KẾ HOẠCH

TRUYỀN THÔNG VỀ THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRÊN MÔI TRƯỜNG ĐIỆN TỬ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN

Thực hiện Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, UBND tỉnh ban hành Kế hoạch truyền thông về thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường điện tử trên địa bàn tỉnh Nghệ An, cụ thể như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

- Quán triệt các nội dung của Nghị định số 45/2020/NĐ-CP đến các cấp, các ngành và tổ chức, cá nhân. Thông qua công tác thông tin, tuyên truyền nhằm thu hút tổ chức, cá nhân khai thác, sử dụng hiệu quả TTHC trên môi trường điện tử;

- Nâng cao nhận thức, trách nhiệm của người đứng đầu các Sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã; nâng cao trách nhiệm, chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức tiếp nhận, giải quyết TTHC trên môi trường điện tử, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính. Đẩy mạnh thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, xây dựng chính quyền điện tử, cải thiện chất lượng dịch vụ công, giảm tiêu cực phiền hà, giảm tối đa thời gian, chi phí của người dân và doanh nghiệp khi giải quyết TTHC. Tạo môi trường kinh doanh bình đẳng, thông thoáng, thuận lợi, minh bạch góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh;

- Tăng cường sự tham gia của tổ chức, cá nhân trong triển khai và giám sát quá trình thực hiện TTHC trên môi trường điện tử của cơ quan hành chính nhà nước các cấp.

2. Yêu cầu

- Gắn tuyên truyền thực hiện TTHC trên môi trường điện tử với phổ biến, giáo dục pháp luật, tuyên truyền thực hiện các nhiệm vụ chính trị của cơ quan, đơn vị, địa phương;

- Công tác tuyên truyền phải thiết thực, hiệu quả. Đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, đơn vị, địa phương trong công tác tuyên truyền đảm bảo kịp thời, đầy đủ, thường xuyên, phù hợp với tính chất, đặc điểm của từng nhóm đối tượng;

- Nội dung, tuyên truyền đơn giản, dễ hiểu, dễ nắm bắt, dễ tiếp thu, dễ nhớ. Các đơn vị triển khai công tác tuyên truyền cần bám sát Kế hoạch này và lựa chọn hình thức tuyên truyền phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị, địa phương.

II. NỘI DUNG TUYÊN TRUYỀN

1. Tuyên truyền các chính sách pháp luật của nhà nước về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử được quy định tại các văn bản: Luật Giao dịch điện tử năm 2005; Luật Công nghệ thông tin năm 2006; Luật An toàn thông tin mạng năm 2015; Luật An ninh mạng năm 2018; Luật Bảo vệ bí mật Nhà nước năm 2018; Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC....;

2. Tuyên truyền các nội dung tại Nghị định số 45/2020/NĐ-CP của Chính phủ như: Nguyên tắc thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; quyền, nghĩa vụ và các hành vi không được làm của tổ chức, cá nhân có yêu cầu thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; trách nhiệm và hành vi không được làm của cán bộ, công chức, viên chức tiếp nhận, giải quyết TTHC trên môi trường điện tử; quy trình thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; các hoạt động kiểm soát việc cung cấp TTHC trên môi trường điện tử....;

3. Tuyên truyền chủ trương, chính sách, pháp luật, chiến lược về ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin (CNTT); hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 để nâng cao chất lượng phục vụ và tính công khai, minh bạch của cơ quan hành chính Nhà nước; thu hút, định hướng người dân, doanh nghiệp ứng dụng CNTT, tham gia xây dựng Chính quyền điện tử;

4. Tuyên truyền triển khai thực hiện phấn đấu đạt cao hơn các mục tiêu, chỉ tiêu và một số nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm xây dựng Chính quyền điện tử. hướng tới Chính quyền số theo Kế hoạch số 744/KH-UBND ngày 15/12/2020 của UBND tỉnh về “ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà nước, phát triển chính quyền số và đảm bảo an toàn thông tin mạng tỉnh Nghệ An giai đoạn 2021 -2025”;

5. Đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức về vị trí, vai trò của công nghệ thông tin (CNTT), thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên môi trường mạng, đảm bảo an toàn an ninh thông tin trong công tác lãnh đạo, quản lý và hoạt động của các cơ quan trong hệ thống chính trị. Từ đó có sự chỉ đạo và thực hành quyết liệt để hỗ trợ và ủng hộ các chương trình, kế hoạch ứng dụng và phát triển CNTT ở các cấp, các ngành để tăng cường việc thực hiện TTHC trên môi trường điện tử trên địa bàn tỉnh Nghệ An.

6. Tuyên truyền vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan hành chính các cấp, người đứng đầu các tổ chức chính trị - xã hội, các đơn vị sự nghiệp công lập trong việc triển khai thực hiện nhiệm vụ thực hiện TTHC trên môi trường điện tử.

7. Tuyên truyền việc thanh toán trực tuyến, hướng đến hạn chế dùng tiền mặt trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử, Cổng Dịch vụ công trực tuyến tỉnh và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

8. Tuyên truyền những điển hình tiên tiến, các sáng kiến, cách làm hay trong thực hiện TTHC trên môi trường điện tử ở các Sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố và UBND các xã, phường, thị trấn. Đồng thời phản ánh những tồn tại, hạn chế trong thực hiện TTHC trên môi trường điện tử của cơ quan, đơn vị; những biểu hiện tiêu cực, nhũng nhiễu của cán bộ, công chức, viên chức, việc làm trì trệ của các sở, ban, ngành, chính quyền cấp huyện, cấp xã trong giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.

9. Tuyên truyền kết hợp với các biện pháp hướng dẫn cụ thể, rõ ràng về hình thức, nội dung, cách thực hiện TTHC trên môi trường điện tử cho tổ chức và cá nhân.

III. CÁC HÌNH THỨC TRUYỀN THÔNG

1. Tuyên truyền thông qua các phương tiện thông tin đại chúng

a) Xây dựng chuyên trang trên Báo in, Báo điện tử Nghệ An (Định kỳ hàng tháng).

- Cơ quan chủ trì: Báo Nghệ An.

- Cơ quan phối hợp: Các cơ quan, đơn vị có liên quan.

- Thời gian thực hiện: Hàng năm.

b) Xây dựng chuyên mục, chuyên trang trên sóng phát thanh, truyền hình tỉnh (Định kỳ hàng tháng).

- Cơ quan chủ trì: Đài Phát thanh - Truyền hình Nghệ An.

- Cơ quan phối hợp: Các cơ quan, đơn vị có liên quan.

- Thời gian thực hiện: Thường xuyên trong năm.

c) Mở chuyên mục tuyên truyền về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh/Cổng thông tin thành phần.

- Cơ quan chủ trì: Văn phòng UBND tỉnh.

- Cơ quan phối hợp: Các cơ quan, đơn vị có liên quan.

- Thời gian thực hiện: Hàng năm.

d) Thực hiện tuyên truyền TTHC trên môi trường điện tử trên hệ thống Đài truyền thanh cấp huyện, cấp xã.

- Cơ quan chủ trì: UBND cấp huyện, UBND cấp xã.

- Cơ quan phối hợp: Các cơ quan, đơn vị có liên quan.

- Thời gian thực hiện: Thường xuyên trong năm.

2. Đăng tải công khai các TTHC được thực hiện trên môi trường điện tử trên Cổng Dịch vụ công tỉnh, Cổng Thông tin điện tử tỉnh, Cổng Thông tin thành phần của các Sở, ban, ngành cấp tỉnh, địa phương

- Cơ quan chủ trì thực hiện: Văn phòng UBND tỉnh, các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố, thị xã.

- Cơ quan phối hợp: Các cơ quan, đơn vị có liên quan.

- Thời gian thực hiện: Thường xuyên trong năm.

3. Tuyên truyền thông qua việc phát hành tài liệu và các ấn phẩm

Tùy vào tình hình, đặc điểm các cơ quan, đơn vị để có kế hoạch, lựa chọn hình thức tuyên truyền thông qua việc phát hành tài liệu và các ấn phẩm phù hợp như: Biên soạn và phát hành tài liệu, tờ gấp, panô, áp phích liên quan đến thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, đảm bảo nội dung phù hợp với từng nhóm đối tượng.

- Cơ quan chủ trì thực hiện: Văn phòng UBND tỉnh, các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành pho, thị xã.

- Cơ quan phối hợp: Các cơ quan, đơn vị có liên quan.

- Thời gian thực hiện: Thường xuyên trong năm.

4. Tuyên truyền thông qua đội ngũ báo cáo viên, tuyên truyền viên, các hội nghị, hội thảo, lớp tập huấn và sinh hoạt cộng đồng

Tuyên truyền qua tổ chức các hội nghị, hội thảo chuyên đề về triển khai xây dựng chính quyền điện tử, chú trọng đến thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên môi trường mạng.

Tuyên truyền thông qua đội ngũ báo cáo viên, tuyên truyền viên, cán bộ công chức, viên chức của các Sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND các huyện, thành phố, thị xã, nhất là đội ngũ làm nhiệm vụ giải quyết TTHC, kiểm soát TTHC và đội ngũ tuyên truyền viên ở cơ sở; gắn với các hội nghị tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật của cơ quan, đơn vị, địa phương.

- Cơ quan thực hiện: Các Sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND huyện, thành phố, thị xã.

- Cơ quan phối hợp: Các cơ quan, đơn vị có liên quan.

- Thời gian thực hiện: Thường xuyên trong năm.

5. Tuyên truyền thông qua các cuộc thi tìm hiểu về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử

Thông qua cuộc thi phổ biến sâu rộng những nội dung cơ bản việc thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; cách thức sử dụng và thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Dịch vụ công tỉnh đến cán bộ, công chức, viên chức và mọi tầng lớp nhân dân trên địa bàn tỉnh, tạo diễn đàn giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm trong quá trình triển khai và thực hiện.

- Cơ quan chủ trì: Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông.

- Cơ quan phối hợp: Sở Nội vụ, Sở Tài chính và các cơ quan, đơn vị có liên quan.

- Thời gian thực hiện: Hàng năm.

6. Tổ chức phổ biến, tuyên truyền, giáo dục pháp luật về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử

- Cơ quan chủ trì: Sở Tư pháp.

- Cơ quan phối hợp: Các cơ quan, đơn vị có liên quan.

- Thời gian thực hiện: Hàng năm.

7. Tổ chức tuyên truyền trực quan, cổ động về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử

- Cơ quan chủ trì thực hiện: UBND các huyện, thành phố, thị xã.

- Cơ quan phối hợp: Các cơ quan, đơn vị có liên quan.

- Thời gian thực hiện: Hàng năm.

8. Tuyên truyền thông qua các ứng dụng mạng xã hội và dịch vụ tin nhắn

Tuyên truyền, quán triệt trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của tỉnh việc ứng dụng Zalo, Facebook, dịch vụ tin nhắn trong thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. Cán bộ, công chức, viên chức phải là lực lượng đi đầu trong triển khai thực hiện, đồng thời giới thiệu đến tổ chức, cá nhân cùng tham gia.

- Cơ quan chủ trì: Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông.

- Cơ quan phối hợp: Các cơ quan, đơn vị có liên quan.

- Thời gian thực hiện: Thường xuyên trong năm.

IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Các Sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND các huyện, thành phố, thị xã

Căn cứ theo Kế hoạch này, chủ động xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện việc tuyên truyền, phổ biến về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. Định kỳ lồng ghép vào báo cáo công tác kiểm soát TTHC, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử báo cáo UBND tỉnh (qua Văn phòng UBND tỉnh) để theo dõi tổng hợp và báo cáo theo quy định.

2. Văn phòng UBND tỉnh

Hướng dẫn triển khai và đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện kế hoạch này tại các cơ quan, đơn vị, địa phương, định kỳ báo cáo UBND tỉnh.

3. Sở Thông tin và Truyền thông

Tham mưu UBND tỉnh định hướng nội dung cho chuyên mục, chuyên trang của các cơ quan báo chí định kỳ trên Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh và Báo Nghệ An.

4. Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh, Báo Nghệ An

Căn cứ tình hình và điều kiện cụ thể để điều chỉnh số lượng bài viết, chuyên trang, chuyên mục, thời lượng phát sóng nhằm đạt được mục đích tuyên truyền đã đề ra.

5. Đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh

Phối hợp với các Sở, ban, ngành cấp tỉnh có liên quan đẩy mạnh tuyên truyền phổ biến về các chủ trương, chính sách, pháp luật, chiến lược về ứng dụng và phát triển CNTT, cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4; phối hợp giám sát nâng cao tính công khai, minh bạch của cơ quan hành chính nhà nước; tuyên truyền vận động đoàn viên, hội viên tích cực ứng dụng CNTT; triển khai có hiệu quả việc tuyên truyền thực hiện TTHC trên môi trường điện tử trên địa bàn tỉnh, tham gia xây dựng chính quyền điện tử.

6. Về kinh phí

a) Các Sở, ban, ngành cấp tỉnh, đơn vị được giao nhiệm vụ thực hiện: Hàng năm cùng với thời điểm lập dự toán kinh phí của cơ quan, đơn vị, địa phương, xác định nhu cầu kinh phí thực hiện truyền thông về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử gửi Sở Tài chính tổng hợp báo cáo UBND tỉnh trình HĐND tỉnh xem xét, quyết định;

b) Đối với UBND các huyện, thị xã, thành phố: Hàng năm bố trí kinh phí để chi cho các hoạt động tuyên truyền cải cách hành chính của các đơn vị, địa phương thuộc phạm vi quản lý.

Trên đây là Kế hoạch truyền thông về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử trên địa bàn tỉnh Nghệ An. Trong quá trình thực hiện, nếu có phát sinh vướng mắc, các cơ quan, đơn vị, địa phương phản ánh về UBND tỉnh (Qua Văn phòng UBND tỉnh) để tổng hợp xem xét, quyết định./.