chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về lập quy trình
"chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về lập quy trình" được hiểu như sau:
1. Chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về lập quy trình là kết quả tổng hợp của các chỉ tiêu thể hiện mức độ hài lòng của người sử dụng đối với dịch vụ.