TIÊU CHUẨN QUỐC GIA

TCVN 7800:2017

NHÀ Ở CÓ PHÒNG CHO KHÁCH DU LỊCH THUÊ

Homestay

Lời nói đầu

TCVN 7800:2017 thay thế TCVN 7800:2009.

TCVN 7800:2017 do Tổng cục Du lịch biên soạn, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng thẩm định, Bộ Khoa học và Công nghệ công bố.

NHÀ Ở CÓ PHÒNG CHO KHÁCH DU LỊCH THUÊ

Homestay

1  Phạm vi áp dụng

Tiêu chuẩn này quy định các yêu cầu đối với nhà ở có phòng cho khách du lịch (sau đây gọi tắt là khách) thuê.

Tiêu chuẩn này không áp dụng cho các loại cơ sở lưu trú du lịch khác.

2  Thuật ngữ và định nghĩa

Trong tiêu chuẩn này áp dụng các thuật ngữ và định nghĩa sau.

2.1

Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê (homestay)

Nhà ở có khu vực được bố trí trang thiết bị, tiện nghi cho khách du lịch thuê lưu trú, khách cùng sinh hoạt với gia đình chủ nhà.

2.2

Chủ nhà (host)

Người có quyền sử dụng hợp pháp đối với nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê.

2.3

Tính nguyên bản (authenticity)

Tính xác thực, nguyên gốc, không giả mạo của sản phẩm/dịch vụ hoặc thực tế trải nghiệm cung cấp cho khách du lịch, đặc biệt những nội dung liên quan đến văn hóa và thiên nhiên của địa phương.

2.4

Quy tắc ứng xử (code of conduct)

Tập hợp các quy định về thái độ, hành vi và trách nhiệm của khách, chủ nhà, người cung cấp nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê và các bên liên quan.

3  Yêu cầu

3.1  Vị trí, kiến trúc

3.1.1  Vị trí

- Dễ tiếp cận^(*).

- Đảm bảo an ninh, an toàn.

- Có biển hiệu rõ ràng đặt ở nơi dễ thấy hướng dẫn khách tới nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê^(*).

3.1.2  Thiết kế, kiến trúc

- Nhà trong tình trạng tốt.

- Thiết kế phản ánh được kiến trúc đặc trưng của địa phương^(*).

- Vật liệu xây dựng đặc trưng của địa phương^(*).

- Mặt tiền nhà (đường vào, vỉa hè, tiểu cảnh...), sân vườn (nếu có) sạch sẽ, không trơn trượt^(*).

- Thông thoáng.

- Ánh sáng và chiếu sáng đảm bảo thuận lợi trong quá trình sử dụng, vận hành.

- Có tối thiểu một nhà tắm, một nhà vệ sinh cho khách. Phòng vệ sinh và tắm có thể chung trong một phòng hoặc tách riêng từng khu vực. Trường hợp phòng vệ sinh và tắm chung, diện tích tối thiểu 3m².

3.2  Trang thiết bị, tiện nghi

3.2.1  Khu vực lưu trú

- Thiết bị hoạt động đúng tính năng^(*).

- Bài trí hợp lý^(*).

- Đèn điện, công tắc bố trí thuận tiện^(*).

- Ổ cắm điện cho mỗi khách, bố trí thuận tiện^(*).

- Quạt điện^(*).

- Đèn đủ chiếu sáng^(*).

- Giường hoặc đệm/chiếu có kích thước tối thiểu 0,8 m x 1,9 m cho một người; 1,5 m x 1,9 m cho hai người.

- Đệm dày 10 cm, có ga bọc, chất lượng tốt^(*).

- Chăn có ga bọc, gối có vỏ bọc^(*).

- Tủ hoặc kệ đầu giường đối với