a) Tổ chức làm rõ trách nhiệm của các đơn vị, cá nhân để trễ hạn 98 hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà và tài sản khác gắn liền với đất nhưng không thực hiện việc tham mưu thư xin lỗi.

b) Chỉ đạo thực hiện các biện pháp khắc phục các nguyên nhân giải quyết hồ sơ trễ hạn, chỉ đạo thực hiện nghiêm túc việc thực hiện thư xin lỗi đối với các hồ sơ giải quyết trễ hạn, đảm bảo mỗi hồ sơ giải quyết trễ hạn phải thực hiện Thư xin lỗi và theo đúng mẫu quy định tại Quyết định số 5157/QĐ-UBND ngày 30 tháng 9 năm 2016 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố.

c) Tăng cường kiểm tra, thanh tra công vụ; Bổ sung vào tiêu chí thi đua của các cơ quan, đơn vị đê xem xét đánh giá cán bộ công chức hàng năm. Có hình thức xử lý nghiêm (không xem xét thi đua, kiểm điểm, luân chuyển công tác...) đối với cán bộ công chức tham gia giải quyết thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà và tài sản khác gắn liền với đất trễ hạn nhiều lần mà không có lý do chính đáng.

d) Chỉ đạo các cơ quan tham mưu thực hiện việc tổ chức tập huấn nghiệp vụ đối với cán bộ công chức phụ trách lĩnh vực cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà và tài sản khác gắn liền với đất.

đ) Rà soát chỉ đạo các đơn vị phụ trách tổ một cửa, một cửa liên thông thực hiện nghiêm túc việc khảo sát sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà và tài sản khác gắn liền với đất theo Quyết định số 3511/QĐ-UBND ngày 21 tháng 8 năm 2018 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố, Công văn số 421/SNV-CCHC ngày 30 tháng 01 năm 2019 của Sở Nội vụ.

e) Chỉ đạo rà soát, bố trí các trang thiết bị cần thiết tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện như: lắp đặt camera theo dõi toàn bộ khu vực làm việc của bộ phận tiếp nhận, lắp đặt màn hình cảm ứng phục vụ người dân tra cứu thông tin, thủ tục hành chính, tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính, đánh giá sự hài lòng của người dân (theo quy định tại điểm b Khoản 2 Điều 13 Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính)

g) Chỉ đạo sớm hoàn tất việc cắm mốc quản lý đất công; Xác lập quỹ đất công ích 5% giao cho Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn trực tiếp quản lý theo quy định.

h) Chỉ đạo các đơn vị chức năng phối hợp với Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai huyện rà soát, cập nhật và chỉnh lý hồ sơ địa chính tạo cơ sở dữ liệu đất đai của huyện.

i) Đề xuất Ủy ban nhân dân thành phố, Sở Tài nguyên và Môi trường thành phố:

+ Sớm chỉnh lý bản đồ địa chính năm 2004, 2005, 2006 để công tác quản lý đất đai trên địa bàn xã, thị trấn trong thời gian tới được thuận lợi.

+ Đề nghị Sở Tài nguyên và Môi trường thành phố chấn chỉnh hoạt động của các công ty đo đạc trên địa bàn huyện Cần Giờ.

k) Chỉ đạo các đơn vị thực hiện một số nội dung sau:

* Đối với Phòng Tài nguyên và Môi trường huyện:

- Tiếp tục tăng cường việc thẩm định hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà và tài sản khác gắn liền với đất lần đầu cho các đối tượng theo đúng quy định.

- Tham mưu Ủy ban nhân dân huyện chủ trì giao ban định kỳ hoặc đột xuất, để kịp thời giải quyết, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc cho Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn và Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai huyện trong quá trình giải quyết hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà và tài sản khác gắn liền với đất lần đầu cho người dân nhằm đảm bảo đúng thời gian quy định.

- Phối hợp với Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai huyện sớm hoàn chỉnh công tác mở rộng ứng dụng phần mềm Vilis nhằm vận hành công khai, hiệu quả quá trình giải quyết hồ sơ hành chính về đất đai, hướng dẫn Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn thực hiện đồng bộ ngay trong năm 2019.

- Thường xuyên bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ và tăng cường trách nhiệm của cán bộ công chức tham mưu giải quyết hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà và tài sản khác gắn liền với đất (lần đầu) đảm bảo đúng thời gian quy định;

- Thường xuyên kiểm soát, theo dõi, đôn đốc, nhắc nhở các đơn vị tham gia thực hiện quy trình cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà và tài sản khác gắn liền với đất (lần đầu) đảm bảo thực hiện đúng thời gian quy định; nghiêm túc tham mưu thực hiện thư xin lỗi đối với hồ sơ giải quyết trễ hạn, đồng thời kiến nghị Ủy ban nhân dân huyện xem xét năng lực, trách nhiệm đối với đơn vị, cá nhân để hồ sơ trễ hạn kéo dài.

- Tiếp tục tăng cường công tác tham mưu giải quyết kịp thời các đơn thư, khiếu nại, tố cáo phản ánh, kiến nghị của người dân đảm bảo đúng quy định.

* Đối với Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn:

- Niêm yết công khai thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà và tài sản khác gắn liền với đất (cấp lần đầu, cấp đổi, cấp lại), các đồ án quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất trên địa bàn. Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục, tư vấn pháp luật có liên quan đến quy trình cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà và tài sản khác gắn liền với đất (cấp lần đầu, cấp đổi, cấp lại) rộng rãi cho người dân biết.

- Thực hiện đúng quy định pháp luật việc xác nhận hiện trạng, nguồn gốc, tình trạng tranh chấp thời điểm sử dụng đất, sự phù hợp quy hoạch và niêm yết công khai kết quả kiểm tra hồ sơ.

- Tăng cường công tác quản lý đất đai, có kế hoạch kiểm tra định kỳ, thường xuyên cập nhật biến động đất đai trên địa bàn quản lý.

- Phối hợp với Phòng Tài nguyên và Môi trường, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai hoàn chỉnh công tác mở rộng ứng dụng phần mềm Vilis nhằm vận hành công khai, hiệu quả quá trình giải quyết hồ sơ hành chính về đất đai.

- Bố trí cán bộ công chức có năng lực, trách nhiệm tham gia quy trình giải quyết thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà và tài sản khác gắn liền với đất cho người dân; đồng thời, tạo điều kiện để cán bộ, công chức thường xuyên tham gia các buổi tập huấn, trao đổi kinh nghiệm do Phòng Tài nguyên và Môi trường, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai huyện tổ chức.

- Tăng cường trách nhiệm của cán bộ công chức được phân công tham gia giải quyết thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà và tài sản khác gắn liền với đất; thường xuyên kiểm tra, theo dõi, đôn đốc cán bộ công chức tại đơn vị thực hiện đảm bảo đúng thời gian quy định.

* Đối với Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân huyện:

- Thực hiện tốt việc tham mưu kiểm soát thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai trên địa bàn huyện (gồm quy trình, thời gian thực hiện, thành phần hồ sơ, cơ quan giải quyết) theo Quyết định số 1774/QĐ-UBND ngày 02 tháng 5 năm 2018 và Quyết định số 2971/QĐ-UBND ngày 18 tháng 7 năm 2018 của Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh.

- Phối hợp chặt chẽ với Phòng Tài nguyên và Môi trường huyện trong việc tham mưu thực hiện thư xin lỗi, kiểm soát đảm bảo thực hiện đầy đủ các nội dung trong thư xin lỗi theo quy định tại Khoản 2 Điều 5 Quyết định số 5157/QĐ-UBND ngày 30 tháng 9 năm 2016 của Ủy ban nhân dân thành phố.

- Tham mưu kịp thời cho Ủy ban nhân dân huyện xem xét trách nhiệm đối với đơn vị, cá nhân để hồ sơ trễ hạn kéo dài.