1. Tiếp tục duy trì, cải tiến và hoàn thiện Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 áp dụng tại UBND tỉnh và Văn phòng UBND tỉnh; phấn đấu 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND tỉnh được điều chỉnh và xây dựng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015.

2. 100% các chương trình, đề án, nhiệm vụ trọng tâm trong Chương trình công tác năm 2018 của UBND tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh được theo dõi và đôn đốc thực hiện.

3. 100% ý kiến chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ có quy định thời hạn hoàn thành được cập nhật vào phần mềm và theo dõi thực hiện đúng hạn.

4. 100% ý kiến chỉ đạo của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh có quy định thời hạn hoàn thành được cập nhật vào phần mềm; trên 90% ý kiến chỉ đạo được cập nhật đúng hạn và theo dõi thực hiện.

5. 100% hồ sơ một cửa của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh được xử lý đúng quy trình và 97% đảm bảo thời gian quy định.

6. 100% hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính tiếp nhận và hoàn trả tại Trung tâm Hành chính công tỉnh được theo dõi, giám sát và đôn đốc.

7. 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của UBND tỉnh được công bố và được cập nhật lên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính.

8. 100% đơn vị trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh xây dựng chương trình báo cáo công tác định kỳ trên mạng theo quy định.

9. Nghiên cứu, triển khai áp dụng và được Hội đồng xét duyệt sáng kiến Văn phòng công nhận ít nhất 08 sáng kiến kinh nghiệm.