giải quyết khiếu nại
"giải quyết khiếu nại" được hiểu như sau:
11. Giải quyết khiếu nại là việc thụ lý, xác minh, kết luận và ra quyết định giải quyết khiếu nại. Điều 3. Áp dụng pháp luật về khiếu nại và giải quyết khiếu nại
11. Giải quyết khiếu nại là việc thụ lý, xác minh, kết luận và ra quyết định giải quyết khiếu nại. Điều 3. Áp dụng pháp luật về khiếu nại và giải quyết khiếu nại