STT

Tên vị trí việc làm

Mô tả công việc

Khung năng lực
(Năng lực, kỹ năng, trình độ)

I

NHÓM LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ

1

Giám đốc Sở

1. Giám đốc là người đứng đầu cơ quan Sở Du lịch, lãnh đạo, quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của Sở Du lịch theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn được giao và Quy chế làm việc của UBND tỉnh.

2. Thực hiện các nhiệm vụ do UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh giao. Chịu trách nhiệm trước UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh và trước pháp luật về toàn bộ hoạt động của Sở Du lịch.

3. Trực tiếp chỉ đạo các công việc quan trọng trên tất cả các lĩnh vực công tác thuộc chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Sở Du lịch.

4. Chủ tài khoản, là người đại diện theo pháp luật của cơ quan Sở Du lịch.

5. Trực tiếp phụ trách một số phòng, đơn vị trực thuộc Sở; theo dõi công tác du lịch đối với một số địa phương.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Giám đốc tại Mục I, Phần B, Phụ lục II.

2

Phó Giám đốc Sở

1. Phó Giám đốc Sở là người giúp Giám đốc Sở phụ trách một số lĩnh vực công tác theo phân công nhiệm vụ của Giám đốc Sở và thực hiện theo Quy chế làm việc của Sở Du lịch; chịu trách nhiệm trước Giám đốc Sở và trước pháp luật về nhiệm vụ được phân công.

2. Giúp Giám đốc Sở chỉ đạo các phòng, đơn vị trực thuộc Sở xây dựng văn bản, chương trình, đề án, đề tài... báo cáo Lãnh đạo Sở xem xét ban hành theo thẩm quyền hoặc trình UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh ban hành.

3. Kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện các chủ trương, chính sách, pháp luật và các nhiệm vụ của các cơ quan, đơn vị theo lĩnh vực, nhiệm vụ được phân công phụ trách; chủ trì xử lý những vấn đề cần phối hợp với các cơ quan, đơn vị; giải quyết những ý kiến, kiến nghị của các cơ quan, đơn vị, địa phương thuộc thẩm quyền của Sở trong phạm vi được phân công.

4. Một Phó Giám đốc được Giám đốc Sở ủy nhiệm điều hành các hoạt động của Sở khi Giám đốc Sở vắng mặt.

5. Người được ủy quyền của chủ tài khoản (theo sự phân công của Giám đốc).

6. Trực tiếp phụ trách một số phòng, đơn vị trực thuộc Sở; theo dõi công tác du lịch đối với một số địa phương theo phân công của Giám đốc Sở.

7. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Sở phân công.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Phó Giám đốc tại Mục II, Phần B, Phụ lục II.

3

Trưởng phòng thuộc Sở

1. Là người đứng đầu phòng, lãnh đạo, quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Phòng và Quy chế làm việc của Sở Du lịch; chịu trách nhiệm trước Giám đốc Sở và trước pháp luật về mọi hoạt động của phòng.

2. Phân công nhiệm vụ, đôn đốc, kiểm tra hoàn thiện dự thảo văn bản, chương trình, đề án, đề tài... theo chức năng, nhiệm vụ được giao, báo cáo Lãnh đạo Sở xem xét, ban hành theo thẩm quyền hoặc trình UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh ban hành.

3. Tổ chức triển khai các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của nhà nước, nhiệm vụ công tác của Sở đến công chức của phòng biết, thực hiện.

4. Phân công nhiệm vụ công chức của Phòng; xây dựng chương trình, kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ công tác được giao của Phòng; thực hiện chế độ thông tin, báo cáo về tình hình và kết quả thực hiện nhiệm vụ, công tác của Phòng theo quy định.

5. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo Sở giao.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Trưởng phòng và tương đương tại Mục III, Phần B, Phụ lục II.

3.1.

Trưởng phòng Quản lý du lịch

1. Thực hiện các nhiệm vụ của Trưởng phòng thuộc Sở.

2. Tham mưu giúp Giám đốc Sở quản lý nhà nước về lĩnh vực du lịch:

- Chủ trì phối hợp thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước về du lịch trong lĩnh vực được phân công.

- Tham mưu ban hành các Quyết định, Chỉ thị, các văn bản theo thẩm quyền để cụ thể hóa các văn bản quy phạm pháp luật về quản lý hoạt động du lịch.

- Thẩm định, công nhận, công bố danh sách cơ sở lưu trú du lịch hạng 01 sao, 02 sao 03 sao và cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch; tổ chức kiểm tra, giám sát điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ của cơ sở lưu trú du lịch, chất lượng cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch; thu hồi quyết định công nhận trong trường hợp cơ sở lưu trú du lịch, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác không duy trì chất lượng theo tiêu chuẩn đã được công nhận.

- Thẩm định, trình UBND tỉnh quyết định công nhận khu du lịch cấp tỉnh và điểm du lịch tại địa phương; tổ chức lập hồ sơ trình UBND tỉnh đề nghị Bộ VHTTDL công nhận khu du lịch quốc gia và tổ chức công bố sau khi có quyết định công nhận.

- Thực hiện thủ tục và trình Giám đốc Sở cấp, cấp lại, điều chỉnh, gia hạn, thu hồi Giấy phép thành lập văn phòng đại diện của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài đặt tại địa phương; tiếp nhận thông báo bằng văn bản của đại lý lữ hành về thời điểm bắt đầu hoạt động kinh doanh, địa điểm kinh doanh, thông tin về doanh nghiệp giao đại lý lữ hành; cấp, cấp lại, cấp đổi, thu hồi Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa theo quy định của pháp luật.

- Tiếp nhận thông báo bằng văn bản của cơ sở lưu trú du lịch trước khi đi vào hoạt động hoặc có sự thay đổi về tên, loại hình, quy mô, địa chỉ thông tin về người đại diện theo pháp luật, cam kết đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch theo quy định của pháp luật.

- Tiếp nhận thông báo bằng văn bản của tổ chức, cá nhân trực tiếp kinh doanh sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch trước khi bắt đầu kinh doanh và tổ chức kiểm tra, công bố danh mục tổ chức, cá nhân đáp ứng đầy đủ các biện pháp bảo đảm an toàn cho khách du lịch trên trang thông tin điện tử của Sở.

- Thực hiện thủ tục và trình Giám đốc Sở cấp, cấp lại, đổi, thu hồi thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa, thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm theo quy định của pháp luật; kiểm tra hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ và hoạt động hướng dẫn du lịch trên địa bàn tỉnh.

- Tổ chức các khóa cập nhật kiến thức và cấp giấy chứng nhận khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch quốc tế; tổ chức bồi dưỡng và kiểm tra cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm. Phối hợp tổ chức các lớp bồi dưỡng kiến thức quản lý, chuyên môn nghiệp vụ cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch; tổ chức các hội thi chuyên môn, nghiệp vụ, tay nghề theo lĩnh vực được phân công.

- Giúp Giám đốc Sở Du lịch quản lý nhà nước đối với các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế tập thể, kinh tế tư nhân hoạt động trên địa bàn trong lĩnh vực du lịch; hướng dẫn và kiểm tra hoạt động đối với các hội, tổ chức phi chính phủ hoạt động trong lĩnh vực du lịch thuộc phạm vi quản lý của Sở Du lịch theo quy định của pháp luật.

3. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo Sở.

3.2.

Trưởng phòng Quy hoạch và Phát triển tài nguyên du lịch

1. Thực hiện các nhiệm vụ của Trưởng phòng thuộc Sở.

2. Tham mưu giúp Giám đốc Sở quản lý nhà nước về lĩnh vực du lịch:

- Chủ trì, phối hợp xây dựng và tổ chức triển khai thực hiện các chiến lược, đề án, kế hoạch dài hạn và hàng năm, các chương trình, dự án về phát triển du lịch và có liên quan đến du lịch phù hợp với định hướng phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh và định hướng phát triển ngành của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

- Tổ chức phối hợp thực hiện điều tra, đánh giá, phân loại, xây dựng cơ sở dữ liệu, quản lý, bảo vệ, bảo tồn, khai thác, sử dụng hợp lý và phát triển tài nguyên du lịch của địa phương.

- Giúp Giám đốc Sở thẩm định, tham gia thẩm định, theo dõi tình hình thực hiện các dự án đầu tư, phát triển liên quan đến du lịch; tham gia phối hợp xây dựng chính sách ưu đãi đầu tư, danh mục các dự án kêu gọi đầu tư phát triển du lịch trên địa bàn tỉnh.

- Hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ về lĩnh vực du lịch đối với cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện.

- Tham mưu tổ chức phối hợp công tác với các sở, ngành có liên quan đối với hoạt động du lịch nhằm đảm bảo việc quản lý, điều hành kịp thời và có hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi để phát triển du lịch ở địa phương.

- Tham mưu lãnh đạo Sở công tác liên kết, hợp tác phát triển du lịch theo chức năng, nhiệm vụ được giao.

- Phối hợp với các phòng, đơn vị nghiên cứu và triển khai xây dựng các đề tài khoa học trong lĩnh vực du lịch; tổ chức khai thác, ứng dụng kết quả nghiên cứu vào hoạt động của ngành du lịch.

3. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo Sở.

4

Chánh Văn phòng

1. Là người đứng đầu Văn phòng, lãnh đạo, quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Văn phòng và Quy chế làm việc của Sở Du lịch; chịu trách nhiệm trước Lãnh đạo Sở về những nội dung tham mưu, đề xuất.

2. Tham mưu, giúp Giám đốc Sở về công tác thông tin, tổng hợp, điều phối hoạt động của Sở theo chương trình, kế hoạch công tác; các công tác trong nội bộ cơ quan Sở, gồm: tổ chức cán bộ; cải cách hành chính; văn thư, lưu trữ; thi đua - khen thưởng; thực hiện và tổng hợp báo cáo các nhiệm vụ liên quan đến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, công nghệ thông tin; tài chính, tài sản, kế toán và hành chính quản trị; tổng hợp công tác pháp chế; an ninh - quốc phòng, phòng chống lụt, bão, PCCC. Thừa lệnh Giám đốc Sở theo dõi, đôn đốc các phòng và đơn vị trực thuộc Sở thực hiện chỉ đạo của Giám đốc Sở.

3. Phân công nhiệm vụ, đôn đốc, kiểm tra hoàn thiện dự thảo văn bản, chương trình, đề án, đề tài... theo chức năng, nhiệm vụ được giao, báo cáo Lãnh đạo Sở xem xét, ban hành theo thẩm quyền hoặc trình UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh ban hành.

4. Tổ chức triển khai các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của nhà nước đến công chức, người lao động của Văn phòng; xây dựng chương trình, kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ, công tác được giao; thực hiện chế độ thông tin, báo cáo về tình hình và kết quả thực hiện nhiệm vụ, công tác của Văn phòng theo quy định.

5. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo Sở giao.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Trưởng phòng và tương đương tại Mục III, Phần B, Phụ lục II.

5

Chánh Thanh tra

1. Là người đứng đầu Thanh tra Sở; lãnh đạo, quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Thanh tra Sở và Quy chế làm việc của Sở Du lịch; chịu trách nhiệm trước Giám đốc Sở về những nội dung tham mưu, đề xuất.

2. Chủ trì xây dựng Kế hoạch thanh tra, kiểm tra hàng năm theo chỉ đạo, hướng dẫn của cơ quan quản lý nhà nước cấp trên trình Giám đốc Sở phê duyệt.

3. Thực hiện thanh tra, kiểm tra các quy định của pháp luật về lĩnh vực du lịch theo quy định của pháp luật.

4. Thực hiện công tác xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và tham mưu, đề xuất giải quyết vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền theo đúng quy định của Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo.

5. Tổng hợp báo cáo kết quả về công tác thanh tra; theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện kết luận, kiến nghị, quyết định xử lý sau thanh tra của Giám đốc Sở, Thanh tra Sở.

6. Tổ chức công tác tiếp công dân tại trụ sở làm việc của Sở theo quy định hiện hành.

7. Phân công và giao nhiệm vụ cụ thể cho công chức trong Thanh tra Sở.

8. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo Sở giao.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Trưởng phòng và tương đương tại Mục III và Khung năng lực của vị trí Thanh tra viên tại Mục VI, Phần B, Phụ lục II.

6

Phó Trưởng phòng thuộc Sở

1. Giúp Trưởng phòng phụ trách một số lĩnh vực công tác theo phân công nhiệm vụ của Trưởng phòng và thực hiện theo Quy chế làm việc của Sở Du lịch; chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng, trước Lãnh đạo Sở, trước Trưởng phòng về nhiệm vụ được phân công.

2. Khi Trưởng phòng vắng mặt, được Trưởng phòng ủy nhiệm Phó Trưởng phòng điều hành hoạt động của phòng.

3. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao.

4. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo Sở, Trưởng phòng phân công.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Phó Trưởng phòng và tương đương tại Mục IV, Phần B, Phụ lục II.

6.1.

Phó Trưởng phòng Quản lý du lịch

1. Thực hiện các nhiệm vụ của Phó Trưởng phòng thuộc Sở.

2. Trực tiếp tham mưu, đề xuất các nhiệm vụ được phân công:

- Thực hiện chức năng quản lý nhà nước đối với hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch, dịch vụ lữ hành, hướng dẫn viên, vận tải khách du lịch và dịch vụ du lịch khác theo quy định của pháp luật.

- Thực hiện thống kê, báo cáo định kỳ và đột xuất, báo cáo kết quả tình hình hoạt động kinh doanh của các cơ sở lưu trú, kinh doanh lữ hành, hướng dẫn viên du lịch, hướng dẫn viên du lịch tại điểm, cơ sở mua sắm, nhà hàng, phương tiện vận tải khách du lịch, các hoạt động kinh doanh du lịch khác theo quy định pháp luật

- Thẩm định hồ sơ và cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa theo quy định của pháp luật.

- Tham mưu ra Quyết định cấp biển hiệu đạt chuẩn phục vụ khách du lịch cho các loại hình dịch vụ du lịch khác trên địa bàn tỉnh.

- Tổ chức cấp, cấp lại, đổi, thu hồi thẻ hướng dẫn viên du lịch theo quy định của pháp luật.

- Phối hợp tổ chức các lớp bồi dưỡng kiến thức quản lý, chuyên môn nghiệp vụ; tổ chức các hội thi chuyên môn, nghiệp vụ, tay nghề theo lĩnh vực được phân công.

- Phối hợp xây dựng và triển khai xây dựng kế hoạch tổ chức và thực hiện Kế hoạch tổ chức các sự kiện du lịch, kỷ niệm các ngày du lịch.

- Quản lý và triển khai bộ phận một cửa, một cửa điện tử, cấp phép và giải quyết các thủ tục hành chính, giải quyết các thủ tục hành chính theo tiêu chuẩn ISO.

- Phối hợp Văn phòng Sở cập nhật, rà soát, tham mưu lãnh đạo Sở bổ sung, điều chỉnh, đơn giản hóa các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực du lịch theo đúng quy định nhà nước. Cung cấp số liệu liên quan đến các thủ tục hành chính.

- Phối hợp Thanh tra Sở, xử lý và phối hợp xử lý các hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực được phân công quản lý.

6.2

Phó Trưởng phòng Quy hoạch và Phát triển tài nguyên du lịch

1. Thực hiện các nhiệm vụ của Phó Trưởng phòng thuộc Sở.

2. Trực tiếp tham mưu, đề xuất các nhiệm vụ được phân công:

- Thực hiện các biện pháp để quản lý môi trường du lịch, khu du lịch, điểm du lịch ở địa phương.

- Nghiên cứu, khảo sát, lựa chọn địa điểm có tiềm năng phát triển du lịch cộng đồng; đề xuất chính sách hỗ trợ về trang thiết bị cần thiết ban đầu và bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng phục vụ khách du lịch cho cá nhân, hộ gia đình trong cộng đồng tham gia cung cấp dịch vụ du lịch.

- Chủ trì, xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực du lịch. Tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước cho cán bộ quản lý nhà nước ở các sở, ngành, UBND cấp huyện, cấp xã; các lớp truyền thông, bồi dưỡng, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ du lịch cho cá nhân, hộ gia đình trong cộng đồng.

- Xây dựng kế hoạch công tác ngành du lịch hàng năm, tổng hợp xây dựng báo cáo chuyên đề của Sở, báo cáo quý, năm, sơ kết, tổng kết các nội dung chương trình, kế hoạch của tỉnh giao nhiệm vụ cho ngành du lịch theo nhiệm vụ được phân công.

7

Phó Chánh Văn phòng

1. Phó Chánh Văn phòng là người giúp Chánh Văn phòng phụ trách một số lĩnh vực công tác: tổ chức cán bộ, thi đua khen thưởng, thông báo kết luận của Giám đốc Sở theo phân công của Chánh Văn phòng.

2. Giúp Chánh Văn phòng tham mưu ban hành các quyết định liên quan đến nhân sự tham gia các Ban chỉ đạo, các Hội đồng thuộc Sở; công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của cơ quan.

3. Điều hành công tác của phòng khi Chánh Văn phòng vắng mặt.

4. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Chánh Văn phòng, Lãnh đạo Sở giao.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Phó Trưởng phòng và tương đương tại Mục IV, Phần B, Phụ lục II.

8

Phó Chánh Thanh tra

1. Giúp Chánh Thanh tra Sở trực tiếp phụ trách công tác thanh tra; quản lý, điều hành Thanh tra Sở theo ủy quyền của Chánh Thanh tra Sở.

2. Trưởng đoàn các cuộc thanh tra theo Kế hoạch đã được phê duyệt.

3. Thực hiện những nhiệm vụ khác do Chánh Thanh tra, Lãnh đạo Sở giao.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Phó Trưởng phòng và tương đương tại Mục IV và Khung năng lực của vị trí Thanh tra viên tại Mục VI, Phần B, Phụ lục II.

II

NHÓM NGHIỆP VỤ CHUYÊN NGÀNH

1

Quản lý lưu trú

1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao.

2. Tham mưu về hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú; kế hoạch kiểm tra điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ của cơ sở lưu trú du lịch mới đi vào hoạt động.

2. Tham gia tổ thẩm định xếp hạng sao; tổ chức kiểm tra, giám sát điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ của cơ sở lưu trú du lịch, chất lượng cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch; các đoàn kiểm tra theo sự phân công; phối hợp với các cơ quan liên quan trong việc quản lý giá đối với các cơ sở lưu trú du lịch.

3. Tham mưu cấp, thu hồi Quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch theo quy định.

4. Tham mưu cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch cho các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh; thu hồi quyết định công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác không duy trì chất lượng theo tiêu chuẩn đã được công nhận; thực hiện công tác quản lý nhà nước về thống kê du lịch đối với mua sắm, ăn uống và các dịch vụ khác.

5. Tổng hợp số liệu thống kê từ báo cáo của các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn tỉnh; tham mưu thực hiện công tác báo cáo thống kê du lịch định kỳ và đột xuất, Lễ, Tết, sự kiện. Báo cáo tháng, quý, năm của Phòng. Theo dõi, cập nhật danh sách cơ sở lưu trú du lịch.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Hành chính, Luật, Kinh tế, Quản lý công, Quản trị nguồn nhân lực, CNTT và một số chuyên ngành phù hợp.

2

Quản lý lữ hành

1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao.

2. Tham mưu tổ chức cấp, cấp lại, đổi, thu hồi thẻ hướng dẫn viên du lịch; cấp, cấp lại, cấp đổi, thu hồi Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa; thủ tục cấp, cấp lại, điều chỉnh, gia hạn, thu hồi Giấy phép thành lập văn phòng đại diện của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài đặt tại địa phương; tiếp nhận thông báo bằng văn bản của đại lý lữ hành về thời điểm bắt đầu hoạt động kinh doanh, địa điểm kinh doanh, thông tin về doanh nghiệp giao đại lý lữ hành; thủ tục công nhận điểm du lịch và khu du lịch; trình hồ sơ UBND tỉnh đề nghị Bộ VHTTDL công nhận khu du lịch quốc gia.

3. Thực hiện thống kê, báo cáo định kỳ và đột xuất về tình hình hoạt động hướng dẫn viên du lịch, các hoạt động kinh doanh lữ hành và nội dung khác có liên quan; báo cáo thống kê du lịch đột xuất, Lễ, Tết và các sự kiện khác khi được phân công.

4. Xây dựng kế hoạch tổ chức và phối hợp tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng cho hướng dẫn viên, đội ngũ người điều khiển và nhân viên phục vụ trên phương tiện vận tải khách du lịch kiến thức; bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ; các hội thi chuyên môn, nghiệp vụ, tay nghề theo lĩnh vực được phân công.

5. Tham mưu tổng hợp nội dung phân cấp, ủy quyền quản lý về lĩnh vực du lịch đối với Ủy ban nhân dân cấp huyện theo quy định của pháp luật; phối hợp với các phòng chuyên môn nghiên cứu, tham mưu lãnh đạo Sở dự báo và định hướng phát triển thị trường khách du lịch trong nước và nước ngoài.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Hành chính, Luật, Kinh tế, Quản lý công, Quản trị nguồn nhân lực, Du lịch, CNTT và một số chuyên ngành phù hợp.

3

Chương trình, Đề án, Kế hoạch

1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao.

2. Tham mưu xây dựng và triển khai Chương trình, Đề án, Kế hoạch về phát triển du lịch sau khi được cấp có thẩm quyền phê duyệt; xây dựng kế hoạch công tác ngành du lịch hàng năm, tổng hợp xây dựng báo cáo chuyên đề của Sở, báo cáo quý, năm, sơ kết, tổng kết các nội dung chương trình, kế hoạch của tỉnh giao nhiệm vụ cho ngành du lịch và theo các nhiệm vụ được phân công trong chức năng, nhiệm vụ của phòng.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Du lịch, Quản lý công, Luật, Kinh tế, Quản trị kinh doanh dịch vụ du lịch và lữ hành, Văn hóa du lịch và một số chuyên ngành phù hợp.

4

Xây dựng kế hoạch, tổng hợp

1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao.

2. Tham mưu công tác môi trường, biến đổi khí hậu trong hoạt động du lịch; tham mưu việc thẩm định, tham gia thẩm định, theo dõi tình hình thực hiện các dự án đầu tư, phát triển liên quan đến du lịch; tham gia phối hợp xây dựng chính sách ưu đãi đầu tư, danh mục các dự án kêu gọi đầu tư phát triển du lịch.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Du lịch, Quản lý công, Luật, Kinh tế, Quản trị kinh doanh dịch vụ du lịch và lữ hành, Văn hóa du lịch và một số chuyên ngành phù hợp.

5

Phát triển tài nguyên du lịch

1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao.

2. Tham mưu công tác bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực du lịch, đề xuất thực hiện các biện pháp bảo vệ, tôn tạo, khai thác, sử dụng hợp lý và phát triển tài nguyên du lịch.

3. Tham gia các công tác về hợp tác phát triển du lịch, liên kết du lịch.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Du lịch, Quản trị kinh doanh dịch vụ du lịch và lữ hành, Văn hóa du lịch, Quản trị nguồn nhân lực, Quản lý công và một số chuyên ngành phù hợp

III

NHÓM CHUYÊN MÔN DÙNG CHUNG

1

Thanh tra

1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao.

2. Xây dựng kế hoạch, đề cương kiểm tra các cơ quan, đơn vị theo kế hoạch kiểm tra hàng năm đã được phê duyệt hoặc đột xuất.

3. Xây dựng báo cáo kết quả thanh tra, kiểm tra.

4. Tham mưu giải quyết đơn thu khiếu nại, tố cáo phản ánh liên quan đến công tác du lịch theo quy định của pháp luật.

5. Thực hiện nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phòng phân công.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Thanh tra viên tại mục VI, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Luật, Hành chính, Chính trị, Kinh tế, công nghệ thông tin và một số chuyên ngành phù hợp.

2

Pháp chế

1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao.

1. Tham mưu thực hiện công tác pháp chế của Sở.

2. Tham mưu thực hiện theo dõi thi hành pháp luật trên các lĩnh vực của Sở.

3. Rà soát văn bản QPPL của Sở.

4. Tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật; triển khai các văn bản pháp luật mới ban hành có liên quan đến ngành.

5. Thực hiện các công việc khác do Lãnh đạo phòng phân công.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Hành chính, Luật, Quản lý công và một số chuyên ngành phù hợp.

3

Tổ chức cán bộ

1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao.

1. Quản lý hồ sơ của cán bộ, công chức của cơ quan.

2. Tham mưu thực hiện công tác tuyển dụng, bổ nhiệm, quy hoạch, miễn nhiệm, nâng lương, khen thưởng, kỷ luật, phân loại đánh giá, kê khai tài sản thu nhập, đào tạo cán bộ, công chức, viên chức của Sở.

3. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phân công.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Hành chính, Luật, Kinh tế, Quản lý công, Quản trị kinh doanh, CNTT và một số chuyên ngành phù hợp.

4

Hành chính tổng hợp

1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao.

2. Tham mưu giúp Lãnh đạo cơ quan, đơn vị thực hiện công tác tham mưu, tổng hợp; xây dựng kế hoạch, chương trình công tác; thực hiện báo cáo giao ban, tháng, quý, 6 tháng và năm của cơ quan, đơn vị; xây dựng lịch công tác tuần; thực hiện chế độ chính sách, tiền lương; tham mưu đôn đốc việc thực hiện kế hoạch công tác trọng tâm của Sở.

3. Tham mưu thực hiện nhiệm vụ các báo cáo chuyên đề và báo cáo đột xuất.

4. Tham mưu theo dõi mua sắm trang thiết bị, phương tiện, công cụ làm việc; tổng hợp, theo dõi mở sổ sách xuất - nhập - tồn các vật dụng trang bị cơ quan, quản lý chung tài sản của cơ quan.

5. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo cơ quan phân công.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Hành chính, Luật, Kinh tế, Quản lý công, Quản trị kinh doanh, Xã hội học, CNTT và một số chuyên ngành phù hợp.

5

Hành chính một cửa

1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao.

2. Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ của cá nhân, tổ chức; chuyển trả kết quả hồ sơ tại bộ phận một cửa của Sở Du lịch.

3. Theo dõi tổng hợp, báo cáo tình hình thực hiện các thủ tục hành chính của Sở theo quy định.

4. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phòng phân công.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II.

6

Quản trị công sở

1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao.

2. Xây dựng kế hoạch mua sắm, sửa chữa thay thế trang thiết bị trong cơ quan; đề xuất mua sắm, sửa chữa, bảo trì máy móc, thiết bị văn phòng của cơ quan; trang trí, khánh tiết, hậu cần tiếp khách cơ quan.

3. Phòng cháy, chữa cháy; phòng chống bão, lụt; công nghệ thông tin; bảo vệ cơ quan; công tác an ninh, quốc phòng; xây dựng các báo cáo chuyên đề theo lĩnh vực được phân công.

4. Tổng hợp, theo dõi mở sổ sách xuất - nhập - tồn các vật dụng trang bị cơ quan, quản lý chung tài sản của cơ quan.

5. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo cơ quan phân công.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Hành chính, Luật, Kinh tế, Quản lý công, Quản trị kinh doanh, CNTT và một số chuyên ngành phù hợp.

7

Công nghệ thông tin

1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao.

2. Triển khai ứng dụng công nghệ thông tin; quản trị Trang thông tin điện tử; theo dõi, bảo trì, bảo dưỡng hệ thống mạng máy tính PC, laptop, các thiết bị mạng, máy in, máy chủ, các phần mềm ứng dụng; hệ thống hạ tầng truyền thông, công tác chuyển đổi số.

3. Quản trị, duy trì, cập nhật thông tin trang thông tin tổng hợp của Sở.

4. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo cơ quan phân công.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Chuyên viên tại mục V, Phần B, Phụ lục II. Trường hợp tuyển dụng mới ưu tiên các chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Tin học, Quản lý công, Quản trị kinh doanh, CNTT và một số chuyên ngành phù hợp.

8

Kế toán

1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao.

2. Tham mưu thực hiện công tác tài chính, kế toán: Quản lý kinh phí hành chính; kinh phí đào tạo, bồi dưỡng và các nguồn kinh phí khác; theo dõi, quản lý, sử dụng các nguồn kinh phí Nhà nước đúng mục đích; thực hiện việc lập dự toán và thanh quyết toán các nguồn kinh phí theo đúng chế độ, chính sách về tài chính kế toán; xây dựng các báo cáo chuyên đề theo lĩnh vực được giao.

3. Quản lý sổ sách thu, chi tài chính các quỹ; theo dõi danh mục tài sản của cơ quan; kiểm kê tài sản và công cụ, dụng cụ của cơ quan; thực hiện các chính sách, chế độ cụ thể cho công chức và người lao động trong cơ quan.

4. Cập nhật thông tin về lương và các chế độ theo quy định của công chức, viên chức, người lao động; theo dõi, thống kê bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế của công chức cơ quan.

5. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phân công.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Kế toán tại mục VII, Phần B, Phụ lục II

9

Thủ quỹ

1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao.

2.Thực hiện công tác quản lý quỹ tiền mặt của cơ quan; kiểm tra tình hình hợp pháp, hợp lý của chứng từ trước khi nhập - xuất quỹ và phiếu thu, chi có phê duyệt của lãnh đạo, rút số dư tồn quỹ hàng ngày; lưu trữ chứng từ theo quy định; quản lý tiền mặt trong két và chìa khóa; cùng với kế toán của cơ quan đối chiếu kiểm quỹ theo định kỳ; thực hiện nhiệm vụ khác do lãnh đạo văn phòng phân công; chịu trách nhiệm trước lãnh đạo Văn phòng đối với các lĩnh vực được phân công.

3. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phân công.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Thủ quỹ tại mục IX, Phần B, Phụ lục II.

10

Văn thư

1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao.

2. Tiếp nhận, xử lý văn bản đi, văn bản đến (văn bản giấy và văn bản điện tử trên môi trường mạng) theo đúng quy định; quản lý tài liệu và các loại con dấu, chữ ký số của cơ quan theo quy định; quản lý, sử dụng máy photocoppy; photo tài liệu của Sở; xây dựng các báo cáo chuyên đề theo lĩnh vực được phân công.

3. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phòng phân công.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Văn thư - Lưu trữ tại mục VIII, Phần B, Phụ lục II.

11

Lưu trữ

1. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ của ngạch công chức được giao.

2. Thực hiện công tác lưu trữ tài liệu (lập hồ sơ, lưu trữ tài liệu theo quy định); hướng dẫn công chức các phòng lập hồ sơ công việc và giao nộp hồ sơ, tài liệu theo quy định; thực hiện nhiệm vụ thu thập, chỉnh lý tài liệu và bảo quản tài liệu tại kho; xây dựng các báo cáo kết quả công tác lưu trữ theo quy định; thực hiện việc tiêu hủy tài liệu theo quy định; hỗ trợ thực hiện công tác văn thư khi có yêu cầu của lãnh đạo Văn phòng.

3. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phòng phân công.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Văn thư - Lưu trữ tại mục VIII, Phần B, Phụ lục II.

IV

NHÓM HỖ TRỢ, PHỤC VỤ

1

Lái xe

1. Thực hiện công tác lái xe ô tô theo kế hoạch và sự phân công của cơ quan theo quy định; bảo quản, bảo trì xe an toàn, vệ sinh sạch sẽ và kịp thời đề xuất sửa chữa ô tô, đưa đón an toàn lãnh đạo Sở và công chức đi công tác.

2. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phòng phân công.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Nhân viên tại mục X, Phần B, Phụ lục II

2

Phục vụ

1. Thực hiện công tác vệ sinh các phòng làm việc của lãnh đạo cơ quan, phòng họp, hội trường và các khu vực được phân công đảm bảo ngăn nắp, sạch sẽ; phục vụ nước uống hàng ngày cho lãnh đạo cơ quan và các cuộc họp

2. Kiểm tra thường xuyên nhằm phát hiện hư hỏng xảy ra tại nhà vệ sinh, các phòng họp, điện, nước của cơ quan và báo cáo lãnh đạo Văn phòng kịp thời sửa chữa.

3. Mua sắm các vật tư, vật phẩm theo nhu cầu của cơ quan; phục vụ yêu cầu về lễ tân, nước uống, vệ sinh cơ quan; bảo quản, sử dụng các công cụ, dụng cụ phục vụ cho công tác phục vụ.

4. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phòng phân công.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Nhân viên tại mục X, Phần B, Phụ lục II.

3

Bảo vệ

1. Thực hiện nhiệm vụ bảo vệ cơ quan theo quy định.

2. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phòng phân công.

Năng lực, kỹ năng và trình độ phù hợp với Khung năng lực của vị trí Nhân viên tại mục X, Phần B, Phụ lục II.