a) Đáp ứng các yêu cầu giải quyết công việc của tổ chức và công dân một cách tốt nhất về số lượng, chất lượng và thời gian;

b) Tạo được bước chuyển căn bản trong quan hệ và thủ tục giải quyết công việc giữa Sở Bưu chính, Viễn thông với tổ chức và công dân; giảm phiền hà cho tổ chức và công dân; chống tệ quan liêu, tham nhũng, cửa quyền của cán bộ, công chức, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước.

a) Thủ tục hành chính đơn giản, rõ ràng, đúng pháp luật;

b) Công khai các thủ tục hành chính, phí, lệ phí (nếu có), trình tự và thời gian giải quyết cho từng loại công việc của tổ chức và công dân;

c) Nhận yêu cầu giải quyết công việc và trả kết quả cho tổ chức và công dân tại Tổ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả (“một cửa“) thuộc Văn phòng, Sở Bưu chính, Viễn thông;

d) Giám đốc Sở Bưu chính, Viễn thông có trách nhiệm chỉ đạo phối hợp giữa các bộ phận, các phòng (ban) chức năng có liên quan thuộc Sở để giải quyết công việc của tổ chức, công dân.

đ) Bảo đảm giải quyết công việc nhanh chóng, thuận liện cho tổ chức, công dân. Cán bộ, công chức được giao trách nhiệm tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả, giải quyết hồ sơ phải tuân thủ đúng thủ tục hành chính, trình tự và thời gian đã được quy định, không được tự ý đặt ra các thủ tục hành chính trái với quy định của Nhà nước.

a) Thẩm định dự án, báo cáo đầu tư; thẩm định thiết kế kỹ thuật-tổng dự toán các dự án về chuyên ngành bưu chính, viễn thông và công nghệ thông tin đầu tư trên địa bàn tỉnh;

b) Trả lời đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo của tổ chức và công dân trên các lĩnh vực thuộc thẩm quyền của Sở Bưu chính, Viễn thông.

Ngoài các lĩnh vực trên Giám đốc Sở Bưu chính, Viễn thông được chủ động lựa chọn một số lĩnh vực khác còn lại thuộc thẩm quyền của Sở để đưa vào áp dụng cơ chế “một cửa“, đảm bảo các nguyên tắc được quy định tại khoản 2 Điều 1 Quyết định này và báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh biết để theo dõi, chỉ đạo.