ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 229/KH-UBND

Đà Nẵng, ngày 20 tháng 12 năm 2023

Nơi nhận:
- TT TU, TT HĐND TP (để b/c);
- CT và các PCT UBND TP;
- Các sở, ban, ngành;
- UBND các quận, huyện;
- BCH Bộ đội biên phòng TP;
- Ngân hàng Nhà nước CN ĐN;
- Ngân hàng Chính sách xã hội TP.ĐN;
- Đài PTTH Đà Nẵng; Báo Đà Nẵng; Cổng TTĐT TP;
- Hiệp hội Du lịch TP.ĐN;
- Quỹ Xúc tiến Phát triển Du lịch TP.ĐN;
- Lưu: VT, KT, SDL.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Trần Chí Cường

STT

Nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm

Đơn vị chủ trì

Đơn vị phối hợp

Thời gian thực hiện/hoàn thành

I

Triển khai thực hiện Đề án định hướng phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045

1.

Tổ chức triển khai Quy hoạch thành phố Đà Nẵng thời kỳ 2021 - 2030, tầm nhìn đến năm 2050, trong đó có nội dung về du lịch

Sở Kế hoạch và Đầu tư

Sở Du lịch, các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan

Quý IV/2024

2.

- Hoàn thành thiết kế một số ý tưởng cảnh quan điểm nhấn tuyến biển đường Hoàng Sa - Võ Nguyên Giáp - Trường Sa

Ban QLXD ĐTXD Hạ tầng và Phát triển đô thị

Sở Xây dựng, các sở, ngành, đơn vị liên quan

- Quý I/2024

- Hoàn thành tổ chức thi tuyển thiết kế Quy hoạch Quảng trường - Bảo tàng dọc Trung tâm hành chính thành phố - Bạch Đằng - Trần Phú.

- Tháng 02/2024

- Hoàn thành phê duyệt chủ trương đầu tư Dự án Đầu tư cải tạo cảnh quan, tạo một số điểm nhấn khu vực vỉa hè và bãi cát tuyến biển Hoàng Sa - Võ Nguyên Giáp - Trường Sa và Dự án đầu tư, bổ sung cơ sở hạ tầng, cải tạo cảnh quan, tiện ích công cộng phục vụ quản lý, khai thác du lịch ven biển tuyến đường Nguyễn Tất Thành

- Quý II/2024

3.

Tiếp tục triển khai các kết luận của Thanh tra Chính phủ về các dự án tại bán đảo Sơn Trà

Theo phân công tại Kế hoạch số 222/KH-UBND ngày 07/12/2023 của UBND thành phố

Các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan

Theo tiến độ tại Kế hoạch số 222/KH-UBND

4.

- Ban hành văn bản hướng dẫn chi tiết việc tổ chức, khai thác hoạt động du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, giải trí theo Nghị định số 156/2018/NĐ-CP ngày 16/11/2018 về quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Lâm nghiệp.

Sở Nông nghiệp và phát triển nông thôn

Sở Du lịch và các sở, ngành, đơn vị liên quan

- Quý II/2024

- Tiếp tục thực hiện Chương trình OCOP và hỗ trợ phát triển thành các sản phẩm phục vụ du lịch.

UBND các quận, huyện

- Thường xuyên

5.

Triển khai hiệu quả chính sách khuyến khích và phát triển sản xuất sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch, chính sách hỗ trợ khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực du lịch

Sở Công Thương (khuyến công, SPLN)

Sở Khoa học công nghệ (khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo)

Các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan

Quý IV/2024

6.

Nghiên cứu cơ chế tăng hiệu quả sử dụng đất để tạo điều kiện cho các dự án động lực/trọng điểm tạo sản phẩm du lịch được triển khai đầu tư theo đúng định hướng; báo cáo tháo gỡ khó khăn liên quan đến tiền thuê đất cho các dự án dọc tuyến biển

Sở Tài nguyên Môi trường

Các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan

Quý II/2024

II

Quản lý nhà nước đối với hoạt động du lịch

7.

- Thực hiện các biện pháp đảm bảo an ninh, an toàn, cứu hộ cứu nạn cho du khách; PCCC, mỹ quan đô thị.

- Công an thành phố, UBND các quận, huyện và các đơn vị liên quan

Thường xuyên

- Đảm bảo an toàn thực phẩm trên địa bàn thành phố. Tổ chức thực hiện chuẩn hóa và kiểm tra đảm bảo tiêu chuẩn, điều kiện an toàn thực phẩm đối với các cơ sở kinh doanh dịch vụ phục vụ ăn uống, thức ăn đường phố, chợ đêm... để phục vụ người dân và du khách an toàn.

- Ban Quản lý An toàn thực phẩm thành phố

- Tổ chức các đợt ra quân dọn vệ sinh môi trường, Ngày Chủ Nhật Xanh - Sạch - Đẹp, phát động phong trào “tuyến đường không rác”. Thực hiện tốt công tác chống đeo bám, chèo kéo khách du lịch.

- Sở Tài nguyên và Môi trường (về vệ sinh môi trường), UBND các quận, huyện

- Tăng cường kiểm tra các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch về việc niêm yết giá bán và bán đúng giá niêm yết, chống thất thu thuế trong hoạt động kinh doanh lưu trú, ăn uống, lữ hành.

- Cục Thuế thành phố (chống thất thu thuế), Cục Quản lý thị trường thành phố (niêm yết giá, chống gian lận thương mại)

8.

Triển khai hiệu quả Chỉ thị số 10/CT-TTg ngày 31/3/2021 của Thủ tướng Chánh phủ về công tác bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự an toàn xã hội trong lĩnh vực du lịch trong tình hình mới, bảo đảm môi trường an ninh, an toàn, thuận lợi thu hút khách du lịch quốc tế đến Đà Nẵng; kiểm tra việc khai báo, quản lý người nước ngoài và hoạt động lưu trú trên địa bàn thành phố

Công an thành phố

Các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện

Thường xuyên

9.

Tổ chức bảo vệ rạn san hô tại bán đảo Sơn Trà; triển khai các hoạt động tuyên truyền nâng cao nhận thức và huy động sự tham gia của cộng đồng, du khách trong các công tác bảo vệ và chung tay làm sạch môi trường.

Sở Du lịch

UBND các quận huyện, Hiệp hội du lịch, các khu điểm du lịch, doanh nghiệp du lịch

Thường xuyên (tổ chức 2-3 đợt vào thời gian cao điểm du lịch trong năm)

10.

Kiểm tra việc chấp hành quy định pháp luật trong hoạt động du lịch. Phát huy vai trò của Tổ phản ứng nhanh du lịch, Trung tâm Hỗ trợ du khách trong công tác tiếp nhận, cung cấp thông tin, hỗ trợ du khách

Sở Du lịch

Công an thành phố, UBND các quận huyện, các đơn vị liên quan

Thường xuyên

11.

Đẩy nhanh tiến độ các dự án thu gom và xử lý nước thải dọc hai tuyến biển đường Hoàng Sa - Võ Nguyên Giáp - Trường Sa và Nguyễn Tất Thành. Thường xuyên kiểm tra, xử lý chất lượng nước trước khi xả ra bãi biển và có phương án xử lý các cống dọc biển, nhất là trong mùa mưa bão.

- Sở Xây dựng

- Các BQLDA có liên quan

Theo tiến độ các dự án

12.

Vận động các cơ sở du lịch, dịch vụ du lịch sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường, nói không với rác thải nhựa; tổ chức tuyên truyền hạn chế sử dụng rác thải nhựa tại các điểm du lịch, khu vực tập trung đông khách du lịch

UBND các quận huyện, Sở Du lịch

Nhiệm vụ thường xuyên

13.

Nâng cấp, đầu tư mới các nhà vệ sinh công cộng phục vụ khách du lịch.

Sở Xây dựng đầu mối tổng hợp, đề xuất

Sở Du lịch, UBND các quận huyện

Quý IV/2024

III

Đầu tư, phát triển sản phẩm du lịch

14.

Tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc của các dự án động lực, trọng điểm về du lịch còn tồn đọng, kéo dài, giúp khơi thông nguồn lực sớm đầu tư, tạo sản phẩm dịch vụ du lịch mới[1]. Đôn đốc, triển khai các dự án đầu tư công để hỗ trợ phát triển du lịch[2]. Tập trung hỗ trợ khởi công dự án Tổ hợp Dòng sông ánh sáng và bên thủy nội địa, Khu công viên văn hóa và vui chơi giải trí phía Đông Nam Đài tưởng niệm.

Sở Kế hoạch và Đầu tư đầu mối tham mưu

Các sở, ngành, đơn vị liên quan

Quý IV/2024

15.

Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến đầu tư, thu hút đầu tư các dự án hạ tầng du lịch, khu nghỉ dưỡng cao cấp, các tổ hợp vui chơi giải trí, casino, sân golf, trung tâm hội nghị triển lãm quy mô lớn, trung tâm thương mại, dịch vụ mua sắm.

Ban Xúc tiến hỗ trợ đầu tư

Các sở, ngành, đơn vị liên quan

Thường xuyên

16.

Tham mưu ban hành và triển khai Đề án phát triển du lịch đường thủy nội địa trên địa bàn thành phố Đà Nẵng đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045.

Sở Du lịch

Sở Giao thông vận tải và các đơn vị liên quan, doanh nghiệp du lịch

Quý II/2024

17.

Tiếp tục triển khai và đưa vào khai thác 01 đến 02 sản phẩm du lịch mới, hấp dẫn, thu hút khách du lịch trong năm 2024:

- Sở Du lịch và các sở, ngành, đơn vị liên quan

- Hiệp hội du lịch và các doanh nghiệp du lịch

Đẩy nhanh tiến độ thực hiện các nhiệm vụ trong giai đoạn 2023- 2024

- Đề án phát triển du lịch khu căn cứ cách mạng K20

- UBND quận, Ngũ Hành Sơn

- Đề án phát triển du lịch cộng đồng Nam Ô. Nghiên cứu đề xuất phương án quản lý và khai thác nghềnh Nam Ô phục vụ du lịch

- UBND quận Liên Chiểu

- Đề án phát triển du lịch cộng đồng tại huyện Hòa Vang giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030, Đề án thí điểm khai thác dịch vụ du lịch kết hợp phát triển nông nghiệp, lâm nghiệp, nuôi trồng thủy sản trên địa bàn huyện Hòa Vang để tạo sản phẩm du lịch mới tại địa phương.

- UBND huyện Hòa Vang

18.

- Đề xuất phương thức hoạt động của mô hình bãi biển đêm Mỹ An sau khi kết thúc thời gian thí điểm.

- Sở Du lịch

Các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan

- Quý I/2024

- Rà soát, điều chỉnh hoàn thiện và khai thác hiệu quả Phố Du lịch An Thượng hướng đến chất lượng, chuyên nghiệp, phù hợp với thị hiếu của du khách, đánh giá hoạt động và đề xuất; đầu tư giai đoạn 2 Phố An Thượng. Đánh giá hiệu quả hoạt động của chợ đêm An Thượng.

- UBND quận Ngũ Hành Sơn

- Quý I/2024 (đầu tư phố An Thượng theo tiến độ được duyệt)

- Đánh giá hoạt động của Chợ đêm Sơn Trà và đề xuất giải pháp khai thác hiệu quả

- UBND quận Sơn Trà

- Quý I/2024

19.

- Triển khai Phương án tổ chức thí điểm dịch vụ du lịch ban đêm trên cầu Nguyễn Văn Trỗi và công viên bờ Đông chân cầu Nguyễn Văn Trỗi.

- UBND quận Sơn Trà

Các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan

Đưa vào hoạt động trong quý I/2024

- Triển khai Phương án thí điểm phố đi bộ đường Bạch Đằng (đoạn từ cầu Rồng đến cầu Trần Thị Lý)

- UBND quận Hải Châu

20.

Xây dựng phương án khai thác Công viên APEC đề phục vụ người dân và du khách (bao gồm phục vụ cho hoạt động đón, trả khách du lịch tàu biển), tổ chức các hoạt động văn hóa, nghệ thuật về đêm

UBND quận Hải Châu

Sở Du lịch, các đơn vị liên quan

Quý I/2024

21.

- Đề xuất tổ chức các sự kiện cuối tuần dọc 02 tuyến biển đường Hoàng Sa đường Võ Nguyên Giáp đường Trường Sa và đường Nguyễn Tất Thành, các sự kiện định kỳ tại Công viên biển Đông; tổ chức điểm check-in, trang trí hoa dọc vỉa hè 2 tuyến biển.

Sở Du lịch

Các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan

- Từ Quý I/2024

- Hỗ trợ các đơn vị khu điểm du lịch, doanh nghiệp du lịch tiếp tục hình thành sản phẩm, dịch vụ, sự kiện mới.

- Năm 2024

22.

- Triển khai dự án đầu tư cảnh quan hai bờ Sông Hàn

- BQL ĐTXD các công trình dân dụng và công nghiệp

Các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan

Theo tiến độ dự án

- Triển khai Dự án đầu tư, bổ sung cơ sở hạ tầng, cải tạo cảnh quan, tiện tích công cộng phục vụ quản lý, khai thác du lịch ven biển tuyến đường Nguyễn Tất Thành và Dự án đầu tư cảnh quan, tạo một số điểm nhấn khu vực vỉa hè và bãi cát tuyến biển Hoàng Sa - Võ Nguyên Giáp - Trường Sa phục vụ du lịch.

- BQL ĐTXD hạ tầng và phát triển đô thị

Theo tiến độ dự án

- Nghiên cứu đề xuất và triển khai các mô hình check-in theo chủ đề và các dịp Lễ, Tết, mùa khách du lịch trong năm tại một số khu vực công cộng tập trung đông khách du lịch. Nghiên cứu tổ chức cuộc thi thiết kế mô hình điểm check in

- Sở Du lịch, Sở Xây dựng

Từ Quý I/2024

23.

- Tổ chức rà soát và triển khai nạo vét (nếu có) luồng lạch đảm bảo phương tiện du lịch đường thủy nội địa (50 chỗ trở lên) khai thác hiệu quả theo tuyến Cảng Sông Hàn - Bến thủy nội địa K20 (X5)/Bến thủy nội địa Chùa Quán Thế Âm (X6) và ngược lại.

- Sở Giao thông vận tải

- Sở Du lịch, BCH Quân sự thành phố và các đơn vị liên quan

- Quý II/2024

- Đẩy nhanh tiến độ đền bù giải tỏa và sớm khai thông sông Cổ Cò kết nối với Quảng Nam để khai thác hiệu quả tuyến sông Hàn đi Ngũ Hành Sơn kết nối với Hội An - Quảng Nam.

- UBND quận Ngũ Hành Sơn (đền bù giải tỏa dự án)

BQL DA ĐTXD các công trình NN&PTNT (khai thông sông cổ Cò)

- Các đơn vị liên quan

- Quý II/2024

- Kêu gọi đầu tư tại Sũng Cỏ, Mà Đa để kết nối phát triển du lịch.

- UBND quận Liên Chiểu

- Các đơn vị liên quan

- Thường xuyên

- Kêu gọi các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân đầu tư các đội tàu cao tốc có tải trọng lớn, đảm bảo hoạt động tuyến Đà Nẵng - Cù Lao Chàm (sau khi Bộ GTVT bổ sung vào tuyến từ bờ ra đảo) và tuyến Đà Nẵng - Lý Sơn.

- Sở Giao thông vận tải

- Các đơn vị liên quan

- Thường xuyên

- Tiếp tục kêu gọi đầu tư cảng, bến (Cảng sông Hàn, Cảng sông Thu...) và tại các vị trí bến trên tuyến thủy nội địa theo phân kỳ sau khi thành phố phê duyệt quy hoạch chuyên ngành giao thông đô thị thành phố Đà Nẵng đến năm 2030, tầm nhìn 2045.

- Ban Xúc tiến và Hỗ trợ đầu tư, Sở Du lịch

- Các đơn vị liên quan

- Thường xuyên

24.

Có giải pháp tháo gỡ khó khăn vướng mắc liên quan đến việc tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí dưới nước:

- Hướng dẫn các tổ chức, cá nhân về đăng ký, đăng kiểm của phương tiện, loại hình hoạt động.

- Sở Giao thông vận tải, UBND các quận, huyện

- Quý IV/2024

- Hướng dẫn các tổ chức, cá nhân thực hiện các quy định, thủ tục liên quan đến giao/thuê đất, mặt nước, khu vực biển.

- Sở Tài nguyên và Môi trường.

- Quý IV/2024

25.

- Tổ chức các hoạt động khai thác hiệu quả Bảo tàng Đà Nẵng, hoàn thành trùng tu Hải Vân Quan và đẩy mạnh tuyên truyền quảng bá, phát huy giá trị Di sản Ma nhai tại danh thắng Ngũ Hành Sơn.

- Nghiên cứu đề xuất thí điểm tổ chức chương trình văn hóa nghệ thuật đặc trưng vào ban đêm tại các thiết chế văn hóa, danh thắng Ngũ Hành Sơn, Thành Điện Hải, Bảo tàng Chăm... phục vụ khách (show diễn múa Chăm, chiếu sáng 3D mapping, biểu diễn nghệ thuật, tái hiện lịch sử ...) (học tập kinh nghiệm các mô hình tham quan, du lịch ban đêm tại các di tích văn hóa, lịch sử ở Hà Nội)

Sở Văn hóa và Thể thao, UBND các quận, huyện

Sở Du lịch, các đơn vị lữ hành

Tháng 11/2024

26.

- Xây dựng và triển khai Kế hoạch phát triển ẩm thực thành sản phẩm du lịch đặc sắc trên địa bàn thành phố Đà Nẵng năm 2024

- Xây dựng và ban hành Kế hoạch phát triển du lịch cưới Đà Nẵng năm 2024 - 2025

- Tiếp tục triển khai có hiệu quả các chương trình xúc tiến, thu hút khách MICE đến Đà Nẵng; triển khai chương trình thí điểm hỗ trợ khách du lịch cưới

Sở Du lịch

UBND các quận, huyện

Hiệp hội Du lịch và các doanh nghiệp

Xây dựng Kế hoạch: Quý I/2024

Triển khai: Từ Quý I/2024

27.

- Tổ chức các sự kiện, lễ hội thường niên đặc sắc quy mô lớn như: Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng, Cuộc thi Marathon quốc tế, sự kiện âm nhạc quốc tế...

Sở Văn hóa và Thể thao

Tập đoàn BRG, Hiệp hội Du lịch, các đơn vị liên quan

Theo Kế hoạch tổ chức

- Tổ chức các sự kiện du lịch: Lễ hội Tận hưởng Đà Nẵng, Giải BRG Danang Championship 2024 (gồm các hoạt động phục trợ phục vụ du lịch).,.

- Sở Du lịch

IV

Truyền thông, xúc tiến du lịch

28.

- Ban hành và triển khai Kế hoạch truyền thông, xúc tiến du lịch năm 2024 - 2025.

- Nghiên cứu thiết lập người đại diện du lịch Đà Nẵng ở các thị trường quốc tế: Hàn Quốc, Nhật Bản.

- Triển khai các chương trình kích cầu du lịch phù hợp với các thị trường du lịch nội địa và quốc tế.

Sở Du lịch

Hiệp hội Du lịch, các đơn vị liên quan

Từ Quý I/2024

29.

Xúc tiến khôi phục lại các đường bay quốc tế thường kỳ, các chuyến bay thuê chuyến từ Trung Quốc; đường bay Đà Nẵng - Doha để kết nối lại thị trường Bắc Mỹ, Châu Âu; đường bay Indonesia, Ấn Độ, Nhật Bản (Nagoya, Osaka), Philippines... đến Đà Nẵng, xúc tiến đường bay Úc, Kazaktan, Uzerbekistan....

Sở Du lịch

- Hiệp hội Du lịch,

- Cảng Hàng không quốc tế Đà Nẵng,

- Công ty CP Đầu tư Khai thác Nhà ga quốc tế Đà Nẵng (AHT)

- Các hãng hàng không, đơn vị liên quan.

Quý IV/2024

30.

Xúc tiến khách du lịch qua đường biển (thu hút đón các tàu du lịch lớn từ Châu Âu, Châu Á, Mỹ, Canada, Úc, Trung Quốc,...), đường bộ và đường sắt đến Đà Nẵng.

Sở Du Ịịch

- Hiệp hội Du lịch,

- Công ty CP Cảng Đà Nẵng,

- Tổng công ty Đường sắt Việt Nam,

- Các đại lý tàu biển, công ty lữ hành, đơn vị liên quan.

Quý IV/2024

31.

Khảo sát, nghiên cứu thị trường (gồm thị trường quốc tế trọng điểm) và đưa ra dự báo về tình hình thị trường khách để làm cơ sở cho việc xây dựng, triển khai các giải pháp phát triển thị trường khách.

Sở Du lịch

Quý IV/2024

32.

Lồng ghép quảng bá du lịch Đà Nẵng thông qua các chương trình, hoạt động xúc tiến thương mại; hỗ trợ các tổ chức, cá nhân quảng bá, hỗ trợ giới thiệu sản phẩm, tìm kiếm, mở rộng thị trường tiêu thụ các sản phẩm lưu niệm, sản phẩm OCOP

Sở Công Thương

Sở Du lịch

Quý IV/2024

33.

- Kết nối và đề nghị các cơ quan ngoại giao Việt Nam ở nước ngoài, các tổ chức hợp tác quốc tế, các địa phương quốc tế có ký kết hợp tác với Đà Nẵng, báo chí quốc tế... hỗ trợ thành phố trong công tác truyền thông, quảng bá du lịch Đà Nẵng.

- Kết nối và đề xuất Bộ Ngoại giao tổ chức các sự kiện/hội nghị quốc tế tại Đà Nẵng.

Sở Ngoại vụ

Sở Du lịch, các doanh nghiệp du lịch

Thường xuyên trong năm 2024

V

Phát triển nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng dịch vụ

34.

- Tổ chức tập huấn, bồi dưỡng về kỹ năng phục vụ, nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên phục vụ của các doanh nghiệp để hỗ trợ nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Đà Nẵng; tập huấn, bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước về du lịch cho cán bộ lãnh đạo, công chức viên chức thực hiện công tác quản lý nhà nước về du lịch tại địa phương.

- Hướng dẫn triển khai Bộ tiêu chí chuẩn chuyên nghiệp, chuẩn an toàn trong phục vụ khách du lịch; Nghiên cứu xây dựng ban hành và thực hiện Bộ tiêu chí Văn hóa du lịch Đà Nẵng, Bộ tiêu chí “Chuẩn chất lượng cao” đối với sản phẩm/dịch vụ phục vụ du lịch.

Sở Du lịch

UBND các quận huyện

Hiệp hội du lịch và các doanh nghiệp

Thường xuyên trong năm 2024

35.

Triển khai khảo sát toàn diện nguồn nhân lực du lịch. Xây dựng và triển khai Kế hoạch Nguồn nhân lực du lịch năm 2024

Sở Du lịch

Hiệp hội Du lịch, Quỹ Xúc tiến Phát triển du lịch

Quý IV/2024

36.

Tiếp tục triển khai thực hiện Chiến lược phát triển giáo dục nghề nghiệp trên địa bàn thành phố Đà Nẵng đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045; triển khai thực hiện Đề án “Phát triển nguồn nhân lực cho khu vực tư tại một số ngành, lĩnh vực mũi nhọn của thành phố Đà Nẵng đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045

Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

Sở Du lịch, UBND các quận huyện, các đơn vị liên quan

Quý IV/2024

37.

Xây dựng chương trình đào tạo, cung ứng nguồn nhân lực du lịch cho các doanh nghiệp kinh doanh du lịch. Phát động phong trào và triển khai hỗ trợ các hội viên thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ để đạt hiệu quả kinh doanh, giữ gìn thương hiệu du lịch Đà Nẵng

Hiệp hội Du lịch

Liên đoàn Lao động thành phố và các cơ sở đào tạo, doanh nghiệp du lịch

Quý IV/2024

VI

Chuyển đổi số trong hoạt động du lịch

38.

Triển khai Kế hoạch Chuyển đổi số ngành du lịch giai đoạn 2022-2025, định hướng đến năm 2030, trong đó:

- Tổ chức ứng dụng công nghệ thông tin về du lịch do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch xây dựng như hệ thống cơ sở dữ liệu du lịch quốc gia; trang mạng du lịch quốc gia, ứng dụng du lịch quốc gia “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel”, nền tảng số “Quản trị và kinh doanh du lịch”.

- Tổ chức, vận hành Cổng thông tin du lịch thành phố và các ứng dụng về du lịch theo hướng chuyên nghiệp, thiết kế nội dung phong phú.

- Hoàn thành số hóa cơ sở dữ liệu du lịch, chủ động kết nối với các cơ sở dữ liệu của các ngành có liên quan để phục vụ công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực du lịch.

Sở Du lịch

Sở Thông tin và truyền thông

Quý IV/2024

39.

Tiếp tục triển khai các đề án, kế hoạch về chuyển đổi số trên địa bàn thành phố Đà Nẵng có liên quan đến hỗ trợ hoạt động du lịch.

Sở Thông tin và truyền thông

Các sở ngành, đơn vị liên quan

Theo tiến độ tại các đề án, kế hoạch

40.

Tổ chức tập huấn kiến thức về chuyển đổi số trong hoạt động du lịch

Sở Du lịch

- Hiệp hội du lịch

- Các doanh nghiệp du lịch

Thường xuyên trong năm 2024

41.

Hướng dẫn các hộ kinh doanh dịch vụ du lịch, các doanh nghiệp khởi nghiệp... tiếp cận với các nền tảng công nghệ, các doanh nghiệp cung ứng sản phẩm, dịch vụ công nghệ có kinh nghiệm.

Hiệp hội Du lịch

Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Du lịch

Thường xuyên

VII

Hỗ trợ doanh nghiệp du lịch và huy động nguồn lực cho phát triển du lịch

42.

Tiếp tục triển khai thực hiện các chính sách hiện hành về hỗ trợ doanh nghiệp; kiến nghị, đề xuất ban hành các chính sách hỗ trợ phù hợp với tình hình thực tế.

Sở Du lịch, các sở ngành liên quan theo chức năng

Hiệp hội Du lịch, Quỹ Xúc tiến phát triển du lịch

Thường xuyên

43.

Hỗ trợ các tổ chức, doanh nghiệp, nhà đầu tư trong việc tìm hiểu cơ hội đầu tư, triển khai dự án tại địa phương, đặc biệt tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp du lịch uy tín, có thương hiệu đầu tư, xây dựng, phát triển các sản phẩm du lịch dịch vụ chất lượng hấp dẫn có lợi thế cạnh tranh.

Sở Kế hoạch và Đầu tư, Ban Xúc tiến và Hỗ trợ đầu tư, Sở Du lịch, các sở ban ngành, UBND các quận huyện theo chức năng

Thường xuyên

44.

- Rà soát các quy định còn bất cập, chồng chéo, chưa chặt chẽ để kiến nghị bổ sung, điều chỉnh Luật Du lịch và các văn bản pháp luật liên quan, có tác động đến ngành du lịch.

- Thường xuyên trao đổi, nắm bắt những khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp du lịch để tham mưu cấp có thẩm quyền tháo gỡ.

- Sở Du lịch

- Sở Kế hoạch và Đầu tư

- Sở Giao thông vận tải

- Công an thành phố

- Hiệp hội Du lịch - Quỹ Xúc tiến phát triển du lịch

- Hội Vận chuyển du lịch;

- Chi hội Lữ hành

- Hội Khách sạn

Quý IV/2024

45.

Triển khai các lớp tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng phục vụ, nghiệp vụ, chuyên môn miễn phí cho doanh nghiệp du lịch và người lao động trong lĩnh vực du lịch để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố.

Sở Du lịch

Hiệp hội Du lịch, Quỹ Xúc tiến phát triển du lịch

Thường xuyên trong năm 2024

46.

Chỉ đạo các ngân hàng thương mại hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp du lịch, nhất là các doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp cận các gói tín dụng và nguồn vốn cho vay ưu đãi để thực hiện các hoạt động đầu tư, kinh doanh du lịch.

Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Đà Nẵng

Hiệp hội Du lịch

Thường xuyên

47.

- Tiếp tục triển khai các giải pháp cải tiến quy trình kiểm soát, rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục xuất, nhập cảnh, đảm bảo nhanh chóng và tiện lợi nhất cho khách quốc tế.

- Công an cửa khẩu, Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Đà Nẵng

Các đơn vị liên quan

Thường xuyên

- Tập huấn cho nhân viên về kỹ năng, thái độ phục vụ, giao tiếp ứng xử, hỗ trợ khách... trong quá trình thực thi nhiệm vụ tại Sân bay quốc tế Đà Nẵng.

- Công an cửa khẩu, Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Đà Nẵng, Công ty Cảng hàng không Đà Nẵng, Công ty cổ phần Đầu tư Khai thác Nhà ga quốc tế Đà Nẵng

- Kiến nghị Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam có cơ chế hỗ trợ cho thành phố miễn phí quảng bá du lịch trên các màn hình LED đặt tại sân bay, đặt quầy thông tin du lịch nội địa tại các sân bay trong cả nước.

- Sở Du lịch

- Tổ chức các sự kiện chào đón khách; trang trí sân bay trong các dịp Lễ, tết...

- Công ty Cảng hàng không Đà Nẵng, Công ty Cổ phần Đầu tư Khai thác Nhà ga quốc tế Đà Nẵng

48.

Triển khai kế hoạch huy động các nguồn lực cho hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch thành phố và tổ chức các hoạt động xúc tiến du lịch, xúc tiến đường bay, tổ chức sự kiện, lễ hội...

Quỹ Xúc tiến phát triển du lịch

Sở Du lịch, Hiệp hội Du lịch

Thường xuyên

49.

Nghiên cứu hình thành Quỹ tổ chức sự kiện thành phố

Hiệp hội Du lịch, Quỹ Xúc tiến phát triển du lịch

Sở Du lịch, Sở Văn hóa và Thể thao

Quý I/2024

IX

Nâng cao nhận thức cộng đồng về phát triển du lịch và xây dựng thương hiệu du lịch Đà Nẵng

50.

- Phổ biến, tuyên truyền các quy định, chủ trương nâng cao nhận thức về phát triển du lịch trên các phương tiện truyền thông, Cổng thông tin du lịch thành phố, ứng dụng di động thông minh... Công khai các chủ trương, chính sách, kế hoạch về phát triển du lịch tại Đà Nẵng

- Tuyên truyền, phổ biến và tổ chức thực hiện Bộ Tiêu chí Văn hóa du lịch Đà Nẵng, Bộ tiêu chí chuẩn chất lượng cao đối với sản phẩm/dịch vụ phục vụ du lịch hên địa bàn thành phố.

Sở Du lịch

Hiệp hội du lịch, UBND các quận huyện, các đơn vị liên quan

Thường xuyên

51.

Xây dựng các chương trình truyền hình, phóng sự, bài viết tuyên truyền cho cộng đồng người dân hiểu rõ những lợi ích trực tiếp và gián tiếp giá trị lan tỏa mà du lịch mang lại, phát động chương trình môi người dân là một đại sứ du lịch, thương hiệu Đà Nẵng xanh sạch đẹp, tuyến đường không rác, kêu gọi mọi người dân cùng xây dựng và thực hiện văn hóa giao thông, văn hóa xếp hàng...

- Đài Phát thanh - Truyền hình Đà Nẵng

- Báo Đà Nẵng

Các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan

Thường xuyên

X

Liên kết, hợp tác phát triển du lịch

52.

Triển khai hiệu quả công tác hợp tác, liên kết liên địa phương, liên vùng phát triển du lịch: Liên kết 05 địa phương Quảng Nam - Đà Nẵng - Thừa Thiên Huế - Quảng Trị - Quảng Bình, Liên kết Vùng kinh tế trọng điểm miền Trung (Bình Định - Quảng Ngãi - Quảng Nam - Đà Nẵng - Thừa Thiên Huế) với thành phố Hà Nội, Hồ Chí Minh); mở rộng, tăng cường hợp tác với các địa phương khác (Quảng Ninh, Hải Phòng, Sơn La, Đăk Lăk, Lâm Đồng, Cần Thơ...)

Sở Du lịch

Hiệp hội Du lịch, Quỹ Xúc tiến phát triển du lịch, các doanh nghiệp du lịch

Thường xuyên

53.

Liên kết với hiệp hội du lịch/các tổ chức du lịch tại các thị trường trọng điểm trong nước và quốc tế để trao đổi thông tin, trao đổi khai thác các thị trường khách, các chính sách khôi phục hoạt động du lịch, kích cầu du lịch...

Sở Du lịch

Hiệp hội Du lịch, Quỹ Xúc tiến phát triển du lịch, các doanh nghiệp du lịch

Thường xuyên