hòa giải ở cơ sở
"hòa giải ở cơ sở" được hiểu như sau:
Là việc hòa giải viên hướng dẫn, giúp đỡ các bên đạt được thỏa thuận, tự nguyện giải quyết với nhau các mâu thuẫn, tranh chấp, vi phạm pháp luật theo quy định của Luật này.( Theo khoản 1 Điều 2 Luật hòa giải ở cơ sở 2013)