STT

Lĩnh vực/Tiêu chí/Tiêu chí thành phần

Điểm tối đa

Điểm đánh giá

Điểm đạt được

Chỉ số

Ghi chú

Tự đánh giá

Hội đồng thẩm định

Điều tra khảo sát

I

NHÓM TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH

80

1

CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH

14

1.1

Kế hoạch cải cách hành chính năm

3

1.1.1

Thời gian ban hành kế hoạch CCHC (trong tháng 1 của năm Kế hoạch)

1

Kế hoạch CCHC năm

Ban hành kịp thời: 1 điểm

Ban hành không kịp thời: 0 điểm

1.1.2

Chất lượng Kế hoạch CCHC (Xác định đầy đủ các nhiệm vụ cải cách hành chính trên các lĩnh vực theo Kế hoạch CCHC của UBND tỉnh, bố trí kinh phí triển khai, phân định rõ trách nhiệm triển khai của cơ quan, đơn vị)

1

Kế hoạch CCHC năm

Đạt yêu cầu: 1 điểm

Không đạt yêu cầu: 0 điểm

1.1.3

Mức độ hoàn thành kế hoạch CCHC

1

Các báo cáo định kỳ

Hoàn thành 100% kế hoạch: 1 điểm

Hoàn thành từ 85% - dưới 100% kế hoạch: 0.75 điểm

Hoàn thành từ 70% - dưới 85% kế hoạch: 0.5 điểm

Hoàn thành dưới 70% chỉ tiêu kế hoạch đề ra: 0 điểm

1.2

Báo cáo cải cách hành chính

2

1.2.1

Báo cáo định kỳ về CCHC (báo cáo tháng, quý, 6 tháng, năm) đáp ứng yêu cầu về số lượng, đầy đủ về nội dung, đảm bảo về chất lượng và thời gian báo cáo)

1

Các báo cáo định kỳ

Đạt yêu cầu (Mỗi báo cáo thiếu, chậm, không đảm bảo chất lượng trừ 0,25 điểm): 1 điểm

Không đáp ứng yêu cầu (Thiếu hoặc không đảm bảo về chất lượng, thời gian quy định từ 2 báo cáo trở lên):0 điểm

1.2.2

Báo cáo tự chấm điểm kết quả Chỉ số CCHC

1

Báo cáo tự chấm điểm kết quả Chỉ số CCHC của Sở, ngành

Điểm tự chấm chính xác 100% so với kết quả thẩm định và không phải bổ sung tài liệu kiểm chứng: 1 điểm

Điểm tự chấm sai số không quá 5% so với kết quả thẩm định và phải bổ sung tài liệu kiểm chứng không quá 01 lần: 0,5 điểm

Điểm tự chấm sai số trên 5% so với kết quả thẩm định: 0

1.3

Kiểm tra công tác cải cách hành chính

2

1.3.1

Mức độ thực hiện kế hoạch kiểm tra

1

Kế hoạch kiểm tra, Quyết định thành lập đoàn kiểm tra, các thông báo kết luận kiểm tra

Hoàn thành 100% kế hoạch: 1 điểm

Hoàn thành từ 80% - dưới 100% kế hoạch: 0,5 điểm

Hoàn thành dưới 80% kế hoạch: 0 điểm

1.3.2

Xử lý các vấn đề phát hiện sau kiểm tra

1

Các thông báo kết luận kiểm tra, các văn bản xử lý những vấn đề phát hiện

Xử lý 100% các vấn đề sau kiểm tra: 1 điểm

Xử lý từ 90 đến dưới 100% các vấn đề sau kiểm tra: 0,75 điểm

Xử lý từ 70 đến dưới 90% các vấn đề sau kiểm tra: 0,5 điểm

Xử lý dưới 70% các vấn đề sau kiểm tra: 0 điểm

1.4.

Công tác tuyên truyền CCHC

2

1.4.1

Mức độ thực hiện kế hoạch tuyên truyền

1

Kế hoạch tuyên truyền CCHC (có thể lồng ghép); báo cáo kết quả thực hiện

Hoàn thành 100% kế hoạch: 1 điểm

Hoàn thành từ 80% - dưới 100% kế hoạch: 0,5 điểm

Hoàn thành dưới 80% kế hoạch: 0 điểm

1.4.2

Mức độ đa dạng trong tuyên truyền CCHC

1

Thực hiện tuyên truyền nội dung CCHC thông qua các loại hình truyền thống 0.5 điểm

Có thực hiện tuyên truyền nội dung CCHC thông qua 1 trong 3 hình thức: Hội nghị, trên website, phát thanh- truyền hình

Thực hiện các hình thức tuyên truyền khác về CCHC: 0.5

Ngoài các hình thức truyền thống, có thực hiện tuyên truyền CCHC thông qua 1 trong các hình thức: Tổ chức cuộc thi tìm hiểu về CCHC, tiểu phẩm, tọa đàm....

1.5

Những giải pháp, việc làm mới, cách làm hay trong chỉ đạo, điều hành CCHC

3

1.5.1

Gắn kết quả thực hiện CCHC với công tác thi đua, khen thưởng

1

Có thực hiện: 1 điểm

Không thực hiện: 0 điểm

1.5.2

Sáng kiến trong triển khai CCHC

2

Có giải pháp mới, lần đầu tiên được áp dụng hoặc áp dụng thử và có khả năng mang lại lợi ích thiết thực, nâng cao hiệu quả thực hiện nhiệm vụ CCHC

Có sáng kiến: 2 điểm

Không có sáng kiến: 0 điểm

1.6

Thực hiện các nhiệm vụ được Bộ chủ quản, UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh giao trong năm

2

Hoàn thành đúng tiến độ 100% số nhiệm vụ được giao: 2 điểm

Hoàn thành 100% số nhiệm vụ được giao nhưng còn một số nhiệm vụ muộn so với tiến độ: 1

Hoàn thành dưới 100% số nhiệm vụ được giao: 0

2

XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN VĂN BẢN QPPL THUỘC PHẠM VI QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC CỦA SỞ, NGÀNH

10

2.1

Xây dựng văn bản quy phạm pháp luật (VBQPPL) thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Sở, ngành

3

2.1.1

Mức độ thực hiện xây dựng VBQPPL trong năm theo danh mục đã được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt (Mỗi văn bản tham mưu chậm thời gian theo danh mục được phê duyệt trừ 0,25 điểm)

2

Đánh giá tất cả các VBQPPL do Sở tham mưu ban hành;

Hoàn thành 100% Danh mục: 2 điểm

Hoàn thành từ 90% - dưới 100% danh mục: 1.5 điểm

Hoàn thành dưới 90% danh mục: 0

2.1.2

Thực hiện quy trình xây dựng VBQPPL

1

Báo cáo của Sở, ngành và kết quả theo dõi, kiểm tra, thẩm định của Sở Tư pháp

100% VBQPPL ban hành trong năm được xây dựng đúng quy trình: 1

Dưới 100% VBQPPL ban hành trong năm được xây dựng đúng quy trình: 0

2.2

Rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật

2

2.2.1

Thực hiện công tác báo cáo hàng năm về kết quả rà soát, hệ thống hóa VBQPPL

1

Báo cáo kết quả rà soát, hệ thống hóa VBQPPL của Sở, ngành

Báo cáo đúng nội dung và thời gian theo quy định: 1

Báo cáo không đúng nội dung hoặc không đúng thời gian theo quy định: 0

2.2.2

Xử lý kết quả rà soát, hệ thống hóa VBQPPL

1

Báo cáo kết quả rà soát, hệ thống hóa VBQPPL; Các văn bản xử lý những vấn đề phát hiện qua rà soát

100% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 1 điểm

Từ 85%-dưới 100% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0,5

Từ 70%-dưới 85% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0,25

Dưới 70% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0

2.3.

Kiểm tra, xử lý văn bản QPPL

2

2.3.1

Thực hiện công tác báo cáo hàng năm về kiểm tra, xử lý VBQPPL

1

Báo cáo hàng năm về công tác kiểm tra, xử lý VBQPPL

Báo cáo đúng nội dung và thời gian theo quy định: 1

Báo cáo không đúng nội dung hoặc không đúng thời gian theo quy định: 0

23.2

Xử lý vấn đề phát hiện qua kiểm tra

1

Các thông báo kết luận kiểm tra; các văn bản xử lý các vấn đề phát hiện qua kiểm tra

100% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 1 điểm

Từ 85%-dưới 100% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0,5

Từ 70%-dưới 85% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0,25

Dưới 70% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0

2.4.

Theo dõi thi hành pháp luật

3

2.4.1

Mức độ hoàn thành kế hoạch theo dõi thi hành pháp luật

1

Kế hoạch và các báo cáo của Sở, ngành

Hoàn thành 100% kế hoạch: 1 điểm

Hoàn thành dưới 100% kế hoạch: 0

2.4.2

Thực hiện công tác báo cáo theo dõi thi hành pháp luật

1

Báo cáo đúng nội dung và thời gian theo quy định: 1

Không đúng quy định: 0

2.4.3

Xử lý kết quả theo dõi thi hành pháp luật

1

100% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 1 điểm

Từ 85%-dưới 100% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0,5

Từ 70%-dưới 85% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0,25

Dưới 70% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0

3

CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

10

3.1

Thực hiện các quy định về kiểm soát thủ tục hành chính

2

Kế hoạch kiểm soát TTHC, Báo cáo kết quả kiểm soát TTHC

Thực hiện đúng quy định: 2

Thực hiện không đúng quy định: 0

3.2

Rà soát, đánh giá thủ tục hành chính

2

3.2.1

Mức độ hoàn thành kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC

1

Kế hoạch rà soát; báo cáo kết quả thực hiện

Hoàn thành 100% kế hoạch: 1 điểm

Hoàn thành từ 85% - dưới 100% kế hoạch: 0.5 điểm

Hoàn thành từ 70% - dưới 85% kế hoạch: 0,25 điểm

Hoàn thành dưới 70% kế hoạch: 0 điểm

3.2.2

Xử lý các vấn đề phát hiện qua rà soát

1

Báo cáo kết quả rà soát và các văn bản xử lý vấn đề phát hiện qua rà soát

100% số vấn đề phát hiện qua rà soát được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 1

Dưới 100% số vấn đề phát hiện qua rà soát được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0

3.3

Tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh Công bố thủ tục hành chính theo quy định

2

Các quyết định công bố TTHC

Đúng quy định: 02 điểm

Không đúng quy định: 0 điểm

3.4

Công khai thủ tục hành chính

2

3.4.1

Niêm yết công khai TTHC theo quy định của Chính phủ và của tỉnh

1

Đầy đủ, đúng quy định: 1

Không đầy đủ hoặc không đúng quy định: 0

3.4.2

Tỷ lệ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở, ngành được công khai đầy đủ, đúng quy định trên website của Sở, ngành

1

100% số TTHC: 1

Dưới 100% số TTHC: 0

3.5

Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị (PAKN) của cá nhân, tổ chức đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở, ngành

2

3.5.1

Tổ chức thực hiện việc tiếp nhận PAKN của cá nhân, tổ chức đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở,

1

Thực hiện đúng quy định: 1 điểm

Không thực hiện đúng quy định: 0

3.5.2

Xử lý PAKN của cá nhân, tổ chức đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở, ngành

1

100% số PAKN được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 1 điểm

Từ 90%-dưới 100% số PAKN được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0,5

Dưới 90% số PAKN được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0

4

CẢI CÁCH TỔ CHỨC BỘ MÁY HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC

7

4.1

Tuân thủ các quy định của Chính phủ, Bộ chủ quản và của tỉnh về tổ chức bộ máy

2

Thực hiện đầy đủ theo quy định: 2 điểm

Không thực hiện đầy đủ theo quy định: 0 điểm

4.2

Kiểm tra tình hình tổ chức và hoạt động của các phòng, ban và đơn vị trực thuộc

2

4.2.1

Mức độ thực hiện kế hoạch kiểm tra

1

Kế hoạch kiểm tra (ban hành riêng hoặc lồng ghép trong văn bản khác nhưng phải đảm bảo nội dung được đầy đủ, cụ thể)

Hoàn thành 100% kế hoạch: 1 điểm

Hoàn thành từ 80% - dưới 100% kế hoạch: 0,5 điểm

Hoàn thành dưới 80% kế hoạch: 0 điểm

4.2.2

Xử lý các vấn đề phát hiện qua kiểm tra

1

100% các vấn đề phát hiện qua kiểm tra được xử lý: 1 điểm

Chưa xử lý các vấn đề phát hiện qua kiểm tra: 0 điểm

4.3

Thực hiện phân cấp quản lý

3

4.3.1

Thực hiện các quy định về phân cấp quản lý do Chính Phủ và UBND tỉnh ban hành

1

Thực hiện đầy đủ các quy định: 1 điểm

Không thực hiện đầy đủ các quy định: 0 điểm

4.3.2

Thực hiện kiểm tra, giám sát, đánh giá định kỳ đối với các nhiệm vụ UBND tỉnh phân cấp cho UBND cấp huyện thuộc lĩnh vực ngành quản lý

1

Có thực hiện: 1 điểm

Không thực hiện: 0 điểm

4.3.3

Xử lý các vấn đề về phân cấp phát hiện qua kiểm tra

1

Các văn bản xử lý vấn đề phát hiện qua kiểm tra

100% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 1 điểm

Từ 85%-dưới 100% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0,5

Từ 70%-dưới 85% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0,25

Dưới 70% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0 điểm

5

XÂY DỰNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC

12

5.1

Thực hiện cơ cấu công chức, viên chức theo vị trí việc làm

2

5.1.1

Thực hiện cơ cấu ngạch công chức theo vị trí việc làm được phê duyệt

1

Đúng quy định: 1 điểm

Không đúng quy định: 0 điểm

5.1.2

Thực hiện cơ cấu chức danh nghề nghiệp viên chức theo vị trí việc làm được phê duyệt

1

Đúng quy định: 1 điểm

Không đúng quy định: 0 điểm

5.2

Tuyển dụng và bố trí sử dụng công chức, viên chức

2

5.2.1

Thực hiện đúng quy định về tuyển dụng công chức

1

Thực hiện đúng quy định: 1 điểm

Không thực hiện đúng quy định: 0 điểm

5.2.2

Thực hiện quy định về tuyển dụng viên chức tại các đơn vị sự nghiệp

1

Thực hiện đúng quy định: 1 điểm

Không thực hiện đúng quy định: 0 điểm

5.3

Thi nâng ngạch công chức, thăng hạng viên chức theo chức năng, nhiệm vụ của Sở, ngành

2

5.3.1

Thực hiện quy định về thi nâng ngạch công chức

1

Đúng quy định: 1 điểm

Không đúng quy định: 0 điểm

5.3.2

Thực hiện quy định về thi, xét thăng hạng viên chức

1

Đúng quy định: 1 điểm

Không đúng quy định: 0 điểm

5.4

Thực hiện quy định về bổ nhiệm vị trí lãnh đạo cấp phòng và tương đương

1

100% số lãnh đạo cấp phòng và tương đương được bổ nhiệm theo đúng quy định: 1

Dưới 100% số lãnh đạo cấp phòng và tương đương được bổ nhiệm không đúng quy định: 0

5.5

Thực hiện quy định về đánh giá, phân loại công chức, viên chức

1

Đúng quy định: 1 điểm

Không đúng quy định: 0 điểm

5.6

Mức độ hoàn thành kế hoạch tinh giản biên chế trong năm

2

Hoàn thành 100% kế hoạch: 2

Hoàn thành từ 80%-dưới 100% kế hoạch: 1

Hoàn thành dưới 80% kế hoạch: 0

5.7

Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức

2

5.7.1

Thực hiện công tác báo cáo kết quả đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức

1

Đúng quy định: 1 điểm

Không đúng quy định: 0 điểm

5.7.2

Mức độ hoàn thành kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức

1

Hoàn thành 100% kế hoạch: 1

Hoàn thành từ 80% - dưới 100% kế hoạch: 0.5 điểm

Hoàn thành dưới 80% kế hoạch: 0 điểm

6

THỰC HIỆN CẢI CÁCH TÀI CHÍNH CÔNG

6

6.1

Thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm về sử dụng kinh phí quản lý hành chính

1

Đúng quy định: 1 điểm

Không đúng quy định: 0 điểm

6.2

Thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm về sử dụng kinh phí tại các đơn vị sự nghiệp công lập

2

6.2.1

Tỷ lệ đơn vị sự nghiệp công lập thuộc Sở, ngành triển khai thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm

1

Báo cáo của các Sở, ngành và kết quả theo dõi, thanh tra, kiểm tra của Sở Tài chính

100% số đơn vị: 1

Dưới 100% số đơn vị: 0

6.2.2

Tỷ lệ đơn vị sự nghiệp (đã triển khai cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm) thực hiện đúng quy định về việc phân phối kết quả tài chính hoặc sử dụng kinh phí tiết kiệm chi thường xuyên trong năm

1

Báo cáo của các Sở, ngành và kết quả theo dõi, thanh tra, kiểm tra của Sở Tài chính

100% số đơn vị: 1

Dưới 100% số đơn vị: 0

6.3

Kết quả thực hiện cơ chế tài chính theo quy định trong năm

1

Có tăng thu nhập cho công chức, viên chức: 01 điểm

Không tăng thu nhập: 0 điểm

6.4

Thực hiện việc phân phối thu nhập tiết kiệm hiệu quả dựa trên cơ sở phân loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ

1

Có thực hiện: 1 điểm

Không thực hiện: 0 điểm

6.5

Thực hiện các giải pháp nâng cao thu nhập, đời sống công chức

1

Có thực hiện: 1 điểm

Không thực hiện: 0 điểm

7

HIỆN ĐẠI HÓA NỀN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC

12

7.1

Ứng dụng công nghệ thông tin tại cơ quan

5

7.1.1

Mức độ thực hiện kế hoạch ứng dụng CNTT

2

Hoàn thành 100% kế hoạch: 2 điểm

Hoàn thành từ 85%- dưới 100% kế hoạch: 1.5 điểm

Hoàn thành từ 70% - dưới 85% kế hoạch: 1 điểm

Hoàn thành từ 50% kế hoạch: 0 điểm

7.1.2

Tỷ lệ văn bản trao đổi giữa các cơ quan, đơn vị thuộc sở dưới dạng điện tử

2

100% số văn bản: 2 điểm

Từ 85%- dưới 100% số văn bản: 1 điểm

Từ 70% - dưới 85% số văn bản: 0,5 điểm

Dưới 70% số văn bản: 0

7.1.3

Tỷ lệ Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc Sở, ngành sử dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp trong xử lý công việc

1

100% số Thủ trưởng cơ quan, đơn vị: 1

Từ 80%-dưới 100% số Thủ trưởng cơ quan, đơn vị: 0,5

Dưới 80% số Thủ trưởng cơ quan, đơn vị: 0

7.2

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến

5

7.2.1

Tỷ lệ hồ sơ TTHC được xử lý trực tuyến mức độ 1,2

1

100% số TTHC: 1

Dưới 100% số TTHC: 0

7.2.2

Tỷ lệ TTHC được xử lý trực tuyến mức độ 3

2

Từ 40% số TTHC trở lên: 2

Từ 30%-40% số hồ sơ TTHC: 1

Từ 20%-dưới 30% số hồ sơ TTHC: 0,5

Dưới 20% số hồ sơ TTHC: 0

7.2.3

Tỷ lệ TTHC được xử lý trực tuyến mức độ 4

1

Từ 30% số TTHC trở lên: 1

Từ 20%-30% số TTHC: 0,5

Từ 10%-dưới 20% số hồ sơ TTHC: 0,25

Dưới 10% số hồ sơ TTHC: 0

7.2.4

Thực hiện quy định về tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích

1

Đúng quy định: 01 điểm

Không đúng quy định: 0 điểm

7.3

Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn TCVN ISO 9001

2

7.3.1

Công bố Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với Tiêu chuẩn TCVN 9001 tại Sở, ngành

0,5

Có công bố: 0,5

Không công bố: 0

7.3.2

Tỷ lệ đơn vị trực thuộc và đơn vị sự nghiệp thuộc Sở, ngành đã công bố hệ thống quản lý chất lượng ISO tại đơn vị

1

100% số cơ quan: 1

Từ 90%-dưới 100% số cơ quan: 0,5

Dưới 90% số cơ quan: 0

7.3.3

Thực hiện duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo quy định

0,5

Có thực hiện: 0,5

Không thực hiện: 0

8

THỰC HIỆN CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG

9

8.1

Số lượng TTHC giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông

4

8.1.1

Số lượng TTHC giải quyết theo cơ chế một cửa

2

100% số lượng TTHC: 2 điểm

Từ 90%-dưới 100% số lượng TTHC: 1,5 điểm

Từ 80%-dưới 90% số lượng TTHC: 1 điểm

Dưới 80% số lượng TTHC: 0 điểm

8.1.2

Số lượng TTHC thực hiện cơ chế một cửa liên thông theo quy định

2

Từ 80% trở lên số lượng TTHC: 2 điểm

Từ 70%-dưới 80% số lượng TTHC: 1,5 điểm

Từ 50%-dưới 70% số lượng TTHC: 1 điểm

Dưới 50% số lượng TTHC: 0 điểm

8.2

Tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng hạn và trước hạn trong tổng số hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông

2

Đạt 100%: 2 điểm

Từ 90% đến dưới 100%: 1,5 điểm

Từ 70% đến dưới 90%: 1 điểm

Dưới 70%: 0 điểm

8.3

Quy trình thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông

1

Thực hiện đúng quy định: 1 điểm

Thực hiện không đúng quy định: 0 điểm

8.4

Thực hiện việc ghi chép, theo dõi, quản lý việc giải quyết TTHC theo các biểu mẫu quy định (Phiếu hướng dẫn hồ sơ, sổ theo dõi, giấy biên nhận, phiếu kiểm soát hồ sơ...)

1

Thực hiện đúng quy định: 1 điểm

Thực hiện không đúng quy định: 0 điểm

8.5

Thực hiện quy định về ban hành văn bản thông báo tới cá nhân, tổ chức đến giải quyết TTHC trong trường hợp hồ sơ chưa đủ hoặc không đủ điều kiện giải quyết; quy định về ban hành văn bản xin lỗi cá nhân, tổ chức khi hồ sơ giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền quá hạn trả kết quả

1

Thực hiện đúng quy định: 1 điểm

Thực hiện không đúng quy định: 0 điểm

II

NHÓM TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH

20

1

Tác động đến thể chế, cơ chế, chính sách thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Sở, ngành

3

1.1

Tính đồng bộ, thống nhất, kịp thời của hệ thống VBQPPL thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Sở, ngành

1

1.2

Tính hợp lý, khả thi của các VBQPPL thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Sở, ngành

1

1.3

Tính kịp thời trong việc phát hiện và xử lý các bất cập, vướng mắc trong tổ chức thực hiện VBQPPL thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Sở, ngành

1

2

Tác động đến chất lượng quy định TTHC

2

2.1

Sự minh bạch, rõ trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị trong quy trình giải quyết TTHC do Sở, ngành tham mưu công bố

1

2.2

Tính hợp lý về các quy định hồ sơ, trình tự thực hiện TTHC thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Sở, ngành

1

3

Tác động đến cải cách tổ chức bộ máy hành chính

3

3.1

Đánh giá về thực hiện quy chế làm việc của Sở, ngành

1

3.2

Tính hợp lý trong phân định chức năng, nhiệm vụ giữa các đơn vị trực thuộc Sở, ngành

1

3.3

Tính hợp lý trong việc phân cấp thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước giữa Sở, ngành và địa phương

1

4

Tác động đến chất lượng đội ngũ công chức, viên chức của Sở, ngành

4

4.1

Đánh giá về năng lực giải quyết công việc của công chức, viên chức

1

4.2

Đánh giá về tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của công chức

1

4.3

Tính công khai, minh bạch trong công tác tuyển dụng, bổ nhiệm công chức, viên chức

1

4.4

Tình trạng công chức, viên chức lợi dụng chức vụ, quyền hạn để trục lợi cá nhân

1

5

Tác động đến quản lý tài chính công

2

5.1

Đánh giá việc thực hiện tiết kiệm, chống lãng phí trong quản lý, sử dụng kinh phí của Sở, ngành

1

5.2

Tính hiệu quả của việc thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm về biên chế và kinh phí quản lý hành chính; của việc thực hiện cơ chế tự chủ tại các đơn vị sự nghiệp công lập

1

6

Tác động đến hiện đại hóa hành chính

4

6.1

Tính kịp thời của thông tin được cung cấp trên Trang thông tin điện tử của Sở, ngành

1

6.2

Mức độ đầy đủ thông tin được cung cấp trên Trang thông tin điện tử của Sở, ngành

1

6.3

Chất lượng xử lý công việc trên môi trường mạng

1

6.4

Tính hiệu quả trong việc thực hiện quy trình ISO

1

7

Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông

2

7.1

Chất lượng phục vụ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp tỉnh (Nơi đón tiếp, thái độ phục vụ...)

1

7.2

Chất lượng giải quyết TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp tỉnh (Thời gian giải quyết, tuân thủ quy định về giải quyết TTHC...)

1

TỔNG ĐIỂM

100

STT

Lĩnh vực/Tiêu chí/Tiêu chí thành phần

Điểm tối đa

Điểm đánh giá

Điểm đạt được

Chỉ số

Tài liệu kiểm chứng/ghi chú