BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO
VÀ DU LỊCH
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Hà Nội, ngày 04 tháng 6 năm 2021

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Bộ trưởng (để báo cáo);
- Các Thứ trưởng (để biết);
- Văn phòng Chính phủ (Cục Kiểm soát TTHC);
- Các cơ quan, đơn vị trực thuộc Bộ;
- Trung tâm Công nghệ thông tin;
- Lưu: VT, VP (KSTTHC), TN.30.

KT. BỘ TRƯỞNG
THỨ TRƯỞNG




Tạ Quang Đông

TT

Nội dung thực hiện

Cơ quan chủ trì

Cơ quan phối hợp

Thời gian

hoàn thành

Sản phẩm dự kiến hoàn thành

I

NHIỆM VỤ THƯỜNG XUYÊN GIAI ĐOẠN 2021 - 2025

1

Xây dựng, ban hành các văn bản chỉ đạo, điều hành, đôn đốc thực hiện Đề án đổi mới.

Văn phòng Bộ

Các đơn vị liên quan

Thường xuyên

Văn bản chỉ đạo của Lãnh đạo Bộ

2

Rà soát, đánh giá và đề xuất giải pháp, triển khai đổi mới, nâng cao hiệu quả, năng suất lao động của Bộ phận Một cửa tại các đơn vị có TTHC.

Các đơn vị có TTHC

Văn phòng Bộ

Thường xuyên

Báo cáo công tác kiểm soát TTHC

3

Cập nhật, chuẩn hóa danh mục tài liệu, hồ sơ TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC.

Văn phòng Bộ

Các đơn vị có TTHC

Thường xuyên

Báo cáo công tác kiểm soát TTHC

4

Đánh mã giấy tờ là thành phần hồ sơ giải quyết TTHC được số hóa tại Bộ phận Một cửa thống nhất.

Các đơn vị có TTHC

Trung tâm Công nghệ thông tin

Thường xuyên

Hoàn thiện số hóa tại Bộ phận Một cửa

5

Rà soát, tái cấu trúc quy trình, điện tử hóa mẫu đơn, tờ khai, kết quả giải quyết TTHC.

Trung tâm Công nghệ thông tin

Các đơn vị có TTHC

Thường xuyên

Hoàn thiện, điện tử hóa mẫu đơn, tờ khai, kết quả giải quyết TTHC

6

Đánh giá để đề xuất đưa vào triển khai tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính.

Các đơn vị có TTHC

Văn phòng Bộ; Trung tâm Công nghệ thông tin

Thường xuyên

Báo cáo đánh giá TTHC

7

Rà soát, sửa đổi, bổ sung hoặc để nghị cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung các văn bản quy phạm pháp luật thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ có liên quan đến việc thực hiện các nội dung đổi mới.

Các đơn vị có TTHC

Vụ Pháp chế; Văn phòng Bộ

Thường xuyên

Các văn bản quy phạm pháp luật được ban hành

8

Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ và kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận Một cửa.

Văn phòng Bộ; Trung tâm Công nghệ thông tin

Các đơn vị có TTHC

Thường xuyên

Tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ theo kế hoạch

9

Triển khai thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC trên cơ sở đánh giá khả năng đáp ứng về cơ sở vật chất, nhân lực của cơ quan hành chính nhà nước và khả năng đảm nhận các nhiệm vụ này của doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.

Văn phòng Bộ; Các đơn vị có TTHC

Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích

Thường xuyên

Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC

10

Bố trí kinh phí, nguồn nhân lực, cơ sở vật chất cho việc tổ chức thực hiện nhiệm vụ được giao.

Các đơn vị có TTHC

Các đơn vị có liên quan

Thường xuyên

Quyết định phân bổ kinh phí theo kế hoạch công tác hàng năm

11

Thực hiện chế độ báo cáo kết quả thực hiện Đề án đổi mới (lồng ghép vào báo cáo công tác kiểm soát TTHC tại phần nội dung thực hiện nhiệm vụ do Lãnh đạo Bộ giao).

Văn phòng Bộ

Các đơn vị có TTHC

Thường xuyên

Báo cáo kết quả thực hiện Đề án đổi mới

II

NHIỆM VỤ CỤ THỂ THEO TỪNG GIAI ĐOẠN

1

Năm 2021

1.1

Triển khai thực hiện việc kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu của các phần mềm ứng dụng của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp Bộ với Trung tâm thông tin, chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ.

Trung tâm Công nghệ thông tin

Các đơn vị có

TTHC

Quý IV/2021

Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu với Trung tâm thông tin, chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ

1.2

Thực hiện số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC để đảm bảo việc kết nối, chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử, cụ thể: Hoàn thành việc số hóa kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực đạt tối thiểu tương ứng 40% đối với kết quả thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ để đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử.

Các đơn vị có TTHC

Trung tâm Công nghệ thông tin

Quý IV/2021

Hoàn thiện số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC và kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử

2

Năm 2022

2.1

Hoàn thành việc số hóa kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ để đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử.

Các đơn vị có TTHC

Trung tâm Công nghệ thông tin

Năm 2022

Kết quả giải quyết TTHC được số hóa theo yêu cầu

2.2

Hoàn thành việc hợp nhất Cổng Dịch vụ công với Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Bộ để tạo lập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thống nhất, liên thông giữa các đơn vị có TTHC.

Trung tâm Công nghệ thông tin

Các đơn vị có TTHC

Năm 2022

Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch sau khi hợp nhất Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Bộ

2.3

Hoàn thành việc kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu của các phần mềm ứng dụng của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ với Trung tâm thông tin, chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ.

Trung tâm Công nghệ thông tin

Các đơn vị có TTHC

Năm 2022

Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu với Trung tâm thông tin, chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ

2.4

Thực hiện đánh giá chất lượng giải quyết TTHC và đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp thông qua Hệ thống giám sát, đánh giá tự động theo thời gian thực.

Các đơn vị có TTHC

Văn phòng Bộ; Trung tâm Công nghệ thông tin

Năm 2022

Báo cáo đánh giá TTHC

2.5

Xây dựng Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ.

Trung tâm Công nghệ thông tin

Các đơn vị có TTHC

Năm 2022

Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ

2.6

Tối thiểu 30% tổ chức, cá nhân khi thực hiện TTHC không phải cung cấp lại các thông tin, giấy tờ, tài liệu đã được chấp nhận khi thực hiện thành công TTHC (trước đó).

Các đơn vị có TTHC

Trung tâm Công nghệ thông tin

Năm 2022

Xây dựng hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

2.7

Giảm thời gian chờ đợi của tổ chức, cá nhân tại Bộ phận Một cửa xuống trung bình còn tối đa 30 phút/01 lần đến giao dịch.

Các đơn vị có TTHC

Văn phòng Bộ; Trung tâm Công nghệ thông tin

Năm 2022

Giảm thời gian chờ đợi của tổ chức, cá nhân tại Bộ phận Một cửa

3

Năm 2023 - 2025

3.1

Hoàn thành kết nối, chia sẻ dữ liệu từ các Cơ sở dữ liệu quốc gia còn lại, các cơ sở dữ liệu chuyên ngành với Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin một cửa của Bộ phục vụ cho việc cắt giảm, đơn giản hóa hồ sơ, giấy tờ công dân, doanh nghiệp trong giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa các đơn vị có TTHC.

Trung tâm Công nghệ thông tin

Các đơn vị có TTHC

Năm 2023 - 2025

Các hệ thống được kết nối, chia sẻ, vận hành và sử dụng hoàn thiện

3.2

Tăng tỉ lệ số hóa, ký số và lưu trữ điện tử đối với hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC đã được giải quyết thành công mỗi năm thêm 20% cho đến khi đạt tỷ lệ 100% để đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử.

Các đơn vị có TTHC

Trung tâm Công nghệ thông tin

Năm 2023 - 2025

Kết quả giải quyết TTHC được số hóa tăng theo lộ trình

3.3

80% người dân, doanh nghiệp khi thực hiện TTHC không phải cung cấp lại các thông tin, giấy tờ, tài liệu đã được chấp nhận khi thực hiện thành công TTHC (trước đó), mà cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết TTHC đang quản lý hoặc thông tin, giấy tờ, tài liệu đó được cơ quan nhà nước khác sẵn sàng kết nối, chia sẻ.

Các đơn vị có TTHC

Trung tâm Công nghệ thông tin

Năm 2023 - 2025

Các thông tin, giấy tờ, tài liệu đã có được mặc định không phải cung cấp hoặc khai lại

3.4

Tỷ lệ người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử tối thiểu đạt 50% so với tổng số hồ sơ tiếp nhận; Tối thiểu từ 80% trở lên hồ sơ giải quyết TTHC được luân chuyển trong nội bộ giữa các đơn vị có thẩm quyền giải quyết hoặc các đơn vị có liên quan được thực hiện bằng phương thức điện tử; 100% hồ sơ TTHC đã giải quyết thành công được số hóa, lưu trữ và có giá trị tái sử dụng.

Các đơn vị có TTHC

Trung tâm Công nghệ thông tin

Năm 2025

Số lượng hồ sơ được hiển thị trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

3.5

Tăng năng suất lao động trung bình trong việc giải quyết TTHC thông qua việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xã hội hóa một số công việc trong quy trình hướng dẫn tiếp nhận, giải quyết TTHC, cụ thể:

Năng suất tiếp nhận hồ sơ trung bình của 01 nhân sự trực tại Bộ phận Một cửa trong 01 năm lên mức tối thiểu tại Bộ là 2.000 hồ sơ (trừ trường hợp tổng số hồ sơ tiếp nhận trong năm/01 Bộ phận Một cửa ít hơn chỉ tiêu trên).

Các đơn vị có TTHC

Văn phòng Bộ; Trung tâm Công nghệ thông tin

Năm 2025

Báo cáo đánh giá kết quả công tác kiểm soát TTHC cuối năm

3.6

Giảm thời gian chờ đợi của người dân, doanh nghiệp xuống trung bình còn tối đa 15 phút/01 lượt giao dịch; thời gian tiếp nhận, xử lý hồ sơ tối thiểu 30 phút/01 hồ sơ.

Các đơn vị có TTHC

Văn phòng Bộ; Trung tâm Công nghệ thông tin

Năm 2025

Báo cáo đánh giá kết quả công tác kiểm soát TTHC cuối năm

3.7

Điện tử hóa việc giám sát, đánh giá kết quả tiếp nhận, giải quyết TTHC.

Các đơn vị có TTHC

Văn phòng Bộ; Trung tâm Công nghệ thông tin

Năm 2025

Báo cáo đánh giá kết quả công tác kiểm soát TTHC cuối năm

3.8

Mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với chất lượng cung cấp dịch vụ công đạt tối thiểu 95% vào năm 2025.

Các đơn vị có TTHC

Văn phòng Bộ; Trung tâm Công nghệ thông tin

Năm 2025

Đánh giá của cá nhân, tổ chức khi tham gia dịch vụ công