Thứ tự các bước thực hiện (Tổng bước)

Nội dung các bước thực hiện

Thời gian thực hiện (Tổng số ngày thực hiện)

Bộ phận giải quyết

Bước 1

Căn cứ vào biên bản tổng hợp kết quả sát hạch và các hồ sơ đi kèm, dự thảo Quyết định trúng tuyển trình Lãnh đạo xem xét, ra Quyết định công nhận trúng tuyển kỳ sát hạch lái xe.

0,5 ngày

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 2

Lãnh đạo Sở xem xét, ký phê duyệt, ra quyết định công nhận trúng tuyển kỳ sát hạch lái xe

01 ngày

Lãnh đạo Sở

Bước 3

Căn cứ vào Quyết định trúng tuyển kèm theo hồ sơ, Chủ tịch hội đồng sát hạch, thủ trưởng cơ quan quản lý sát hạch xem xét ký hồ sơ và phê duyệt cấp giấy phép lái xe

02 ngày

Lãnh đạo Sở; Trưởng Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 4

Thực hiện các thao tác in giấy phép lái xe, kiểm tra chất lượng giấy phép lái xe và đồng bộ dữ liệu đã in về Tổng cục Đường bộ Việt Nam; bàn giao hồ sơ kèm giấy phép lái xe đã in cho Bộ phận Một cửa

02 ngày

Chuyên viên phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 5

Bộ phận Một cửa xác nhận trên phần mềm một cửa thông tin về kết quả đã có tại Bộ phận Một cửa. Ghép giấy phép lái xe đã in với hồ sơ tương ứng; trả kết quả cho Cơ sở đào tạo, vào Sổ nhận, trả kết quả thủ tục hành chính.

01 ngày

Bộ phận Một cửa

05 bước

6,5 ngày làm việc, kể từ ngày kết thúc kỳ sát hạch

Thứ tự các bước thực hiện (Tổng bước)

Nội dung các bước thực hiện

Thời gian thực hiện (Tổng số ngày/giờ thực hiện)

Bộ phận giải quyết

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ trực tiếp; kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ; hướng dẫn cá nhân chụp ảnh trực tiếp, kiểm tra thông tin trên đơn đề nghị, nộp lệ phí theo quy định và nhận giấy hẹn trả kết quả (trường hợp Giấy phép lái xe quá hạn từ 3 tháng trở lên phí và lệ phí được thu tại trung tâm sát hạch lái xe nơi tổ chức sát hạch lại)

0,3 giờ

Bộ phận Một cửa

Bước 2

Thẩm định, xử lý hồ sơ; trình Lãnh đạo Sở phê duyệt (Đối với trường hợp Giấy phép lái xe bị mất, còn thời hạn sử dụng hoặc quá thời hạn sử dụng dưới 03 tháng: Sau 2 tháng kể từ ngày nhận đủ hồ sơ; đối với trường hợp Giấy phép lái xe bị mất, quá thời hạn sử dụng từ 3 tháng trở lên: 07 ngày làm việc kể từ ngày kết thúc kỳ sát hạch)

16 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 3

Lãnh đạo xem xét ký phê duyệt cấp Giấy phép lái xe

0,5 giờ

Lãnh đạo Sở; Trưởng phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 4

Thực hiện các thao tác in Giấy phép lái xe và chuyển kết quả

02 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 5

Trả kết quả, vào Sổ theo dõi nhận trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

0,2 giờ

Bộ phận Một cửa

05 bước

19 giờ làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định

Thứ tự các bước thực hiện (Tổng bước)

Nội dung các bước thực hiện

Thời gian thực hiện (Tổng số ngày/giờ thực hiện)

Bộ phận giải quyết

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ trực tiếp; kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ; hướng dẫn cá nhân chụp ảnh trực tiếp, kiểm tra thông tin trên đơn đề nghị, nộp lệ phí theo quy định và nhận giấy hẹn trả kết quả.

0,3 giờ

Bộ phận Một cửa

Bước 2

Thẩm định, xử lý hồ sơ; trình Lãnh đạo Sở phê duyệt. Trường hợp phát hiện có nghi vấn, Sở có văn bản đề nghị Cục Xe - Máy thuộc Bộ Quốc phòng xác minh.

2,5 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 3

Lãnh đạo ký phê duyệt cấp đổi Giấy phép lái xe

0,5 giờ

Lãnh đạo Sở; Trưởng phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 4

Thực hiện các thao tác in giấy phép lái xe và chuyển kết quả

02 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 5

Trả kết quả; vào Sổ theo dõi nhận trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

0,2 giờ

Bộ phận Một cửa

05 bước

5,5 giờ làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định

Thứ tự các bước thực hiện (Tổng bước)

Nội dung các bước thực hiện

Thời gian thực hiện (Tổng số ngày/giờ thực hiện)

Bộ phận giải quyết

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ trực tiếp; kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ; hướng dẫn cá nhân chụp ảnh trực tiếp, kiểm tra thông tin trên đơn đề nghị, nộp lệ phí theo quy định và nhận giấy hẹn trả kết quả.

0,3 giờ

Bộ phận Một cửa

Bước 2

Thẩm định, xử lý hồ sơ; trình Lãnh đạo Sở phê duyệt. Trường hợp phát hiện có nghi vấn, Sở có văn bản đề nghị Cục Cảnh sát giao thông thuộc Bộ Công an hoặc Sở Giao thông vận tải quản lý giấy phép lái xe xác minh

2,5 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 3

Lãnh đạo ký phê duyệt cấp đổi giấy phép lái xe

0,5 giờ

Lãnh đạo Sở; Trưởng phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 4

Thực hiện các thao tác in giấy phép lái xe và chuyển kết quả

02 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 5

Trả kết quả, vào Sổ theo dõi nhận trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính

0,2 giờ

Bộ phận Một cửa

05 bước

5,5 giờ làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định

Thứ tự các bước thực hiện (Tổng bước)

Nội dung các bước thực hiện

Thời gian thực hiện (Tổng số ngày/giờ thực hiện)

Bộ phận giải quyết

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ trực tiếp; kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ; hướng dẫn cá nhân chụp ảnh trực tiếp, kiểm tra thông tin trên đơn đề nghị, nộp lệ phí theo quy định và nhận giấy hẹn trả kết quả

0,3 giờ

Bộ phận Một cửa

Bước 2

Thẩm định, xử lý hồ sơ; trình Lãnh đạo Sở phê duyệt. Trường hợp phát hiện có nghi vấn về hộ chiếu, giấy chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân, giấy chứng minh thư ngoại giao, Sở có văn bản đề nghị Bộ Ngoại giao, Cục Quản lý Xuất nhập cảnh thuộc Bộ Công an, Phòng Quản lý xuất nhập Cảnh thuộc Công an tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương xác minh

2,5 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 3

Lãnh đạo ký phê duyệt cấp đổi giấy phép lái xe

0,5 giờ

Lãnh đạo Sở; Trưởng phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 4

Thực hiện các thao tác in giáy phép lái xe và chuyển kết quả

02 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 5

Trả kết quả, vào Sổ theo dõi nhận trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Lưu hồ sơ theo quy định.

0,2 giờ

Bộ phận Một cửa

05 bước

5,5 giờ làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định

Thứ tự các bước thực hiện (Tổng bước)

Nội dung các bước thực hiện

Thời gian thực hiện (Tổng số ngày/giờ thực hiện)

Bộ phận giải quyết

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ trực tiếp hoặc qua đường bưu chính; kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, kiểm tra thông tin trên đơn đề nghị, nộp lệ phí theo quy định và nhận giấy hẹn trả kết quả.

0,3 giờ

Bộ phận Một cửa

Bước 2

Thẩm định, xử lý hồ sơ; trình Lãnh đạo Sở phê duyệt. Trường hợp phát hiện có nghi vấn, trình Lãnh đạo Sở văn bản đề nghị Đại sứ quán, Lãnh sự quán của quốc gia cấp giấy phép lái xe tại Việt Nam xác minh.

2,5 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 3

Lãnh đạo ký phê duyệt cấp đổi giấy phép lái xe

0,5 giờ

Lãnh đạo Sở; Trưởng phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 4

Thực hiện các thao tác in giấy phép lái xe và chuyển kết quả

02 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 5

Trả kết quả, vào Sổ theo dõi nhận trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Lưu hồ sơ theo quy định.

0,2 giờ

Bộ phận Một cửa

05 bước

5,5 giờ, kể từ khi nhận đủ hồ sơ theo quy định

Thứ tự các bước thực hiện (Tổng bước)

Nội dung các bước thực hiện

Thời gian thực hiện (Tổng số ngày/giờ thực hiện)

Bộ phận giải quyết

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ; kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ; hướng dẫn tổ chức, cá nhân kê khai và nhận giấy hẹn trả kết quả

01 giờ

Bộ phận Một cửa

Trường hợp hồ sơ cần sửa đổi, bổ sung, Sở Giao thông vận tải thông báo trực tiếp hoặc bằng văn bản hoặc thông báo qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến

01 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 2

Thẩm định, xử lý hồ sơ và trình lãnh đạo Sở phê duyệt. Trường hợp không cấp Giấy phép kinh doanh thì Sở Giao thông vận tải trả lời bằng văn bản hoặc thông báo qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến và nêu rõ lý do.

3,5 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 3

Ký phê duyệt cấp Giấy phép kinh doanh vận tải

01 giờ

Lãnh đạo Sở

Bước 4

Đóng dấu hồ sơ

0,5 giờ

Bộ phận văn thư

Bước 5

Bàn giao Giấy phép kinh doanh vận tải đã in cho Bộ phận Một cửa

0,5 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 6

Vào Sổ theo dõi nhận trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính và trả kết quả

0,5 giờ

Bộ phận Một cửa

06 bước

08 giờ làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đúng theo quy định

Thứ tự các bước thực hiện (Tổng bước)

Nội dung các bước thực hiện

Thời gian thực hiện (Tổng số ngày/giờ thực hiện)

Bộ phận giải quyết

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ; kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ; hướng dẫn tổ chức, cá nhân kê khai và nhận giấy hẹn trả kết quả

01 giờ

Bộ phận Một cửa

Trường hợp hồ sơ cần sửa đổi, bổ sung, Sở Giao thông vận tải thông báo trực tiếp hoặc bằng văn bản hoặc thông báo qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến

01 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 2

Thẩm định, xử lý hồ sơ và trình lãnh đạo Sở phê duyệt. Trường hợp không cấp Giấy phép kinh doanh thì Sở Giao thông vận tải trả lời bằng văn bản hoặc thông báo qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến và nêu rõ lý do.

3,5 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 3

Ký phê duyệt cấp Giấy phép kinh doanh vận tải

01 giờ

Lãnh đạo Sở

Bước 4

Đóng dấu hồ sơ

0,5 giờ

Bộ phận văn thư

Bước 5

Bàn giao Giấy phép kinh doanh vận tải đã in cho Bộ phận Một cửa

0,5 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 6

Vào Sổ nhận hồ sơ và trả kết quả

0,5 giờ

Bộ phận Một cửa

06 Bước

01 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đúng theo quy định

Thứ tự các bước thực hiện (Tổng bước)

Nội dung các bước thực hiện

Thời gian thực hiện (Tổng số ngày/giờ thực hiện)

Bộ phận giải quyết

Đối với đăng ký khai thác tuyến nội tỉnh

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ; kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ; hướng dẫn tổ chức, cá nhân kê khai và nhận giấy hẹn trả kết quả

01 giờ

Bộ phận Một cửa

Trường hợp hồ sơ cần sửa đổi, bổ sung, Sở Giao thông vận tải thông báo trực tiếp hoặc bằng văn bản hoặc thông báo qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến

01 giờ

Bước 2

Thẩm định hồ sơ

16 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 3

Duyệt hồ sơ và trình lãnh đạo theo quy định.

03 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 4

Ký duyệt

0,5 giờ

Lãnh đạo Sở

Bước 5

Phô tô kết quả và đóng dấu

0,5 giờ

Bộ phận Văn thư

Bước 6

Bàn giao, trả kết quả cho đơn vị vận tải

0,5 giờ

Bộ phận Một cửa

06 bước

22,5 giờ làm việc

Thứ tự các bước thực hiện (Tổng bước)

Nội dung các bước thực hiện

Thời gian thực hiện (Tổng số ngày/giờ thực hiện)

Bộ phận giải quyết

Đối với đăng ký khai thác tuyến liên tỉnh

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ; kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ; hướng dẫn tổ chức, cá nhân kê khai và nhận giấy hẹn trả kết quả

01 giờ

Bộ phận Một cửa

Trường hợp hồ sơ cần sửa đổi, bổ sung, Sở Giao thông vận tải thông báo trực tiếp hoặc bằng văn bản hoặc thông báo qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến

01 giờ

Bước 2

Thẩm định hồ sơ

16 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 3

Duyệt hồ sơ và trình lãnh đạo theo quy định.

03 giờ (không tính thời gian giải quyết của Sở Giao thông vận tải đối lưu)

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 4

Ký duyệt

0,5 giờ

Lãnh đạo Sở

Bước 5

Phô tô kết quả và đóng dấu

0,5 giờ

Bộ phận Văn thư

Bước 6

Bàn giao, trả kết quả cho đơn vị vận tải

0,5 giờ

Bộ phận Một cửa

06 bước

22,5 giờ làm việc (Không tính thời gian giải quyết của Sở Giao thông vận tải đối lưu)

Thứ tự các bước thực hiện (Tổng bước)

Nội dung các bước thực hiện

Thời gian thực hiện (Tổng số ngày/giờ thực hiện)

Bộ phận giải quyết

Đối với đăng ký khai thác tuyến nội tỉnh

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ; kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ (hồ sơ được gửi trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến; không nhận hồ sơ gửi trực tiếp đến cơ quan quản lý tuyến hoặc hồ sơ gửi qua đường bưu điện)

01 giờ

Bộ phận Một cửa

Trường hợp hồ sơ cần sửa đổi, bổ sung, Sở Giao thông vận tải thông báo trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến

01 giờ

Bộ phận Một cửa

Bước 2

Thẩm định hồ sơ

16 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 3

Duyệt hồ sơ và trình lãnh đạo theo quy định.

03 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 4

Ký duyệt

0,5 giờ

Lãnh đạo Sở

Bước 5

Phô tô kết quả và đóng dấu

0,5 giờ

Bộ phận Văn thư

Bước 6

Bàn giao, trả kết quả cho đơn vị vận tải

0,5 giờ

Bộ phận Một cửa

06 bước

22,5 giờ làm việc

Thứ tự các bước thực hiện (Tổng bước)

Nội dung các bước thực hiện

Thời gian thực hiện (Tổng số ngày/giờ thực hiện)

Bộ phận giải quyết

Đối với đăng ký khai thác tuyến liên tỉnh

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ; kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ (hồ sơ được gửi trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến; không nhận hồ sơ gửi trực tiếp đến cơ quan quản lý tuyến hoặc hồ sơ gửi qua đường bưu điện)

01 giờ

Bộ phận Một cửa

Trường hợp hồ sơ cần sửa đổi, bổ sung, Sở Giao thông vận tải thông báo trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến

01 giờ

Bộ phận Một cửa

Bước 2

Thẩm định hồ sơ

16 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 3

Duyệt hồ sơ và trình lãnh đạo theo quy định.

03 giờ (không tính thời gian giải quyết của Sở Giao thông vận tải đối lưu)

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 4

Ký duyệt

0,5 giờ

Lãnh đạo Sở

Bước 5

Phô tô kết quả và đóng dấu

0,5 giờ

Bộ phận Văn thư

Bước 6

Bàn giao, trả kết quả cho đơn vị vận tải

0,5 giờ

Bộ phận Một cửa

06 bước

22,5 giờ làm việc (Không tính thời gian giải quyết của Sở Giao thông vận tải đối lưu)

Thứ tự các bước thực hiện (Tổng bước)

Nội dung các bước thực hiện

Thời gian thực hiện (Tổng số ngày/giờ thực hiện)

Bộ phận giải quyết

Trường hợp cấp phù hiệu cho phương tiện biển số xe thuộc tỉnh Tuyên Quang

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ; kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ

01 giờ

Bộ phận Một cửa

Trường hợp hồ sơ cần sửa đổi, bổ sung, Sở Giao thông vận tải thông báo trực tiếp hoặc bằng văn bản hoặc thông báo qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến

01 giờ

Bộ phận Một cửa

Bước 2

Thẩm định, xử lý hồ sơ và trình lãnh đạo Sở phê duyệt. Trường hợp từ chối không cấp, Sở Giao thông vận tải trả lời bằng văn bản hoặc thông báo qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến và nêu rõ lý do.

04 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 3

Ký phê duyệt cấp phù hiệu xe

0.5 giờ

Lãnh đạo Sở

Bước 4

Phô tô kết quả và đóng dấu

0,5 giờ

Bộ phận Văn thư

Bước 5

Bàn giao, trả kết quả cho đơn vị vận tải

0,5 giờ

Bộ phận Một cửa

05 bước

7,5 giờ làm việc, kể từ khi nhận hồ sơ đúng quy định

Trường hợp cấp phù hiệu cho phương tiện đã được Sở Giao thông vận tải tỉnh khác cấp phù hiệu

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ tổ chức, kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ

01 giờ

Bộ phận Một cửa

Trường hợp hồ sơ cần sửa đổi, bổ sung, Sở Giao thông vận tải thông báo trực tiếp hoặc bằng văn bản hoặc thông báo qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến

01 giờ

Bộ phận Một cửa

Bước 2

Thẩm định, xử lý hồ sơ

01 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 3

Đối với phương tiện đã được cấp phù hiệu ở tỉnh khác phải gửi thông tin đến Sở Giao thông vận tải đối lưu để xác nhận và gỡ bỏ phương tiện khỏi hệ thông giám sát hành trình của Tổng cục Đường bộ Việt Nam.

16 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 4

Sau khi phương tiện được gỡ bỏ khỏi hệ thống, tham mưu và trình Lãnh đạo Sở theo quy định. Trường hợp từ chối không cấp, Sở Giao thông vận tải trả lời bằng văn bản hoặc trả lời thông qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến và nêu rõ lý do.

03 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 5

Ký phê duyệt cấp phù hiệu xe

0,5 giờ

Lãnh đạo Sở

Bước 6

Phô tô kết quả và đóng dấu

0,5 giờ

Bộ phận Văn thư

Bước 7

Bàn giao, trả kết quả cho đơn vị vận tải

0,5 giờ

Bộ phận Một cửa

07 bước

23,5 giờ làm việc, kể từ khi nhận hồ sơ đúng quy định

Thứ tự các bước thực hiện (Tổng bước)

Nội dung các bước thực hiện

Thời gian thực hiện (Tổng số ngày/giờ thực hiện)

Bộ phận giải quyết

Bước 1

Tiếp nhận và kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ. Trường hợp hồ sơ cần sửa đổi, bổ sung, cơ quan cấp phù hiệu thông báo trực tiếp hoặc bằng văn bản hoặc thông báo qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến những nội dung cần bổ sung hoặc sửa đổi đến đơn vị kinh doanh vận tải

02 giờ

Bộ phận Một cửa

Bước 2

Thẩm định hồ sơ

01 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 3

Duyệt hồ sơ và trình lãnh đạo Sở theo quy định. Trường hợp từ chối không cấp, Sở Giao thông vận tải trả lời bằng văn bản hoặc trả lời thông qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến và nêu rõ lý do.

03 giờ

Phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái

Bước 4

Ký duyệt

0,5 giờ

Lãnh đạo Sở

Bước 5

Phô tô kết quả và đóng dấu

0,5 giờ

Bộ phận Văn thư

Bước 6

Bàn giao, trả kết quả cho đơn vị vận tải

0,5 giờ

Bộ phận Một cửa

06 bước

6,5 giờ làm việc, kể từ khi nhận hồ sơ đúng quy định