ỦY BAN NHÂN DÂN | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
Số: 3037/UBND-TH | Hà Nội, ngày 02 tháng 5 năm 2013 |
Kính gửi: | - Giám đốc các Sở, Thủ trưởng các ban, ngành; |
Từ năm 2006, Ủy ban nhân dân Thành phố đã chỉ đạo triển khai tại mỗi sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân các cấp lập đường dây nóng để tiếp nhận và giải quyết nhanh các phản ánh, kiến nghị của nhân dân, tổ chức, doanh nghiệp về thủ tục hành chính; về thái độ, hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà của cán bộ, công chức, viên chức Thành phố. Ủy ban nhân dân Thành phố biểu dương nỗ lực, cố gắng của nhiều đơn vị đã tổ chức tốt việc tiếp nhận, xử lý kịp thời, dứt điểm những vấn đề dân sinh bức xúc; những vướng mắc, kiến nghị của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp về thủ tục hành chính.
Để tăng cường sự công khai, tính minh bạch trong giải quyết các thủ tục hành chính và giải quyết kịp thời các vấn đề dân sinh bức xúc, Chủ tịch UBND yêu cầu Giám đốc các Sở, Thủ trưởng các ban, ngành; Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã:
1. Chỉ đạo kiểm tra, rà soát việc công bố công khai các số điện thoại đường dây nóng, hòm thư góp ý tại trụ sở làm việc, địa chỉ hộp thư điện tử của các cơ quan, đơn vị mình để tiếp nhận góp ý về quy trình, thủ tục hành chính; các thông tin, phản ánh của cá nhân, tổ chức về tiêu cực, gây phiền hà của cán bộ, công chức, viên chức.
2. Tăng cường thực hiện các cơ chế kiểm tra, giám sát thường xuyên, độc lập, khách quan trong nội bộ đơn vị; phân công trách nhiệm cụ thể tại đơn vị trong việc theo dõi, ghi nhận đầy đủ các thông tin, góp ý, thẩm tra, xác minh; xử lý kịp thời và công bố công khai kết quả xử lý thông tin tiếp nhận qua đường dây nóng, hòm thư góp ý, thư điện tử.
Giao Sở Nội vụ kiểm tra, hướng dẫn các đơn vị thực hiện; định kỳ hàng quý báo cáo Ủy ban nhân dân Thành phố./.
| CHỦ TỊCH |
- 1Quyết định 90/2006/QĐ-UBND ban hành Quy chế cung cấp thông tin, dịch vụ lên Cổng Giao tiếp điện tử Hà Nội và quản lý, vận hành Đường dây nóng của Ban chỉ đạo Cải cách hàng chính Thành phố do Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ban hành
- 2Quyết định 183/2006/QĐ-UBND phê duyệt Kế hoạch tổ chức Đường dây nóng của Ủy ban nhân dân thành phố tiếp nhận, xử lý các vướng mắc, kiến nghị của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp trên địa bàn thành phố về thủ tục hành chính do Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ban hành
- 3Quyết định 156/2005/QĐ-UB về tổ chức đường dây nóng của Ban Chỉ đạo cải cách hành chính thành phố và cung cấp dịch vụ Chỉ dẫn thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận của các cơ quan hành chính thuộc thành phố trên Cổng giao tiếp điện tử Hà Nội do Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ban hành
- 1Quyết định 90/2006/QĐ-UBND ban hành Quy chế cung cấp thông tin, dịch vụ lên Cổng Giao tiếp điện tử Hà Nội và quản lý, vận hành Đường dây nóng của Ban chỉ đạo Cải cách hàng chính Thành phố do Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ban hành
- 2Quyết định 183/2006/QĐ-UBND phê duyệt Kế hoạch tổ chức Đường dây nóng của Ủy ban nhân dân thành phố tiếp nhận, xử lý các vướng mắc, kiến nghị của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp trên địa bàn thành phố về thủ tục hành chính do Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ban hành
- 3Quyết định 156/2005/QĐ-UB về tổ chức đường dây nóng của Ban Chỉ đạo cải cách hành chính thành phố và cung cấp dịch vụ Chỉ dẫn thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận của các cơ quan hành chính thuộc thành phố trên Cổng giao tiếp điện tử Hà Nội do Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ban hành
Công văn 3037/UBND-TH nâng cao hiệu quả hoạt động của đường dây nóng, hòm thư góp ý do thành phố Hà Nội ban hành
- Số hiệu: 3037/UBND-TH
- Loại văn bản: Công văn
- Ngày ban hành: 02/05/2013
- Nơi ban hành: Thành phố Hà Nội
- Người ký: Nguyễn Thế Thảo
- Ngày công báo: Đang cập nhật
- Số công báo: Dữ liệu đang cập nhật
- Ngày hiệu lực: 02/05/2013
- Tình trạng hiệu lực: Đã biết