh noi bo\LĐTBXH\QĐ_QTNB_LĐTBXH(Viec lam).docx}

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Hồ Quang Bửu

Quy trình nội bộ số: 70/Sở Lao động - Thương binh và Xã hội/Cấp tỉnh

Thủ tục: Gia hạn giấy phép lao động cho người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam

Các bước

Trình tự thực hiện

Bộ phận giải quyết hồ sơ

Thời gian thực hiện

Thẩm quyền cấp trên

Mô tả quy trình

Ghi chú

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Bộ phận Một cửa Sở Lao động Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC

4 giờ

Công chức tiếp nhận hồ sơ phải xem xét, kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ thì hướng dẫn cho tổ chức, cá nhân hoàn thiện hồ sơ một lần, đầy đủ, chính xác theo mẫu phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02).

- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do tại mẫu phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (Mẫu số 03).

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện thì tiếp nhận hồ sơ và lập giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (Mẫu số 01), quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển phòng Lao động - Việc làm xử lý hồ sơ.

Bước 2

Thẩm định

Phòng Lao động - Việc làm

1 ngày

Chuyên viên được phân công nhiệm vụ của Phòng Lao động - Việc làm xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác thì trình Lãnh đạo Sở và dự thảo văn bản thông báo, hướng dẫn một lần cho tổ chức sửa đổi, bổ sung theo mẫu phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02).

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thì dự thảo Văn bản và trình lãnh đạo phòng Lao động - Việc làm và thực hiện bước tiếp theo

Bước 3

Trình phê duyệt

Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm

4 giờ

Chuyên viên chuyển hồ sơ điện tử đồng thời trình hồ sơ trực tiếp đến Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm kiểm tra, xem xét:

- Nếu không đồng ý: chuyển lại cho chuyên viên phụ trách xem xét.

- Trường hợp khác: ghi ý kiến chỉ đạo vào phiếu kiểm soát.

- Nếu đồng ý: ký văn bản dự thảo và thực hiện bước tiếp theo.

Bước 4

Phê duyệt

Lãnh đạo Sở

4 giờ

Lãnh đạo phòng Lao động - Việc làm chuyển hồ sơ điện tử đồng thời trình hồ sơ trực tiếp cho Lãnh đạo Sở được phân công nhiệm vụ kiểm tra, xem xét:

- Nếu không đồng ý: chuyển lại cho phòng chuyên môn xem xét.

- Trường hợp khác: ghi ý kiến chỉ đạo vào phiếu kiểm soát.

- Nếu đồng ý: ký văn bản dự thảo và thực hiện bước tiếp theo.

Bước 5

Trả kết quả

Bộ phận trả kết quả Trung tâm Phục vụ HCC

4 giờ

Công chức được phân công nhiệm vụ của phòng Lao động - Việc làm trả kết quả cho Bộ phận Một cửa Sở Lao động- Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC để trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí (nếu có):

- Chuyển hồ sơ điện tử đồng thời chuyển hồ sơ trực tiếp.

- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, phải thông báo cho Bộ phận Một cửa Sở Lao động- Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC và gửi cho tổ chức, cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian đề nghị gia hạn trả kết quả theo mẫu Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (Mẫu số 04). Việc hẹn lại ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần.

- Căn cứ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả, Bộ phận Một cửa Sở Lao động- Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC điều chỉnh lại thời gian trả kết quả xử lý trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử, đồng thời gửi thông báo đến tổ chức, cá nhân qua thư điện tử, tin nhắn, điện thoại hoặc mạng

Tổng cộng

5 ngày

Quy trình nội bộ số: 13/Lao động - Thương binh và Xã hội/Cấp tỉnh

Thủ tục: Cấp giấy phép lao động cho người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam

Các bước

Trình tự thực hiện

Bộ phận giải quyết hồ sơ

Thời gian thực hiện

Thẩm quyền cấp trên

Mô tả quy trình

Ghi chú

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Bộ phận Một cửa Sở Lao động Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC

4 giờ

Công chức tiếp nhận hồ sơ phải xem xét, kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ thì hướng dẫn cho tổ chức, cá nhân hoàn thiện hồ sơ một lần, đầy đủ, chính xác theo mẫu phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02).

- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do tại mẫu phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (Mẫu số 03).

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện thì tiếp nhận hồ sơ và lập giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (Mẫu số 01), quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển phòng Lao động - Việc làm xử lý hồ sơ.

Bước 2

Thẩm định

Phòng Lao động - Việc làm

2 ngày

Chuyên viên được phân công nhiệm vụ của phòng Lao động - Việc làm xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác thì trình Lãnh đạo Sở và dự thảo văn bản thông báo, hướng dẫn một lần cho tổ chức sửa đổi, bổ sung theo mẫu phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02).

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thì dự thảo Văn bản và trình lãnh đạo phòng Lao động - Việc làm và thực hiện bước tiếp theo

Bước 3

Trình phê duyệt

Lãnh đạo phòng Lao động - Việc làm

1 ngày

Chuyên viên chuyển hồ sơ điện tử đồng thời trình hồ sơ trực tiếp đến Lãnh đạo phòng Lao động - Việc làm kiểm tra, xem xét:

- Nếu không đồng ý: chuyển lại cho chuyên viên phụ trách xem xét.

- Trường hợp khác: ghi ý kiến chỉ đạo vào phiếu kiểm soát.

- Nếu đồng ý: ký văn bản dự thảo và thực hiện bước tiếp theo.

Bước 4

Phê duyệt

Lãnh đạo Sở

1 ngày

Lãnh đạo phòng Lao động - Việc làm chuyển hồ sơ điện tử đồng thời trình hồ sơ trực tiếp cho Lãnh đạo Sở được phân công nhiệm vụ kiểm tra, xem xét:

- Nếu không đồng ý: chuyển lại cho phòng chuyên môn xem xét.

- Trường hợp khác: ghi ý kiến chỉ đạo vào phiếu kiểm soát.

- Nếu đồng ý: ký văn bản dự thảo và thực hiện bước tiếp theo.

Bước 5

Trả kết quả

Bộ phận trả kết quả Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh

4 giờ

Công chức được phân công nhiệm vụ của phòng Lao động - Việc làm trả kết quả cho Bộ phận Một cửa Sở Lao động- Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC để trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí (nếu có):

- Chuyển hồ sơ điện tử đồng thời chuyển hồ sơ trực tiếp.

- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, phải thông báo cho Bộ phận Một cửa Sở Lao động- Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC và gửi cho tổ chức, cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian đề nghị gia hạn trả kết quả theo mẫu Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (Mẫu số 04). Việc hẹn lại ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần.

- Căn cứ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả, Bộ phận Một cửa Sở Lao động- Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC điều chỉnh lại thời gian trả kết quả xử lý trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử, đồng thời gửi thông báo đến tổ chức, cá nhân qua thư điện tử, tin nhắn, điện thoại hoặc mạng xã hội được cấp có thẩm quyền cho phép (nếu có).

Tổng cộng

5 ngày

Quy trình nội bộ số: 14/Lao động - Thương binh và Xã hội/Cấp tỉnh

Thủ tục: Cấp lại giấy phép lao động cho người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam

Các bước

Trình tự thực hiện

Bộ phận giải quyết hồ sơ

Thời gian thực hiện

Thẩm quyền cấp trên

Mô tả quy trình

Ghi chú

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Bộ phận Một cửa Sở Lao động Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC

4 giờ

Công chức tiếp nhận hồ sơ phải xem xét, kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ thì hướng dẫn cho tổ chức, cá nhân hoàn thiện hồ sơ một lần, đầy đủ, chính xác theo mẫu phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02).

- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do tại mẫu phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (Mẫu số 03).

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện thì tiếp nhận hồ sơ và lập giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (Mẫu số 01), quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển phòng Lao động - Việc làm xử lý hồ sơ.

Bước 2

Thẩm định

Phòng Lao động - Việc làm

1 ngày

Chuyên viên được phân công nhiệm vụ của phòng Lao động - Việc làm xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác thì trình Lãnh đạo Sở và dự thảo văn bản thông báo, hướng dẫn một lần cho tổ chức sửa đổi, bổ sung theo mẫu phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02).

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thì dự thảo Văn bản và trình lãnh đạo phòng Lao động - Việc làm và thực hiện bước tiếp theo

Bước 3

Trình phê duyệt

Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm

4 giờ

Chuyên viên chuyển hồ sơ điện tử đồng thời trình hồ sơ trực tiếp đến Lãnh đạo Phòng Lao động - Việc làm kiểm tra, xem xét:

- Nếu không đồng ý: chuyển lại cho chuyên viên phụ trách xem xét.

- Trường hợp khác: ghi ý kiến chỉ đạo vào phiếu kiểm soát.

- Nếu đồng ý: ký văn bản dự thảo và thực hiện bước tiếp theo.

Bước 4

Phê duyệt

Lãnh đạo Sở

4 giờ

Lãnh đạo phòng Lao động - Việc làm chuyển hồ sơ điện tử đồng thời trình hồ sơ trực tiếp cho Lãnh đạo Sở được phân công nhiệm vụ kiểm tra, xem xét:

- Nếu không đồng ý: chuyển lại cho phòng chuyên môn xem xét.

- Trường hợp khác: ghi ý kiến chỉ đạo vào phiếu kiểm soát.

- Nếu đồng ý: ký văn bản dự thảo và thực hiện bước tiếp theo.

Bước 5

Trả kết quả

Bộ phận trả kết quả Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh

4 giờ

Công chức được phân công nhiệm vụ của phòng Lao động - Việc làm trả kết quả cho Bộ phận Một cửa Sở Lao động- Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC để trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí (nếu có):

- Chuyển hồ sơ điện tử đồng thời chuyển hồ sơ trực tiếp.

- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, phải thông báo cho Bộ phận Một cửa Sở Lao động- Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC và gửi cho tổ chức, cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian đề nghị gia hạn trả kết quả theo mẫu Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (Mẫu số 04). Việc hẹn lại ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần.

- Căn cứ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả, Bộ phận Một cửa Sở Lao động- Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC điều chỉnh lại thời gian trả kết quả xử lý trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử, đồng thời gửi thông báo đến tổ chức, cá nhân qua thư điện tử, tin nhắn, điện thoại hoặc mạng

Tổng cộng

3 ngày

Quy trình nội bộ số: 15/Lao động - Thương binh và Xã hội/Cấp tỉnh

Thủ tục: Xác nhận người lao động nước ngoài không thuộc diện cấp giấy phép lao động

Các bước

Trình tự thực hiện

Bộ phận giải quyết hồ sơ

Thời gian thực hiện

Thẩm quyền cấp trên

Mô tả quy trình

Ghi chú

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Bộ phận Một cửa Sở Lao động Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC

4 giờ

Công chức tiếp nhận hồ sơ phải xem xét, kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ thì hướng dẫn cho tổ chức, cá nhân hoàn thiện hồ sơ một lần, đầy đủ, chính xác theo mẫu phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02).

- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do tại mẫu phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (Mẫu số 03).

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện thì tiếp nhận hồ sơ và lập giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (Mẫu số 01), quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển phòng Lao động - Việc làm xử lý hồ sơ.

Bước 2

Thẩm định

Phòng Lao động - Việc làm

1 ngày

Chuyên viên được phân công nhiệm vụ của phòng Lao động - Việc làm xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác thì trình Lãnh đạo Sở và dự thảo văn bản thông báo, hướng dẫn một lần cho tổ chức sửa đổi, bổ sung theo mẫu phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02).

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thì dự thảo Văn bản và trình lãnh đạo phòng Lao động - Việc làm và thực hiện bước tiếp theo

Bước 3

Trình phê duyệt

Lãnh đạo phòng Lao động - Việc làm

4 giờ

Chuyên viên chuyển hồ sơ điện tử đồng thời trình hồ sơ trực tiếp đến Lãnh đạo phòng Lao động - Việc làm kiểm tra, xem xét:

- Nếu không đồng ý: chuyển lại cho chuyên viên phụ trách xem xét.

- Trường hợp khác: ghi ý kiến chỉ đạo vào phiếu kiểm soát.

- Nếu đồng ý: ký văn bản dự thảo và thực hiện bước tiếp theo.

Bước 4

Phê duyệt

Lãnh đạo Sở

4 giờ

Lãnh đạo phòng Lao động - Việc làm chuyển hồ sơ điện tử đồng thời trình hồ sơ trực tiếp cho Lãnh đạo Sở được phân công nhiệm vụ kiểm tra, xem xét:

- Nếu không đồng ý: chuyển lại cho phòng chuyên môn xem xét.

- Trường hợp khác: ghi ý kiến chỉ đạo vào phiếu kiểm soát.

- Nếu đồng ý: ký văn bản dự thảo và thực hiện bước tiếp theo.

Bước 5

Trả kết quả

Bộ phận trả kết quả Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh

4 giờ

Công chức được phân công nhiệm vụ của phòng Lao động - Việc làm trả kết quả cho Bộ phận Một cửa Sở Lao động- Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC để trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí (nếu có):

- Chuyển hồ sơ điện tử đồng thời chuyển hồ sơ trực tiếp.

- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, phải thông báo cho Bộ phận Một cửa Sở Lao động- Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC và gửi cho tổ chức, cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian đề nghị gia hạn trả kết quả theo mẫu Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (Mẫu số 04). Việc hẹn lại ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần.

- Căn cứ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả, Bộ phận Một cửa Sở Lao động- Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC điều chỉnh lại thời gian trả kết quả xử lý trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử, đồng thời gửi thông báo đến tổ chức, cá nhân qua thư điện tử, tin nhắn, điện thoại hoặc mạng xã hội được cấp có thẩm quyền cho phép (nếu có).

Tổng cộng

3 ngày

Quy trình nội bộ số: 16/Lao động - Thương binh và Xã hội/Cấp tỉnh

Thủ tục: Báo cáo giải trình nhu cầu, thay đổi nhu cầu sử dụng người lao động nước ngoài

Các bước

Trình tự thực hiện

Bộ phận giải quyết hồ sơ

Thời gian thực hiện

Thẩm quyền cấp trên

Mô tả quy trình

Ghi chú

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ

Bộ phận Một cửa Sở Lao động Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC

4 giờ

Công chức tiếp nhận hồ sơ phải xem xét, kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ thì hướng dẫn cho tổ chức, cá nhân hoàn thiện hồ sơ một lần, đầy đủ, chính xác theo mẫu phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02).

- Trường hợp từ chối nhận hồ sơ, công chức tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do tại mẫu phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (Mẫu số 03).

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện thì tiếp nhận hồ sơ và lập giấy Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (Mẫu số 01), quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển phòng Lao động - Việc làm xử lý hồ sơ.

Bước 2

Thẩm định

Phòng Lao động - Việc làm

12 ngày

Chuyên viên được phân công nhiệm vụ của phòng Lao động - Việc làm xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác thì trình Lãnh đạo Sở và dự thảo văn bản thông báo, hướng dẫn một lần cho tổ chức sửa đổi, bổ sung theo mẫu phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02).

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định thì dự thảo Văn bản và trình lãnh đạo phòng Lao động - Việc làm và thực hiện bước tiếp theo

Bước 3

Trình phê duyệt

Lãnh đạo phòng Lao động - Việc làm

1 ngày

Chuyên viên chuyển hồ sơ điện tử đồng thời trình hồ sơ trực tiếp đến Lãnh đạo phòng Lao động - Việc làm kiểm tra, xem xét:

- Nếu không đồng ý: chuyển lại cho chuyên viên phụ trách xem xét.

- Trường hợp khác: ghi ý kiến chỉ đạo vào phiếu kiểm soát.

- Nếu đồng ý: ký văn bản dự thảo và thực hiện bước tiếp theo.

Bước 4

Phê duyệt

Lãnh đạo Sở

1 ngày

Lãnh đạo phòng Lao động - Việc làm chuyển hồ sơ điện tử đồng thời trình hồ sơ trực tiếp cho Lãnh đạo Sở được phân công nhiệm vụ kiểm tra, xem xét:

- Nếu không đồng ý: chuyển lại cho phòng chuyên môn xem xét.

- Trường hợp khác: ghi ý kiến chỉ đạo vào phiếu kiểm soát.

- Nếu đồng ý: ký văn bản dự thảo và thực hiện bước tiếp theo.

Bước 5

Trả kết quả

Bộ phận trả kết quả Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh

4 giờ

Công chức được phân công nhiệm vụ của phòng Lao động - Việc làm trả kết quả cho Bộ phận Một cửa Sở Lao động- Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC để trả kết quả cho tổ chức, cá nhân và thu phí, lệ phí (nếu có):

- Chuyển hồ sơ điện tử đồng thời chuyển hồ sơ trực tiếp.

- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, phải thông báo cho Bộ phận Một cửa Sở Lao động- Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC và gửi cho tổ chức, cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian đề nghị gia hạn trả kết quả theo mẫu Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (Mẫu số 04). Việc hẹn lại ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần.

- Căn cứ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả, Bộ phận Một cửa Sở Lao động- Thương binh và Xã hội tại Trung tâm Phục vụ HCC điều chỉnh lại thời gian trả kết quả xử lý trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử, đồng thời gửi thông báo đến tổ chức, cá nhân qua thư điện tử, tin nhắn, điện thoại hoặc mạng xã hội được cấp có thẩm quyền cho phép (nếu có).

Tổng cộng

15 ngày