Để sử dụng toàn bộ tiện ích nâng cao của Hệ Thống Pháp Luật vui lòng lựa chọn và đăng ký gói cước.
Nếu bạn là thành viên. Vui lòng ĐĂNG NHẬP để tiếp tục.
BỘ Y TẾ | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
Số: 1547/QLD-MP | Hà Nội, ngày 28 tháng 12 năm 2023 |
Kính gửi: Trung tâm Thông tin y tế Quốc gia
Cục Quản lý Dược trân trọng cảm ơn sự hợp tác của Quý Trung tâm trong thời gian qua đã luôn đồng hành, phối hợp và hỗ trợ thực hiện việc nâng cấp, hoàn thiện phần mềm “Cấp số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm nhập khẩu” tuy nhiên hệ thống vẫn liên tục gặp vấn đề lỗi hệ thống, đặc biệt trong tình hình những ngày cuối năm khi áp lực về nhu cầu nhập khẩu sản phẩm mỹ phẩm ngày càng tăng cao như hiện nay.
Tiếp theo các công văn 951/QLD-MP ngày 09/08/2023; 1332/QLD-MP ngày 01/11/2023; 1439/QLD-MP ngày 29/11/2023; 1843/QLD-MP ngày 12/12/2023 về việc khắc phục phần mềm hệ thống cấp số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm và triển khai xây dựng Hệ thống thông tin tổng thể quản lý và hỗ trợ truy xuất nguồn gốc mỹ phẩm. Hệ thống vẫn liên tục bị lỗi, gần như không hoạt động, Cục Quản lý Dược không thực hiện tác nghiệp được trên hệ thống do:
- Không truy cập được hệ thống;
- Hồ sơ xử lý không chuyển luồng hồ sơ được.
- Hệ thống có hiển thị giao diện nhưng không tải được tài liệu hoặc tải rất chậm;
Tình trạng này diễn ra thường xuyên, liên tục đặc biệt từ ngày 30/11/2023 đến nay, phòng Quản lý mỹ phẩm luôn trong tình trạng trực 24/24h chờ tác nghiệp trên hệ thống do áp lực hồ sơ quá lớn từ phía doanh nghiệp.
Về phía doanh nghiệp cũng liên tục có ý kiến tình trạng không upload được hồ sơ trên hệ thống hải quan một cửa, nhiều ngày liên tục công ty có thực hiện ký số hồ sơ, tuy nhiên hệ thống liên tục báo lỗi không ký nộp được hồ sơ và hệ thống còn xuất hiện các lỗi nhảy hồ sơ của Công ty khác vào hồ sơ đang tạo. Theo phản ánh của doanh nghiệp, tình trạng này kéo dài làm ảnh hưởng đến kế hoạch hoạt động đưa sản phẩm ra thị trường gây khó khăn cho cho cơ sở kinh doanh mỹ phẩm.
Để đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, việc xử lý hồ sơ công bố mỹ phẩm của doanh nghiệp được kịp thời, đáp ứng thời gian quy định, tránh ảnh hưởng đến kế hoạch hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp. Cục Quản lý Dược kính chuyển Trung tâm Thông tin y tế Quốc gia để phối hợp với Tổng Cục Hải quan và các đơn vị liên quan tiến hành rà soát lại toàn bộ hệ thống phần mềm công bố mỹ phẩm nhập khẩu, khắc phục kịp thời những trục trặc về kỹ thuật để giải quyết kịp thời hồ sơ của doanh nghiệp và tìm giải pháp khác đề xuất Lãnh đạo Bộ phương án thay thế hồ sơ trực tuyến nếu hệ thống không thể khắc phục được.
Trân trọng cảm ơn sự hợp tác của Quý Trung tâm./.
| KT. CỤC TRƯỞNG |
- 1Quyết định 318/QĐ-QLD năm 2021 về “Chuẩn kết nối dữ liệu phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin kết nối liên thông cơ sở phân phối thuốc” do Cục Quản lý dược ban hành
- 2Công văn 12007/QLD-CL năm 2020 triển khai phần mềm dịch vụ công Xử lý, thu hồi thuốc vi phạm (TT-86) do Cục Quản lý Dược ban hành
- 3Công văn 19356/QLD-CL năm 2019 triển khai thí điểm công cụ hệ thống phần mềm Xử lý, thu hồi thuốc vi phạm (TT-86) do Cục Quản lý Dược ban hành
- 1Quyết định 318/QĐ-QLD năm 2021 về “Chuẩn kết nối dữ liệu phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin kết nối liên thông cơ sở phân phối thuốc” do Cục Quản lý dược ban hành
- 2Công văn 12007/QLD-CL năm 2020 triển khai phần mềm dịch vụ công Xử lý, thu hồi thuốc vi phạm (TT-86) do Cục Quản lý Dược ban hành
- 3Công văn 19356/QLD-CL năm 2019 triển khai thí điểm công cụ hệ thống phần mềm Xử lý, thu hồi thuốc vi phạm (TT-86) do Cục Quản lý Dược ban hành
Công văn 1547/QLD-MP năm 2023 khắc phục phần mềm hệ thống cấp số Phiếu tiếp nhận công bố sản phẩm Mỹ phẩm do Cục Quản lý Dược ban hành
- Số hiệu: 1547/QLD-MP
- Loại văn bản: Công văn
- Ngày ban hành: 28/12/2023
- Nơi ban hành: Cục Quản lý dược
- Người ký: Tạ Mạnh Hùng
- Ngày công báo: Đang cập nhật
- Số công báo: Đang cập nhật
- Ngày hiệu lực: Kiểm tra
- Tình trạng hiệu lực: Kiểm tra